Tutkimus: valtiontalouden kärsivälliset valitukset vuonna 2016

Rahoitustuotteet ja -palvelut kuluttajat kärsivät paljon kärsimyksestä vuonna 2016. Yhdysvaltojen kansalaiset esittivät yli 168 000 valitusta Consumer Financial Protection Bureaun kanssa vuoden ensimmäisten 11 kuukauden aikana. Pankkien, lainanantajien ja muiden yhtiöiden valitukset ovat 9,3% enemmän kuin vuotta aiemmin.

Investmentmatome-analyysi osoitti, että kuluttajien valitukset suurelta osin ryhmittyivät luottotietojen, kiinnelainojen ja velkojen keräämisen suhteen.

Luottotietojen ilmoittamista koskevat valitukset vallitsivat 21 valtiossa. Näistä Georgiassa 25,2: n rekisterin kantokorvaus 100 000 asukasta kohden oli korkein, kun taas Arkansasin 6,0 prosentilla 100 000 oli alhaisin. Jos kuluttajat mainitsivat tietyn ongelman, luottoraportin virheelliset tiedot olivat selvästi yleisimpiä ongelmia (73,8% valituksista).

15 valtion ja Washington, D.C., asuntolainaongelmat olivat tärkein huolenaihe. Washington, D.C: n asuntoluottokorvausaste oli 32,6 / 100 000 ihmistä, kun taas Wisconsinin 6,5 / 100 000 dollari oli alhaisin valtioissa, joissa kiinnitykset olivat hallitseva kysymys. Rhode Islandissa asuntoluotot olivat 29,3 prosenttia kaikista valituksista, mikä on korkein prosenttiosuus kaikista valtioista. Kaiken kaikkiaan valitukset, jotka esittivät erityisiä asioita, mainitsivat ongelmat lainan huollon, maksujen tai escrow-tilien osalta 41,1 prosenttia ajasta.

Velkojen kerääminen sai eniten valituksia 13 valtiossa. Etelä-Dakotissa lähes kolme kymmenestä kantelusta tänä vuonna liittyi velan perimiseen. Washingtonissa D.C: n velkasaneerausmaksut olivat 23,2: n 100 000 asukkaan Washingtonissa, kun taas Länsi-Virginian osuus oli 3,9 / 100 000 ihmistä alhaisimmin valtioiden kesken, joissa velkojen kerääminen oli huolta. Kaikista kuluttajista, jotka mainitsivat erityisiä velkojen keräämistä koskevia kysymyksiä, 40,9 prosenttia ilmoitti, että yritykset yrittivät kerätä velkoja, jotka eivät olleet velkaa.

CFPB ilmoitti, että ei ollut selvää, kantelujen nousu johtui pahentumisolosuhteista tai suuremmasta kuluttajien tietoisuudesta puhemiehistön ponnisteluista.

Katso koko raportti tarkempia tietoja analyysistä ja menetelmistä.

Caren Weiner Campbell on henkilöstön kirjoittaja Investmentmatomeissa. Sähköposti: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.