Prepaid Card -vaatimukset lisätty Kuluttajaviraston tehtävään

Prepaid-kortin tarjoaja jätti sinut tunteen repimään? Jos luulet, että olet ottanut ratsastusta, Yhdysvaltain Consumer Financial Protection Bureau haluaa tietää.

Tämän viikon alusta virasto laajentaa kuluttajien valituksia, joihin se käsittelee, mukaan lukien prepaid-kortit, velkajärjestelyt ja luottotarkastuspalvelut sekä pantti- ja etuoikeusluotot.

"Hyväksymällä kuluttajien valitukset prepaid-tuotteista ja tietyistä muista palveluista antavat ihmisille suuremman äänen näillä markkinoilla ja paikan, jossa he joutuvat kohtaamaan ongelmia", viraston johtaja Richard Cordray sanoi muutoksesta. "Teemme vielä toisen tärkeän askeleen laajentamaan työvaliokunnan kuluttajien valitusten käsittelyä."

Vuosien 2007-2009 rahoituskriisin jälkeen perustettu virasto on avannut kolme vuotta sitten avaavan ovensa yli 400 000 valitusta kiinnelainoista ja muista lainoista, pankkipalveluista, rahansiirroista, luottotietojen keräämisestä, velkojen keräämisestä ja palkkapäivälainanantajista. Tähän mennessä on tilattu noin 4,4 miljardia dollaria palautettuna kuluttajille, verkkosivuilla julkaistun kolmen vuoden katsauksen mukaan.

Miljoonat saavat hyvityksiä

Lähes 1,8 miljardia dollaria on mennyt ihmisiin, jotka on otettu käyttöön harhaanjohtavalla markkinoinnilla ja ilmoittautumiskäytännöillä, epäoikeudenmukaisella laskutuksella ja syrjinnällä. Toinen 2,6 miljardia dollaria on tilattu helpotukseksi "kuluttajille, joita asuntovakuuttajat ovat syyllistyneet systemaattiseen virheeseen", virasto toteaa.

Kaiken kaikkiaan yli 15 miljoonaa ihmistä on saanut palautusta työvaliokunnan työn vuoksi tarkastelun mukaan.

Jos sinulla on valitus, rekisteröi se täältä. Saat seurantakoodin, jonka avulla voit tarkistaa sen tilan verkkosivustolla. Työvaliokunta pyytää yrityksiä vastaamaan 15 päivän kuluessa ja odottaa, että vain monimutkaisimmat asiat kestävät yli 60 päivää aikaa ratkaista.

Uusi keskittyminen prepaid-kortteihin

Uudelleen ladattavia prepaid-kortteja käytetään usein korvaamaan tilejä, mutta joissakin kortteissa ei ole puhemiehistön mukaan annettu pankkitalletuksille ja debit-kortille annettuja suojauksia. Se ilmoitti aikovansa ehdottaa liittovaltion asetuksia lisäämään suojalausekkeita kuluttajille, jotka käyttävät kortteja.

"Siirrämme keskittymään sääntöihin, jotka poistavat petoksen, velkaantureiden ja kuolleiden kohteiden yli markkinoiden", sanoi yhdyskuntaasiain apulaispäällikkö Chris Vaeth blogikirjastosta, joka on lähetetty toimiston verkkosivuille. "Tavoitteena on markkinapaikka, jossa kustannukset ja riskit ovat selkeitä ja kuluttajat eivät ole vahingoittaneet sopimattomia, petollisia tai väärinkäytöksiä tai käytäntöjä."

Prepaid-kortin ongelmat voivat olla viraston mukaan petoksia, luvatonta käyttöä, ei-toivottua mainontaa ja odottamattomia maksuja. Nimellislainat, joissa lainanottaja merkitsee ajoneuvon oikeudellisen osuuden tai muun omaisuuden omistusoikeuden vakuudeksi, voi johtaa odottamattomiin maksuihin tai sopimattomaan omaisuuden takavarikointiin.

Velkajärjestelyt ja luotonkorjauspalvelut saattavat johtua petollisesta mainonnasta liiallisiin maksuihin ja petoksiin, puhemiehistö sanoi.

Voit tarkistaa kuluttajavalitustietokannan täältä. Se on avattu yleisölle yli pankkialan vastalauseita, joita virasto ei tarkista varmistaakseen, että todellisia ihmisiä nostaa kelvollisia asioita ennen tietojen luovuttamista.

Prepaid-kortin kuva Shutterstockin kautta