10 Asioita jokaisen pienyrittäjän on tehtävä

Useimmat liiketoiminnan käynnistämiseen liittyvät haasteet liittyvät takaisin tekemään pieniä asioita oikein. Kuten jokin hyviä valmentajia on sanonut jossain vaiheessa: perusteet saavat sinut huipulle. Jos aiot aloittaa pienyrityksen, varmista, että noudatat näitä kymmentä tärkeätä sääntöä pienyrityksille:

1. Sinun täytyy hallita käteistäsi.

Pienyrityksistä yksi syy konkurssiin on cash, eikä voiton puute. Sinun täytyy tehdä hyvä käteissuunnittelu ja todella ymmärtää liiketoiminnan vipuja, jotka voivat vaikuttaa käteesi. Ostatko varastoa? Kuinka paljon sinulla olisi kädessäsi? Kerätkö asiakkailta maksuja? Kuinka kauan kestää niitä maksaa sinulle? Onko sinulla lainoja, jotka sinun on maksettava takaisin? Oletko riippuvainen toimituksista, jotka vaihtelevat markkinaehdoista johtuen (esimerkiksi polttoaineena)? Yrityksessasi on useita "vipuja", jotka vaikuttavat kassatilanteeseen. Sinun on ymmärrettävä nämä vivut.

2. Sinun täytyy kehittää tietopohjainen kulttuuri.

Mitä enemmän voit seurata tietoja ja käyttää tietoja tekemään yrityksiä koskevia päätöksiä, sitä paremmat päätökset ovat. Liiketoiminta vaatii aina joitain "gut feel" -päätöksiä, mutta on parasta ilmoittaa suolistasi mahdollisimman paljon kaikkien saatavilla olevien tietojen avulla. Seuranta avainindikaattoreita (KPI: t) yrityksellesi ja ymmärrys siitä, miksi ne menevät ylös tai alas, voivat auttaa tekemään päätöksiä, jotka kasvattavat yrityksesi ja pitävät sinut oikealla tiellä. Sinun täytyy osallistua Lean Planning -ohjelmaan.

On tärkeää kehittää strateginen ja taloudellinen suunnitelma ja seurata sitä säännöllisesti, toisin kuin pitkä kirjallinen asiakirja, jota käytät kerran ja kiinni laatikossa. Suunnittelu on jatkuva työkalu, jonka avulla ymmärrät yritystäsi koskevat olettamukset ja ovatko nämä oletukset oikeita vai onko sinun ehkä tehtävä muutoksia ja muutettava olettamuksiasi. 60 prosenttia pienistä yrityksistä, jotka epäonnistuvat Yhdysvalloissa, epäonnistuvat käteisvarojen puutteen takia, eikä voiton puutteellisesta Lean Planning -ohjelmasta, voi nopeasti ymmärtää, oletko unohtanut oletukset taloudellistasi, mikä lopulta vaikuttaa haitallisesti rahallesi. Ehkä luulit, että maksat nopeasti 30 päivän välein. Aloittamalla jatkuvaa suunnittelua ja seuraamalla yrityksesi todellisia tuloksia suunnitelmiin verrattuna voit nopeasti selvittää, maksatko todellisuudessa 45 päivän välein (30 päivän sijaan) ja jos näin on, voit nopeasti ja asianmukaisesti kasvattaa luottoriviäsi ja pitää sinut liiketoiminnan terveellisenä - ennen kuin joutut vaikeuksiin. LivePlanin hallintapeli on helppokäyttöinen suunnittelu- ja talousseurantaväline, jota käytämme Lean Planningin suunnittelussa ja integroidaan yrityksen QuickBooks-tiliin, jotta seurantapala helpottuu ja automatisoituu.

4. Sinun on ymmärrettävä marginaalit kaikista tuotteistasi ja palveluistasi.

Olen työskennellyt monien pienyritysten kanssa, jotka ymmärtävät vain niiden pohjan, eikä yksittäisten tuotteiden tai palveluiden vaikutuksesta (tai ottamisesta pois). Olen äskettäin puhunut pienyritysten liikepankkiyritykselle, joka yrittää auttaa asiakkaita saamaan liiketoimintaansa valmiiksi myytäväksi. Se toimi 20 miljoonan dollarin liikevaihdosta vuodessa, joka oli ollut noin 20 vuotta. Omistajat järkytyivät ja tyrmistyivät ymmärtämään, kuinka vähän yritystä todella oli syytä - koska heidän voittomarginaalit olivat niin vähäpätöiset. 20 miljoonan dollarin liiketoiminnassa ne tekivät vain noin 110 000 dollaria voitoista. On käynyt ilmi, että kun heidät kaivettiin yritykseen, heillä oli useita tuoteryhmiä, jotka vetävät voittoja kauheiden marginaalien takia. Jos he voisivat päästä eroon näistä tuotelinjoista, heillä olisi vain noin 13 miljoonaa dollaria tuloja, mutta yli miljoona dollaria todellisista voitoista.

5. Sinulla on oltava strategia lahjakkaiden rekrytointiin ja säilyttämiseen.

Etsimme aina laadukkaita lahjakkuuksia yrityksellämme, joten voimme tehdä siitä säännöllisesti seurata alueen lahjakkuutta ja kehittää suuria ohjelmia ja etuja lahjakkuuksien säilyttämiseksi. Ota aikaa ajatella yrityskulttuuria ja sitä, mitä haluat kulttuurin olevan, ja varmista, että otat kulttuurin palkkauspäätöksiin. Linkedin on työkalu, jota käytämme säännöllisesti lahjakkuuksien seurantaan ja rekrytointiin.

6. Sinun täytyy kuunnella verkossa päivittäin.

Yrityksesi on aina "päällä", vaikka toimisit vain maanantaista perjantaihin klo 9-17. Jokaisen yrityksen pitäisi luoda hälytyksiä verkossa, jotta voit selvittää, mitä markkinoillesi on sanottu sinusta, kilpailijoista ja markkinoista yleensä. Google-hälytykset ovat erinomainen työkalu "kuuntelemiseen" verkossa (ja se on ilmaista). Ole ensimmäinen, kun tiedät, milloin asiakas antaa sinulle huonon arvostelun tai joku ryöstää liiketoimintaasi verkossa. Käytä näitä työkaluja ennen juttelemista ja käytä sitä hyödyksi.

7. Sinun täytyy osallistua markkinointiin, joka antaa sinulle sijoitetun pääoman tuoton.

Pienyritykset kertovat usein, etteivät he ymmärrä markkinointia. Missä heidän pitäisi käyttää rahaa? Toimiiko se? Pitäisikö heidän mainostaa radioa tai verkossa? Pitäisikö heidän kuunnella Groupon- tai Comcast-myyntihenkilöä yrittäessään myydä niitä kuponkeihin massoille tai ostaa paikallisia TV-mainoksia? Mikä toimii? Mitä ei? Pienyrittäjien on aloitettava paikoissa, jotka voivat olla vapaita ja helppoja. Aloita verkottuminen paikallisten yritysten ja paikallisten yritysten omistajien kanssa. Selvitä, mitä he tekevät, jotka toimivat. Käytä verkkosivustoosi ja google anlaytics (ilmainen työkalu), jotta voit selvittää, miten ihmiset löytävät verkkosivustosi ja mistä ne tulevat. Keskustele asiakkaiden kanssa ja kysy heiltä, ​​kuinka he kuulivat sinusta. Ja kun mainostat, selvitä mainoksen seurannasta. Tee erityinen kauppa ja seurata sitä. Tarjoa vain tietty palvelu tai tuote. Opi, mitä toimii ja mitä ei, ja toista onnistuneet markkinointisi. Älä käytä rahaa, jos et pysty mittaamaan tuloksia.

8. Sinun pitää puhua asiakkaillesi.

Jokaisen yrityksen on keskusteltava asiakkaiden kanssa mahdollisimman usein. Jos käytät vähittäiskauppaa, puhu heille vähintään pari kertaa viikossa (ellei joka päivä). Selvitä, mitä he pitävät - ja mitä he eivät pidä. Jos suoritat verkkoliiketoiminnan, kysy muutamia kyselykysymyksiä tarkastuksen jälkeen tai lähetä nopeasti kysely asiakkaille. Soita heille. Ihmiset haluavat puhua, ja ihmiset haluavat saada heidän mielipiteensä. Negatiivista kritiikkiä voi olla vaikea kuulla, mutta se kannattaa kuulla ja ymmärtää, miten voit muuttaa asioita, jotta yrityksesi olisi parempi asiakkaillesi.

9. Sinun täytyy tuntea kilpailijasi.

Sinun täytyy tuntea ja ymmärtää sekä suoria että epäsuoria kilpailijoita. Sinun on aina pidettävä silmällä kilpailijasi, ymmärtää, mitä he tekevät, miten he markkinoivat, mitä hinnoittelu on, jne. Saatat olla ainutlaatuinen kaupungissa tai teollisuudessasi eikä sinulla ole suoria kilpailijoita - mutta se ei ole " t tarkoittaa, että sinulla ei ole välillisiä kilpailijoita. Paikallinen tee-se-itse-tie-dye shop kaupunkini ei ole suoria kilpailijoita. Mutta ne tarjoavat aktiviteetteihin perustuvia tapahtumia ja kilpailevat kaikkien muiden järjestöjen kanssa, jotka tekevät syntymäpäiviä ja tapahtumia ryhmille. He kilpailevat myös lauantain messujen ja markkinoiden kanssa, joilla on muita tie-väriaineiden toimittajia. Heidän on tiedettävä, miten heidät sijoitetaan kaikkiin epäsuoriin kilpailijoihin - vaikka heillä ei ole suoria kilpailijoita.

10. Sinulla on oltava suurempi tarkoitus.

Ihmiset haluavat työskennellä yrityksille, jotka eivät ole pelkästään rahan valmistajia. Tämä ei tarkoita sitä, että sinulla ei voi olla myyntitavoitteita ja voittoa tavoittelevia tavoitteita; se tarkoittaa vain sitä, että työntekijät työskentelevät kovemmin ja ovat uskollisempia, jos he tuntevat, että he edistävät suurempaa hyötyä. Asiakkaat haluavat myös ostaa yrityksiltä, ​​joiden mielestä heillä on etiikka ja intohimo. Patagonia on ollut kuuluisa tämän hyvin. Heillä on laadukkaita vaatteita, jotka ovat melko kalliita. Ihmiset rakastavat Patagoniaa - sekä työpaikkana että työpaikkana. Yksi niistä asioista, jotka tekevät ihmiset uskollisiksi, on kaikki rahat, jotka Patagonia antaa takaisin auttaa säästämään ympäristöjä ja ekosysteemejä kaikkialla maailmassa. Ihmiset ovat valmiita maksamaan enemmän reilun kaupan puuvillasta valmistetuista vaatteista. Patagonia voittaa suuren etiikan, jota se käyttää liiketoiminnan hallintaan. Palo Alto -ohjelmisto on pieni yritys, ja auttamme muita pienyrityksiä menestymään. Myymme tuotteitamme, ja niillä on ehdottomasti myyntitavoitteet ja voitto-tavoitteet, mutta olemme myös intohimoisia auttaaksemme. Annamme lahjoille kymmeniä tuhansia tuotteita vuodessa eri ohjelmiin auttaaksemme opiskelijoita, huonoja ja vähemmistöryhmiä sekä muita organisaatioita ja hankkeita. Annamme ilmaisia ​​neuvoja ja mentoriyrityksiä ilmaiseksi. Tuemme tuotteidemme ja palveluidemme taakse ja annamme rahaa takaisin, kun ihmiset eivät ole tyytyväisiä. Asiakkaamme pitävät tästä, ja työntekijät rakastavat sitä.