Onko Store Rewards -ohjelmat arvokas?

Tartu eilen unohdettuun maidon galloniin, nosta halvin hammastahna ja mene pöydälle. Juuri kun nopea matka ruokakauppaan on lähes ohi, rekisterissä oleva työntekijä sanoo: "Onko sinulla palkkikorttia? Se on vapaa liittyä."

Tavaratalosta apteekkiin vähittäiskauppiaat pyytävät kuluttajia ottamaan vastaan ​​palkitsemisohjelmia, joita kutsutaan myös kanta-asiakasohjelmiksi parempien sopimusten saamiseksi. Mutta allekirjoittaminen ei ehkä ole vaivan arvoista.

"Ensinnäkin, sinun on vain tuhottava sähköposteilla", sanoo KURT-konsernijohtaja, TABS Analyticsin vähittäis- ja kuluttajatutkimusyrityksen perustaja Kurt Jetta. "Se ei ole viikoittainen asia. Useimmat näistä jälleenmyyjistä ovat päivittäisiä asioita."

Palkintosaleiden edut sisältävät kuitenkin yksinoikeudellisia kuponkeja, myynnin tapahtumien varhaista pääsyä ja palkkioita, jotka voidaan lunastaa alennuksille tai tuotteille. Se vie monia asiakkaita rekisteröitymään. Vuoden 2015 Colloquy Loyalty -laskennassa todettiin, että keskimääräinen amerikkalainen kotitalous on rekisteröitynyt 29 kanta-asiakasohjelmaan, mutta osallistuu aktiivisesti vain 12: een.

Hyötyjen maksimointi

Sen sijaan, että kirjauduttaisiin useisiin ohjelmiin, voi olla hyödyllisempää pitää yksi tai kaksi käytät usein. Jotkut vähittäiskauppiaat, kuten Nordstrom ja Best Buy, rakentavat ohjelmansa niin, että raskaimmat kustannukset saavat suurimman palkkion. Esimerkiksi My Best Buy -ohjelman korkeimman tason saavuttamiseksi jäsenet joutuvat käyttämään 3500 dollaria hankintoihin kalenterivuosittain. Tämä avaa pitemmän tuoton ja vaihto-ikkunan (45 päivää verrattuna standardiin 15) ja lisää ostopisteitä (1,25 pistettä kullekin käytetystä dollarista verrattuna 0,5 pistettä).

"Hyödyt todella menevät ihmisiin, jotka kuluttavat eniten tietyn brändin avulla", kertoo vähittäiskauppiaiden konsulttiyritys Bob Phibbs. Phibbs suosittelee tarkastelemaan luottokorttisi selvitystä saadaksesi selville, missä rahat ovat menossa. Jos menotasosi osoittavat, että olet jo uskollinen tiettyyn myymälään tai brändiin, voit saada eniten jäsenyydestä.

Jos olet jo rekisteröitynyt useisiin ohjelmiin, lue hienoja tulosteita kampanjoista, joiden avulla voit vähentää. Peruuta jäsenyydet myymälöissä, jotka lähettävät usein tarjouksia lyhyillä vanhentumisaikoilla pisteitä tai tiukkoja ostotarpeita varten.

Jotkut palkitsemisohjelmat saavat paremman ajan, jos olet valmis odottamaan. Jetta kuvailee palkkio-ohjelmia kaupankäynnin ja kaupankäynnin välisenä sopimuksena: asiakkaat antavat väestö- tai yhteystiedot rekisteröimään ohjelmaa ja tallentavat tiedot käyttävät tietoja ohjelmien muuttamiseen tavoin, jotka voisivat mahdollisesti säilyttää enemmän asiakkaita ja lisätä menoja.

Esimerkiksi Starbucks ilmoitti vuonna 2015 yhteistyössä Spotifyin ja The New York Timesin kanssa, jotta jäsenet saisivat ilmaisen musiikin ja sisällön. "He olisivat voineet rakentaa ohjelmaa, joka perustui ehdottomasti ostamaan 10 kahvia, hankkimaan yhden ilmaiseksi, mutta ne ovat nyt laajentaneet sen koko myymälän", kertoo tietohallintoyhtiö LoyaltyOne: n tutkimus-ja kehitysjohtaja Jeff Berry. "He ovat todella yrittäneet luoda merkittäviä etuja asiakkailleen."

Päättää ilmoittautua

Joten kun haluat lisätä toisen myymälän palkkio-ohjelmakortin jo tungosta avainrenkaaseesi? Ilmoittaudu vain, jos ostat usein myymälästä ja käytät etuja.

Muuten kohteliaasti hylätä, kun kassa pyytää sinua kirjautumaan.

Courtney Jespersen on henkilökunnan kirjailija Investmentmatomeissa, henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivuilla. Sähköposti: [email protected]. Twitter: @CourtneyNerd.

Tämä artikkeli on kirjoittanut Investmentmatome ja julkaistiin alunperin The Associated Press.