Varmista, että kannustimesi täyttäminen tuottaa

Hankintakannustimet ovat jokapäiväinen tapahtuma. Näemme ne kaikkialla, yksinkertaisista kupongista välittömiin alennuksiin aina useisiin lentoliikenteen kilometreihin.

Tarjoaako yrityksesi ostokokemus markkinointitaksuksi? Kuinka paljon hyvää se tekee yrityksellesi … todella? Täytyykö sinun täyttää tavarat?

Olen vartija, joka muistaa postilaatikoiden aamiaismurokantopakkaukset muovisille Moon Rocket -sarjoille. Nämä olivat suuria markkinointityökaluja Sputnikin aikakaudella. Howere, joskus ne Moon Rocketsit eivät koskaan saapuneet. Ja poika, olin minä vihainen pieni poika! Lopetin syömisen tuon graafin viljasta … joka osoitti heille!

Incentive fulfillment on nyt teollisuus itsessään, hyviä ja huonoja tarjouksia sekä hyviä ja huonoja yrityksiä. Me kaikki tunnemme hyvät esimerkit, kuten alennustarkastukset, jotka saapuvat kolme viikkoa kahdeksan viikon sijaan. Ne antavat meille hyvän vaikutelman tarjottavasta yrityksestä.

Kun täyttäminen on luvatonta tai huonosti toimitettua tai vääristeltyä, se on tarjousyhtiö, joka menettää hyvän maineen, ei täyttämisyrityksen. Esimerkiksi vaimoni äskettäin päätti kokeilla toisenlaista kotituotteita, koska se tarjosi 15 dollarin alennuksen. Kuitenkin, kun alennus saapui, se ei ollut sekki vaan luottokortti kolmannen osapuolen lunastamiseen -tuotteille. Mitä….!?!? Grrrrrrrr!

Yksikään tarjolla olevista tuotteista ei ollut mielenkiintoa, joten hän läpäisi luottotiedot sisarelleen. Valitettavasti kolmannen osapuolen verkkosivustoyritys on vähentänyt siirron hyvityksiä ja vähentänyt luottotaseen tarkistamista koskevia hyvityksiä jne. Kunnes luottokokeen pakkaus ei ollut riittävän hyvä (sanomatta mitään toimituksesta ja käsittelystä).

Ja kuka ottaa lämpöä tähän huijaukseen? Ei täyttämisyritys, ei myyjälle tätä järjestelmää, eikä kolmannen osapuolen verkkosivustoa, jota emme olisi koskaan käynyt (eikä koskaan enää). Ei. Kaikki tämä täysin epätyydyttävä ostokannustin synnytti turhautuminen ja sairaus taantuivat juuri tuoteyritykselle. Kannustin on saattanut heidät myymään meiltä, ​​mutta he eivät saa toista.

Joten tämä markkinointitapa takavarikoi. Ja kaikki hyvät mainokset, joita tuotemyyntiyrityksen muut markkinointimenot tuhosivat, pyyhittiin puhtaalta alustalta. Rahaa hukkaan.

Jos aiot tarjota ostokokemuksen, päätä, haluatko todella tarjota jotain arvoa ja onko tavoitteesi kerralla kertaluonteinen myynti vai haluatko toistaa asiakkaita. Sitten löytää hyvämaineinen täyttäjäyhtiö, jolla on hyvä tulos ja sitoutuminen palvelemaan sinua ja asiakkaitasi hyvin.

Steve Lange

Senior Editor

Palo Alto Software