REFERRAL Pattern - Kuka oikeasti viittaa sinuun ja miksi |

Oletko koskaan ollut todella hyvä tarkastella kuka viittaa sinuun ja on yllättynyt, että se on kourallinen samoja ihmisiä yhä uudestaan?

Oletko miettinyt miksi useammat asiakkaat tai strategiset kumppanit eivät viittaa sinuun ollenkaan?

Vaikka sinulla saattaa olla hyvä tuote tai palvelu ja asiakkaasi näkevät, mitä sinä tai tuotteesi olet tehnyt heille, he eivät voi koskaan viitata sinua. Ajattele sitä. Viittaatko jokaiseen tuotteeseen tai palveluun, jolla on ollut hieno kokemus? Ei tietenkään. Hyvä uutinen on se, että se ei tarkoita sitä, että työskentelet viittausjärjestelmälläsi on ajanhukkaa. Sen sijaan yritä tarkastella viittauslähteitään eri valolla. Jos voit alkaa tunnistaa profiileistasi, saatat vain löytää, että voit aloittaa paljon tehokkaamman referralimarkkinointijärjestelmän luomisen ja synnyttää uusia asiakkaita.

Kuka viittaa sinut?

Jos sait parhaillaan viittauksia, alkaa tarkastella ihmisiä, jotka viittaavat sinua eniten. Ensi silmäyksellä et välttämättä näe mitään eroja heidän ja muiden asiakkaiden välillä. Itse asiassa he eivät ehkä ole olleet parasta asiakasasi. Sen sijaan voit todennäköisesti löytää, että niillä on yksi tai useampi seuraavista ominaisuuksista.

Jos olet lukenut Tipping Point, saatat muistaa, että Gladwell puhuu näistä kolmesta voimakkaasta yksityishenkilöt:

Myyjät tai persoonat - Et voi unohtaa näitä karismaattisia ihmisiä. Luultavasti löydät itsesi viehättävän. Lucky sinulle, he ovat myös luonnollisesti aseistettu voimakas neuvottelu taitoja, jotka aiheuttavat muita haluavat sopia heidän kanssaan.

Liittimet - Nämä ovat asiakkaitasi, joilla on suuri sosiaalinen verkosto ja jotka ovat valmiit liittymään sinuun näiden verkkojen kanssa.

Mavens - Nämä henkilöt ovat tietohallintoja tai ihmisiä, joihin luotamme, antamaan meille uusia tietoja, erityisesti tietyn tuotteen tai palvelun ympärille. Esimerkiksi ravintolan kriittinen kriitikko olisi ihanteellinen maven ja voimakas viittauslähde, tai joku, joka tutkii ja lataa lukuisia puhelinsovelluksia, saattaa viitata ihmisten joukkoon uuteen yrityssovellukseen.

T hän voi (ja usein on) yhdistetty johonkin seuraavista:

Raving fans - Antamasi tuote tai palvelu on vaikuttanut siihen, että he eivät voi lopettaa puhumasta siitä ja / tai muut ovat huomanneet tuloksia.

Strategiset kumppanit - Strategiset kumppanit jakavat saman kohderyhmän. Strategiset kumppanit, jotka viittaavat sinuun eniten (olettaen, että heillä on myös joitain edellä mainituista ominaisuuksista) ovat ne, jotka tulevat juuri ennen ajastussykliä.

Esimerkiksi kun kiinteistönvälittäjät ja liikuttajat jakavat samanlaisen kohdeyleisön, koska kiinteistönvälittäjät yleensä siirtyvät liikkuvat yritys liikkeelle ajoitusjaksoon, he voivat viitata enemmän liiketoimiin liikuttajaan kuin päinvastoin.

Friends / Families / Peers - Koska he uskovat sinuun ja haluavat tukemaan sinua, ystävillesi, perheenjäsenillesi ja vertaisiltanne viittaavat sinuun. Mutta älä hermostu, jos ette. Se on todennäköistä, koska he eivät kuvaa mitään edellä mainituista ominaisuuksista.

Toiset, joilla on samanlainen kohdeyleisö - Jos nainen on raskaana ja lyhyessä ajassa monet hänen ympärillänsä tulevat raskaaksi, vauvanvaihdon tarjoajana saatat huomata, että tämä henkilö viittaa sinuun tonni, koska häntä ympäröivät muut tällä hetkellä tarjolla olevat markkinat.

Doers - Yksi syy siihen, ettemme viittaa kaikkiin tuotteisiin tai palveluihin, joita kohtaamme, johtuu siitä, että meillä ei yksinkertaisesti ole aikaa. Toiset ovat niitä, jotka seuraavat toimia ja ovat usein tehokkaita aikansa kanssa. Jos he sanovat, että he lähettävät yhteystiedot suuresta yrityksestä, he tulevat. Jos pyydät viittausta ja he sanovat kyllä, he antavat sen. Toiset ovat introvertteja ja niitä voidaan kuvata enemmän ajattelijoina. Ne saattavat olla vähemmän todennäköisiä kuin lähdeluettelon lähde tai jopa viitata sinuun.

Tässä on hieno harjoitus

Tietokannassasi alkaa tunnistaa asiakkaasi (ja jopa mahdollisuudet) yllä olevien piirteiden avulla. Löysitkö, että niillä, joilla on vahva ominaisuuksien yhdistelmä, ovat myös voimakkaita viittauksia? Voitteko nyt alkaa miettiä parempia tapoja päästä heihin ja saada heidät sitoutumaan viittaamaan sinuun enemmän?

Toivon ainakin ainakin, että nämä tiedot auttavat sinua anteeksi tai ymmärtämään, miksi jotkut asiakkaasi eivät ole viittaavat sinuun ollenkaan, vaikka ne koskettivat tuotteitasi tai palvelusi. Se ei ole, koska he eivät halua, heitä ei ehkä ohjelmoida tekemään niin.

Haluat rakentaa oman tappaja-viittausjärjestelmän. Tutustu Referral Engine -ohjelmaan

Tietoja Cidnee Stephenistä

Cidnee Stephen on strategisten menestysyritysten omistaja - markkinointiyritys, joka keskittyy budjetinäköisten pienyritysten ja ammattilaisten tarpeisiin. Hän on auttanut satoja pienyrityksiä irti huippunsa ja laaksoonsa reitistä saadakseen vihdoinkin seuraavan tärkeän menestystason. Cidnee on myös haluttu puhuja, kirjailija ja bloggaaja markkinointikysymyksistä, jotka vaikuttavat pienyrityksiin ja B2B-palveluihin perustuvissa operaatioissa.

Jos haluat rakentaa järjestelmää nopeammin, katso Cindee's Speak for Leads & Expertise ohjelma.