Miten maksetaan lentoyhtiön viivästymisestä

Usein matkustavat ovat aina tietoisia siitä, milloin heidän on saaputtava lentokentälle. Mutta onko lentokoneilla sama kiire?

Ei Yhdysvaltain liikenneministeriön ja Eurocontrolin raporttien mukaan, sillä lentolehtiset odottavat lentoasemalla enemmän aikaa kuin koskaan ennen.

Kuluttajat eivät kuitenkaan aina joudu maksamaan lentoyhtiöiden virheistä; on mahdollista saada takaisinmaksuja ja maksuja myöhästyneille lennoille. Yhdysvaltojen ja EU: n lainsäädännön mukaan lentoyhtiöiden on tarjottava korvauksia matkustajille tietyissä tilanteissa. Seuraavassa on, mitä sinun tarvitsee tietää, että hän voi saada lentoyhtiön viivästyneen korvauksen.

Usein lentäjät saapuvat aiemmin

Koska turvallisuus- ja tulliviranomaiset ovat pitempiä, matkustajat pääsevät lentokentälle hyvin ennen lähtöaikaa. Capital Onein tilaama kesäkuussa 2018 esittämä tutkimus osoitti, että kaksi kolmasosaa lentolehtisiä saapuu lentoasemalle ajoissa lennon aikana.

Tietyt luottokortit auttavat sinua ohittamaan tietoturvatoiminnot nopeammin, vaikka niiden korvausohjelmat tai concierge-palvelut olisivatkin.

»Lue lisää: TSA Precheck tai Global Entry - mikä sopii sinulle parhaiten?

Mutta eurooppalaiset lennot lähtevät myöhemmin

Vaikka lentäjät pääsevät lentoasemalle aiemmin kuin koskaan, lentokoneita ei aina ole siellä, jotta heitä voitaisiin tavata lennolle. Euroopassa verkon ruuhkautuminen ja työntekijöiden lakko pitävät monet matkustajat lähtemästä tai saapumisesta ajoissa.

Eurocontrolin mukaan kesäkaudella 2018 käytettiin enemmän kaupallisia lentoja kuin missä tahansa viiden viime vuoden aikana. Mutta se johti myös myöhempään viivästymiseen. Keskimääräinen reitin lennon viive lentoa kohti kasvoi 133 prosenttia kesäkuussa 2018 verrattuna edelliseen vuoteen.

Mikä aiheuttaa kaikki viivästykset? Lentokenttien ylikuormitus ja henkilökuntaongelmat voivat olla maahoitavien lentokoneiden suurin syy. Edelliseen vuoteen verrattuna lentoliikenteen valvontahenkilöstön viivästykset nousivat yli 200 prosenttia, kun taas kapasiteettikysymykset kaksinkertaistivat viivästysten määrän.

Myös reittimuutokset ja tapahtumat, jotka eivät liity lennonjohtotilanteisiin, ovat lisääntymässä. Reitillä tapahtuvat häiriöt lisääntyivät yli 470 prosenttia edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna, kun taas reititapahtumat, jotka aiheuttivat viivästyksiä, kasvoivat 42 prosenttia samana ajanjaksona.

Yhdysvaltojen lennot viivästyivät lähes 20 prosenttia ajasta

Valitettavasti usein lentolehtisiä koskevat ehdot eivät ole paljon parempia Yhdysvalloissa. DOT July Air Travel -kuluttaja-raportin mukaan toukokuun 2018 loppuun kestävän 12 kuukauden ajanjakson lentojen määräaika oli 80,8 prosenttia.

JetBlue oli huonoin saapumisajankohta, vain aikataulun lasku 70,3% ajasta. Näiden takana oli halpalentoyhtiö Frontier Airlines, ja vain 77,3% lennoista ajoittui ajoissa. Suurten lentoliikenteen harjoittajien joukossa Southwest Airlines oli kolmas myöhempi lentoyhtiö, ja joka viides lento saapui myöhään.

»Lue lisää: Viivästykset, kadotetut laukut ja valitukset - miten suosikki lentoyhtiösi listataan?

Kuinka viivästyneet lennot tapahtuvat? Toukokuussa 2018 suurin syy oli myöhässä saapuvia lentokoneita: yli 7% lennoista viivästyi lentokoneiden saapumatta ajoissa. Kansallisten ilmailujärjestelmien viivästykset olivat 6% kuukausien lennoista. Samaan aikaan lentoja oli viivästynyt 5,27 prosenttia lentoliikenteen harjoittajien viivästymisistä johtuen "lentoyhtiöiden hallinnassa olevien olosuhteiden vuoksi." Huolto- ja miehistöongelmat ovat lentoliikenteen harjoittajien viivästyksiä.

Miten saada korvausta viivästymisestä Yhdysvalloissa

Vaikka viivästyneet lennot ovat normaali osa elämää usein lentäjille, se ei tarkoita, että he joutuvat maksamaan heistä taskuun. Olipa kyseessä matkavakuutusetu, jolla voi olla jo, tai ilmatilaa säätelevien lakien kautta, matkustajilla on enemmän korvausmahdollisuuksia kuin koskaan ennen.

DOT: n mukaan lentoyhtiöiden ei tarvitse maksaa rahaa tai muuta korvausta, kun lennot myöhästyy, riippumatta siitä, kuinka myöhään ne ovat. Kuitenkin "huomattavan viiveen" tapahtuessa matkustajat voivat saada palautusta istuinten valintapalkkioista tai tarkastetuista matkatavaroista. Vaikka "merkittävää viivettä" ei ole määritelty tarkasti, DOT määrittelee tapauskohtaisesti hyvitykset. Lentoyhtiöt voivat myös tarjota ruokaa ja hotelliluetteloita jumittuneille matkustajille, joten muista kysyä, jos olet myöhässä.

»Lue lisää: Onko luottokorttisi mukana matkavakuutus? Lue oppaasi valitsemalla täydellinen matkakumppani lompakkostasi.

Jos maksat lentosi luottokortilla, saatat myös hyötyä matkavakuutuksen myöhästymisistä. Matkavakuutusetuudet yleensä pidennetään, kun henkilöt maksavat koko lennonsa luottokortilla, joka tarjoaa vakuutusta ja viivästyy huomattavan paljon aikaa, yleensä kuuden ja 12 tunnin välillä. Edut eroavat toisistaan ​​yritystä kohden, joten muista tarkistaa liikkeeseenlaskijan kanssa ennen vaatimuksen esittämistä.

Kuinka korvata viivytys Euroopassa?

Kaikkien Euroopan unionin lentoliikenteen harjoittajien on noudatettava lento-korvausasetusta 261/2004, joka tunnetaan yleisemmin nimellä EC261. Korvaussääntöjä sovelletaan kolmeen matkustajaryhmään:

• Ne, jotka lähtevät Euroopan unionin jäsenvaltion alueella sijaitsevalta lentokentältä.
• Ne, jotka lähtevät EU-jäsenmaasta.
• Ne, jotka matkustavat EU: n jäsenvaltioon EU: ssa sijaitsevalle liikenteenharjoittajalle.

Lain mukaan matkustajille taataan lentoyhtiön korvaus liiallisesta viivästymisestä. Korvaustasot asetetaan enintään:

• 250 euroa vähemmän kuin 1500 kilometriä (932 mailia), jotka viivästyivät vähintään kolme tuntia.
• 400 euroa lentojen välillä 1 500-3 500 km (932-2755 km) viivästyneenä vähintään kolme tuntia.
• 600 euroa yli 3500 kilometrin (2175 mailia) pituisille lennoille viivästyi vähintään neljä tuntia.

Korvauksen saamiseksi sinun on toimitettava lentoyhtiön vaatimus myöhästymisestä. Joissakin tapauksissa kansainväliset lentoliikenteen harjoittajat voivat kieltää vaatimuksensa, joka perustuu tilanteisiin, jotka eivät kuulu heidän valvontaansa, kuten sää- tai työtaisteluihin. Näissä tilanteissa ainoa turvautuminen voi olla oikeudellisen edustuksen ottaminen joko asianajajan tai lennon viivästyskorvausyhtiön välityksellä.

Miten saada korvausta viivästymisestä ympäri maailmaa: matkavakuutus

Matkustajien kolmas vaihtoehto on pyytää korvausta matkavakuutuksen kautta. Ostamalla matkavakuutuksen samanaikaisesti lennon aikana matkustajat voivat lukita matkan viiveet, jotka voivat kattaa odottamattomat kustannukset, kuten ateriat ja yöpymismahdollisuudet.

On tärkeää huomata, mitkä tilanteet täyttävät onnistuneen matkavakuutusvaatimuksen. Useimmissa tapauksissa matkan viivästyminen ei kata tilanteita, ennen kuin lennon viivästyminen on vähintään kuusi tuntia tai jopa 12 tuntia. Lue hieno tulostus matkan vakuutussuunnitelmasta varmistaaksesi, että tiedät, milloin viiveesi on katettu.

Kuinka maksimoida palkkasi

Haluat matkalipun luottokortin, joka priorisoi tärkeän sinulle. Tässä on suosikkimme vuoden 2018 parhaat matkustusluottokortit, mukaan lukien parhaimmat:

• Lentokoneiden kilometrit ja suuri bonus: Chase Sapphire Preferred® Card (Ansaitse 50 000 bonuspistettä, kun olet käyttänyt $ 4,000 ostoksia ensimmäisten kolmen kuukauden aikana tilin avaamisesta. Tämä on 625 dollaria kohti matkaa, kun lunastat Chase Ultimate Rewardsin kautta).
• Kiinteä matkapalkkio: Capital One® Venture®-palkkio Luottokortti (ansaitse rajoittamaton 2 mailia / dollari jokaisesta ostoksesta).
• Premium matkustuspalkinnot: Chase Sapphire Reserve® (Hanki 3 pistettä dollaria kohden matkailuun ja ruokailuun ravintoloissa ympäri maailmaa ja 1 pistettä / dollari kaikissa muissa ostoksissa).
• Ei vuosimaksua: Bank of America® Travel Palkkiot luottokortilla (ansaitse rajoittamaton 1,5 pistettä dollaria kohden kaikkiin ostoihin ilman vuosimaksua).
• Ylelliset etuudet: Platinum Card® American Expressiltä (Hanki 5 pistettä dollariin suoraan lennoilla tai American Express Travelin kautta varatuilla lennoilla sekä saada pääsy Global Lounge -mallistoon). Ehdot Käytä.

Miten maksetaan matkan viivästymisestä? Kerro meille siitä!

Suunnitella matkaa? Katso nämä artikkelit lisää inspiraatiota ja neuvoja: Matkustusluottokortin valitseminen Mikä matkatoimisto voi tehdä sinulle, jota hakukone ei voi Paras ei ole ulkomaanmaksumaksun luottokortteja 2018