Mukavuus on avain onnistuneisiin palveluyrityksiin

Kuten useimmat taloustieteilijät väittävät tänään, emme koskaan luo vakaa elpyminen "Suuren laman" syvyyksistä ilman voimakkaita vastauksia sekä pieniltä että keskisuurilta yrityksiltä (pk-yrityksiltä). Jatkuva saga on kuitenkin se, että pankit ja sijoittajat kieltäytyvät ottamasta riskejä ja antamaan lainoja pienyrityksille. Pankkilaiset mainitsevat korkeat luottotappiot syyksi, mutta kulissien takana useimmat käyttävät varoja ja uhkapelejä maailmanlaajuisilla joukkolainamarkkinoilla. Niin kauan kuin tämä skenaario vallitsee, pienyritysten omistajien on keskityttävä korkeisiin prosenttimääriin välittömän kasvun ja voiton luomiseen.

Amerikassa on noin 6 miljoonaa pienyrityksiä, joilla on työntekijöitä. Usein sanotaan, että jos jokainen yritys palkkasi vielä yhden työntekijän, olisimme poissa nykyisestä vaikeuksistamme. Nämä yritykset keskittyvät ensisijaisesti kuluttajatalouden selkärankaan, ja niiden vuotuiset tulot ovat alle 5 miljoonan dollarin markan. Viimeisen vuosikymmenen tai kauden aikana merkittävin liiketoimintamalli, joka on tuottanut positiivisia tuloksia palvelualalla ajan myötä, on tuonut mukanaan asiakaskuntaa.

Monet Internet-yritykset dotcom-aikakaudella ovat saattaneet epäonnistua tällä areenalla, mutta suurin osa näistä epäonnistumisista oli paljon edellä ajoituskäyrä. Nykyään kuluttajat ovat lähempänä. Aika on arvokkaampi hyödyke kuin koskaan, koska työviikko on venytetty ja useampien perheiden on työskenneltävä erilaisissa työpaikoissa, jotta lopputulokset tapahtuisivat. Jokaisella planeetalla on matkapuhelin, ja Internet-yhteys on yleisempi, mutta peruspalveluja tarvitaan runsaasti. Liikkuvuus on avainasemassa, ja nopea reagointikyky on erottamiskykyinen kilpailutekijä.

Mahdollisesti onnistuneita palvelumalleja, myös mieluummin, pyrkivät keskittymään myös muihin tekijöihin:

• Arvokkaiden asiakkaiden hankinta
• asiakkaille; ja
• Suurten marginaalien tarjoaminen.

Mikä muu este on voitettava nykypäivän taloudessa? Kuten edellä todettiin, luottojen saatavuus on suuri haaste pk-yritykselle, erityisesti käyttöpääomalle hajautetun myyntisaamisen kasvavan perustan rahoittamiseksi. Mobiililiiketoiminnalle on kuitenkin olemassa uusi ratkaisu nykypäivän sähköisessä maailmassa - langaton luottokortinlukija. Ei vain voit toimittaa palvelua etänä, mutta voit myös tarjota kätevästi etämaksun käsittelyä. Keräämällä korttimyyntitapahtumia saat myös mahdollisimman alhaiset kauppiaan diskonttokorot. Nämä langattomat luottokorttiliittimet poistavat käteiskirjeen hankkimisen välttämättömyyden tai pakottavat kuluttajat olemaan pitkiä linjoja odottamassa palkkaa.

Yritysten omistajia ei myöskään pidä sekoittaa nykyisen maksumarkkinapäätelmän mukaan. "Wireless" ei ole sama kuin "mobiili". Entinen keskittyy kätevyyteen kauppiaalle, kun taas jälkimmäisellä on enemmän tekemistä kortinhaltijan kanssa. "Mobiililaitteiden" maksupalvelut liittyvät matkapuhelimen käyttämiseen maksujen suorittamiseen. Tämä prosessi on alkuvaiheen kehitysvaiheissa ja se maksaa paljon enemmän kuin korttimahdollisuus, langaton kauppa. Wirelessillä on suoraa taloudellista hyötyä;

Nämä "langattomat" maksupalvelut ovat olleet tosiaankin jo jonkin aikaa, ja ne ovat kehittyneet ensimmäistä kertaa merentakaisilla markkinoilla, joissa paikalliset puhelinpalvelut eivät olleet yhtä kehittyneitä kuin Yhdysvalloissa. Taksit ja ravintolat muuttuivat innokkaiksi käyttäjiksi, ja yksin mukavuuden arvo on tehnyt palvelua ympäri maailmaa.

Nyt voi olla aika kokeilla omia alueitasi.

Langattoman luottokortinlukijan kuva Shuttertstockilla