Esittelyssä äiti ja isä Mobile Bankingiin

Jos olet joutunut ottamaan äidille ja isälle joltakin surlier-merkityksellisiltä muilta - tiedäthän, joka ei vain voinut pudottaa politiikkaa ovelle - sen jälkeen, kun heidät otetaan käyttöön mobiilipankkitoimintaan, pitäisi olla kivutonta, eikö?

Ei välttämättä.

Ihmiset, jotka eivät käytä mobiilipankkitoimintaa, ovat syy: he eivät näe tarvetta, he ovat tyytyväisiä nykyiseen asennusasemaansa tai heillä on turvallisuusongelmia vain muutamia.

Tämä on Federal Reserve Boardin raportin mukaan todettu myös, että vain noin yhdestä viidestä vastaajasta 60 vuotta täyttänyt matkapuhelimella ja pankkitili käyttää matkapuhelinkeskusta 12 kuukauden ajan ennen kyselyn tekemistä.

Näin voit opettaa vanhemmillesi teknologiaa, joka on pakko tehdä elämästään vähän - ja ehkä jopa paljon - helpommaksi.

Korosta mukavuutta

Fed havaitsi, että ihmiset syrjäyttävät mobiilipankkitoimintaa suurelta osin, koska he ajattelevat, että heidän pankkitarpeensa ovat jo täyttyneet. Toisin sanoen he eivät vain näe sitä.

Jos vanhemmat ovat haluttomia ryhtymään mobiilipankkitoimintaan, korostavat edut sopivasti alkaen: Mobiilipankkipalvelut helpottavat huomattavasti valvonta- ja säästötilejä, talletustarkastuksia ja viestintää pankkisi kanssa.

Antonia Donato äiti, Katherine, oli yksi niistä, jotka ajattelivat liikkuvan pankkitoiminnan olevan turhaa.

"Hän ei vain ymmärtänyt, miksi oli välttämätöntä käyttää älypuhelinta maksamaan asioita, tarkkailemaan tilejä ja valvontatoimia", sanoo Donato, 28-vuotias PR-asiantuntija New Yorkissa.

Hänen äitinsä "oli hyvin omalla tavallaan" ja huolissaan siitä, että "mobiilipankkitoiminta olisi enemmän rasitusta kuin mukavuutta", hän lisää.

Onneksi Donatoa varten oli vain yksi tekstiviesti, joka auttoi äitiään näkemään valon.

Eräänä iltana hänen äitinsä huomasi, kuinka Donato sai pankiltaan tekstin potentiaalisesti vilpillisestä maksusta tilissäan. Donato vastasi välittömästi sanomalla, että hän tunnisti kaupan ja että mitään lisätoimia ei tarvittu.

Hänen äitinsä "oli hämmästynyt", Donato sanoo, eikä koskaan katsonut taaksepäin. Nykyään äitinsä käyttää mobiilipankkitoimintaa "kaikesta, maksamasta laskujaan tilisi tilan tarkastamiseen", hän sanoo.

»LISÄÄ: Miten - ja miksi - lopettaa aikaapankkisi tuhlaaminen offline-tilassa

Talletetaan tarkastuksia ja säästää rahaa

AJ Saleem, 30-vuotias ohjaaja ja testi prep yritys Houston, äskettäin esitteli vanhempiensa sekä 60-luvulla, että mobiili pankkitoiminta. Donatin äidin tavoin Saleemin vanhemmat olivat haluttomia antamaan teknologialle menon.

"Yritin saada heidät humpun yli näyttämällä heille, kuinka tallettaa alennustarkastuksen", Saleem sanoo ja lisää, että koska hänen vanhempansa olivat kiireisiä valmistautumista lomille, heillä oli vähemmän aikaa siirtyä sivukonttoriin.

Mobiilivarauksen talletusominaisuus oli tervetullut lisäys. Saleemin vanhemmat käyttävät nykyisin matkapuhelinoperaattoria laskujen maksamiseen ja liiketoimien seurantaan.

Mukavuuden lisäksi älä unohda kertoa vanhemmille, kuinka mobiilipankkitoiminta voisi edes auttaa heitä säästämään rahaa. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:

• Helppo tilien käyttö voi estää tilinylityksiä.
• Automaattinen laskukorvaus voi auttaa estämään myöhästymismaksut.
• Teksti- ja sähköpostiviestit voivat helpottaa petosten torjuntaa tai minimoida tappioita, jos olet jo kohdistettu.
• Mobile-talletus tallettaa sinulle matkan pankkiin.

»LISÄÄ: Miten kirjoittaa sekki kuin nörtti

Huolta turvallisuudesta

Turvallisuusongelmat ovat toinen syy, miksi monet eivät käytä mobiilipankkitoimintaa. Jos vanhemmat ovat tässä luokassa, voit rauhoittaa niitä pankkien laaja-alaisista turvatoimista. Sinun ei tarvitse käynnistää mobiililaitteiden turvallisuustekniikoiden superteknisiä ratkaisuja, mutta voi olla hyödyllistä selittää perustoimenpiteitä.

Esimerkiksi Alliant Credit Union käyttää sormenjäljen kirjautumistunnusta ja varmuuskopiota mobiilisovelluksestasi, ja se kirjaa sinut automaattisesti ulos, jos jätät sovelluksen, kertoo Alliantin mobiilikanavaohjaaja Angi Milano. Muut rahoituslaitokset sisältävät monia samoja ominaisuuksia.

Käyttäjäkokemusta koskeva kysymys

Toinen syy, miksi äiti ja isä eivät ehkä käytä mobiilipankkitoimintaa? Pienet näytöt ja muut käyttökelpoisuusongelmat. Hyvä uutinen on, että Alliant ja muut yrittävät saada kokemuksen saumattomasti kuin mahdollista.

"Kaupan toteuttaminen on tarkoituksella yksinkertaista," Milano sanoo Alliantin sovelluksesta. "Teimme sovelluksen kirjasinkokoa reagoivaksi käyttäjän yleisiin puhelinasetuksiin, jotta voisimme vastata erilaisiin visuaalisiin tarpeisiin sovellusten käyttäjille ja parantaa kokonaiskokemusta."

Tietenkin jotkin mobiilisovellukset ovat parempia kuin toiset. Jotkut eivät ehkä sisällä reagoivia kirjasinkokoja. Jos näin on, saatat haluta esitellä vanhempasi verkkopankkitoiminnalle, joka voi olla helpompi navigoida. Vaikka hieman äärimmäisempi toimenpide, vaihto pankkeja köyhien mobiilisovellusten vuoksi on myös vaihtoehto.

»LISÄÄ: Sivustomme parhaat pankit ja luotto-osuuskunnat mobiilipankkitoiminnalle

Mobiilipankkitoiminta voi olla pelottavaa ja voi aiheuttaa huolta. Niin kelvollisina kuin jotkut niistä saattavat olla, heidän ei pidä pysyä vanhempiensa tapaan antaa liikkuvia pankkeja laukaukseksi.

Se on tekniikka, joka todella auttaa keventämään kuormaa ja vaikka se ei ratkaise kaikkia elämän ongelmia, se on askel oikeaan suuntaan.

Tony Armstrong on Investmentmatomein henkilökunnan kirjailija, joka on henkilökohtainen talous-sivusto. Sähköposti: [email protected] . Viserrys: @tonystrongarm .