Laadunhallinnan määritelmä ja esimerkki

Mikä se on:

Laadunhallinta on toimi, jolla varmistetaan, että yrityksen tavarat ja palvelut rakennetaan ja toimitetaan

Miten se toimii (Esimerkki):

Oletetaan esimerkiksi, että yritys XYZ tekee widgetejä. Widgets tulevat siniseen ja vaaleanpunainen. Varmistaaksesi, että kaikki widgetit ovat samanvärisiä vaaleanpunaisia ​​ja että väriaineosasto tekee väriä johdonmukaisesti, se voi luoda laadunvalvontaryhmän, joka ottaa satunnaisia ​​näytteitä widgeteistä ja vertaa niitä värisyvyyteen. Jos joukkue löytää mahdolliset poikkeamat, sillä on oikeus lopettaa tuotantolinja, kunnes prosessi korjataan. Yhtiö voi myös sisällyttää oikea-aikaisen varastointimenetelmän varmistaakseen, että sillä on vain uusimmat ja ajanmukaisimmat widget-osat käsillä, kun se täyttää asiakkaan tilaukset. Laadunvalvonta seuraa yleensä lopputuotetta; laadunvarmistus seuraa tuotantoprosessin luotettavuutta

Miksi se koskee:

Laadunhallinta on ratkaiseva osa menestyksekkään yrityksen johtamista. Jos asiakkaat saavat tai näkevät epäyhtenäisiä tuotteita ja palveluita, he lopettavat tulemisen tai tulevat vähemmän uskollisiksi. Tästä syystä on kehitetty erilaisia ​​johtamisstrategioita, mukaan lukien juuri oikea-aikainen valmistus, laadunhallinta (TQM) ja kuusi sigmaa, jotka auttavat yrityksiä tuottamaan laadukkaampia tuotteita.