5 asioita, kun aloitat verkkokaupan

Verkkoliiketoiminnan aloittaminen saattaa tuntua nopealta ja helpolta tavasta tehdä muutamia dollareita, mutta siihen on enemmän kuin liittäminen valokuvamallimalliin.

Kansallinen vähittäisliitto odottaa verkkomyynnin kasvavan 8-12 prosentin välillä vuonna 2017, joten teollisuus on tuottava tila kunnianhimoisille yrittäjille. Mutta ilman jotain suunnittelua, sinun voi tulla yksi lukemattomista unohdettavissa verkkokaupoista.

Tässä on viisi askelta, jotta varmistat onnistuneen käynnistämisen.

1. Valitse oikea alusta

Kun sinulla on idea, sinun on päätettävä, miten voit luoda ostoksiasi: käytä isännöityä sähköistä kaupankäyntialustaa; luoda ja ylläpitää omia sivustoja avoimen lähdekoodin, sähköisen kaupankäynnin ohjelmiston avulla; tai myydä ensisijaisesti kolmannen osapuolen alustoilla.

Hosted verkkokaupan alustoille: Voit luoda verkkolevyn muokattavissa verkkosivustojen malleja ja sähköisiä kaupankäynnin työkaluja - kuten ostoskärryjä - esimerkiksi Squarespacen tai BigCommercen sivustoilla.

Avoimen lähdekoodin verkkokauppaohjelmisto: Jos olet tekniikka, voit rakentaa oman sivustosi. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden muokata useimpien isännöityjen sivustojen vetämällä ja pudottamalla, mutta olet vastuussa tietoturvapäivityksistä ja verkkosivustojen ylläpidosta ja tehokkuudesta.

Kolmannen osapuolen markkinapaikat: Kuten Amazon tai Etsy, nämä palvelut antavat sinulle mahdollisuuden myydä niitä. Saatat saada lisää silmiä tuotteellesi, mutta myös luopumatta mahdollisuudesta luoda oma Internet-identiteetti.

2. Ole valmis kustannuksiin

Yksi sähköisen kaupankäynnin eduista on alhaiset sisäänpääsykustannukset. Mutta edullinen ei tarkoita ilmaista.

Maksat myymästäsi tuotetta - tai materiaaleja sen tekemisestä - sekä verkkokohtaisista kustannuksista, kuten verkkotunnuksen palkkioista, kolmansien osapuolten myyntituloista tai verkkosivustosi ylläpidosta. Lisää se peruskustannuksiin, kuten mainontaan ja pakkaukseen, ja käyttökustannukset voivat pinota nopeasti.

"Se voi maksaa vain kymmenesosa siitä, mitä se maksaa offline-tilassa, mutta se on vielä rahaa", sanoo ItmyBizin markkinointi- ja kasvuvalmentaja Naomi Dunford. "Ihmiset todella unohtavat sen."

3. Tarkastele lähetystietoja

Ilmainen toimitus on hyvä asiakas, mutta sinun kannattaa tehdä se lisäämällä tuotteesi kustannuksia tai ottamalla kustannukset voittomarginaaleistasi? Pitäisikö tarjota sitä lainkaan?

"Varmista, että panostat asioihin, jotka ovat syvällisiä asiakkaille", sanoo BigCommercen päätuoteedustaja Jimmy Duvall.

Ja jos myyt kansainvälisesti, sinun on käsiteltävä tullimuotoja, valuuttakursseja ja korkeampia toimituskuluja. Strategisoida ennen kuin käynnistät, joten et salaa tilausten täyttämistä.

4. Etsi tapoja ottaa asiakkaita mukaan

Internet on valtava, ja vaikka luulet, että tuotteesi on ainutlaatuinen, todennäköisesti jotain vastaavaa on jo olemassa. Mutta Duvall sanoo, että yhteinen tuote tarjoaa erilainen tapa auttaa sinua erottumaan.

Hän viittaa StoreYourBoard-sivustoon, joka myy laitteita roikkuu ulkoiluvälineisiin. Yhtiö voitti BigCommercen vuoden 2016 innovaatiopalkinnon kannustaakseen asiakkaita esittämään kysymyksiä, kirjoittamaan arvosteluja ja lähettämään kuvia tuotteistaan, jotka ovat käytössä verkkosivuillaan.

"Kaikki tämä vie paljon aikaa ja ajatuksia, mutta tulokset ovat takaisinkytkentäsilmukka, joka tekee etsimästä oikeaa tuotetta entistä helpommin tuleville asiakkaille", kertoo StoreYourBoardin perustaja ja presidentti Josh Gordon.

Voit aloittaa yksinkertaisen, Duvall sanoo. Sinulla on puhdas sivusto, jolla on hyödyllistä sisältöä, helppokäyttöinen "ota yhteyttä" -linkki ja "Tietoja meistä" -osiosta voi auttaa rakentamaan kyseisen suhteen alusta alkaen. Tee palautus-, vaihto- ja merenkulkupolitiikkasi avoimiksi, jotta asiakkaat tietävät, mitä odottaa.

5. Luoda asiantuntemusta

Tiedät tuotteesi paremmin kuin kukaan muu, Duvall sanoo. Kääntäkää tämä asiantuntemus syyksi, miksi asiakkaiden pitäisi tehdä liiketoimintaa kanssasi.

Sisällön lisääminen on yksi tapa. Sano myyvät lemmikkieläinten tuotteita: Mitä lemmikin omistajien tulisi ottaa huomioon ruokaa tai leluja valittaessa? Onko se erilainen rotua kohti?

Tämä ei tarkoita sitä, että sinun tarvitsee kirjoittaa säännöllisesti blogiviestejä - vaikka sinulla on aikaa ja taitoja, mene siihen. Voit myös lisätä sivuja sivustoosi, jossa on tietoja siitä, miksi päätät tehdä tai myydä tietyn tuotteen tai tuotemerkin, ja miksi luulette, että valinta on parasta asiakkaillesi.

Jackie Zimmermann on Investmentmatomein, henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivuston henkilökunta. Sähköposti: [email protected]. Twitter: @jackie_zm.

Tämä artikkeli on kirjoittanut Investmentmatome ja julkaistiin alun perin USA Today.