Kuinka luottokortinantajat jatkavat Wary Millennial -tapahtumaa
comment influencer et persuader quelqu'un efficacement | comment influencer les décisions des gens
Sisällysluettelo:
- Tarjoaa arvoa, joka on helppokäyttöinen
- Antaa ainutlaatuisia kokemuksia
- Yhteistyö vähittäiskauppiaiden kanssa millennials jo rakastaa
Aivan kuten mustan jalkainen fretti tai lumi leopardi pyrkivät pysymään piilossa villieläimistä, millennials ovat osoittautuneet helppokäyttöisille kohteille luottokortin liikkeeseenlaskijoille, jotka haluavat houkutella heitä.
Rahoituspalvelualan tutkimusyhtiö Aite Groupin äskettäin laatiman raportin mukaan lähes puolet vuosituhanneksista (jotka on määritelty raportissa vuosina 1981-2000) on vain yksi palkkion luottokortti. Toisaalta 40% senioreista (syntynyt ennen vuotta 1946) on kolme tai useampia kortteja, samoin kuin 27% Gen Xersistä (syntynyt vuosien 1965 ja 1980 välillä). Vastaavasti alle puolet tuhatvuotisesta kertoo käyttävänsä korttiaan vähintään kerran viikossa. Sitä vastoin 61% senioreista tekee niin.
Ostajan katumus saattaa olla jotain tekemistä näiden lukujen kanssa. Tänä vuonna julkaistun Investmentmatome-tutkimuksen mukaan vuosituhannet (tutkimuksessa 18-34-vuotiaat) olivat todennäköisin sukupolvi sanoakseen, että he pahoittelevat luottokorttiluottoaan, kun 91 prosenttia tuhatvuotisista vastaajista sanoi, että 81 prosenttiin baby boomers (ikä 55 ja yli).
Toinen syy voi olla yksinkertaisesti markkinapaikka, joka tarjoaa enemmän valinnanvaraa.
"Millennials ovat kokeneita muissa maksumuodoissa", sanoo online-lainanantajan LightStreamin strategisten kumppanuuksien johtaja Todd Nelson. "Luottokortteja käyttävät vähemmän heitä kuin aikaisemmilla sukupolvilla yksinkertaisesti valitsemiensa valintojen takia." Hän lisää, että muut digitaaliset maksutavat voivat millennialsille helpottaa luottokorttien jättämistä kokonaan.
Näkemyksensä mukaan luottokorttimyyjät tarjoavat mielikuvansa vuosituhannen ystävällisiksi houkutuksiksi. Monet näistä etuisuuksista voivat auttaa kuluttajia venyttämään budjettejaan niin kauan kuin kortinhaltijat välttävät ylituotantoa ja velkaa matkan varrella. Seuraavassa on joitakin liikkeeseenlaskijoiden viimeaikaisia strategioita.
Tarjoaa arvoa, joka on helppokäyttöinen
Millennials ovat usein erittäin budjetoituja, sanoo Aite-konsernin vähittäispankki- ja maksutiimialan vanhempi analyytikko Kevin Morrison; tämä voi olla osittain elämänsä vaiheen takia. Niillä on yleensä vähemmän varoja ja alhaisempia tuloja kuin esimerkiksi Gen Xers, niin monta tarvetta venyttää dollariaan aina kun se on mahdollista.
Luottokortit, jotka tarjoavat palkkioita ilman vuosimaksuja, voivat olla ihanteellisia - mutta vain, jos nämä palkinnot ovat helposti ansaittavia ja lunastettavissa. "Millennials ovat yleensä hyvin arvokasta. Heillä on taipumus lunastaa, kun he menevät, ja lunastuksen helppous nostaa suuremmat lunastus- korot ", Morrison sanoo.
Yksinkertaisuuden vuoksi olemassa on paljon olemassa olevia vaihtoehtoja, kuten Citi® Double Cash Card - 18 kuukauden BT-tarjous, joka tarjoaa 1% kaikista ostoista ja 1% takaisin, kun maksat niistä. Uusia kortteja on myös osunut markkinoille, mukaan lukien PayPal Cashback Mastercard®, joka tarjoaa 2% käteistä takaisin kaikista ostoista. Rahaa lunastetaan suoraan kortinhaltijoiden PayPal-tilille, joten se on laajin valitus nykyisille PayPal-käyttäjille. Ja monet heistä ovat millennials: 8 miljoonaa käyttäjää on 25-34-vuotiaita enemmän kuin millään muulla ikäryhmällä Verto Analyticsin, markkinatutkimusyrityksen mukaan. Lisäksi 4,5 miljoonaa on 18-24-vuotiaita.
Antaa ainutlaatuisia kokemuksia
Konserttiliput voivat olla nuoriin suuri harha; monien luottokorttien tarjoama yksinoikeus on vielä suuremman luksusta.
Esimerkiksi American Express osallistui äskettäin Coachella - suosittuun musiikki- ja taidefestivaaliin, joka pidetään kahden viikonloppuna huhtikuussa Indioon Kaliforniassa - tarjoamaan kelvollisille kortinhaltijoille mahdollisuuden päästä Uberin ensisijaiseen kaistalle ja ilmaisen maailmanpyöräretkelle. Ne, joilla on American Expressin Platinum Card® -maksu, saavat meikki- ja hiuspalveluita sekä ilmaisia ruokia ja juomia.
AmEx on kiinnittänyt vuosituhannen huomiota tällaisiin tarjouksiin. Investmentmatome ilmoitti äskettäin, että vuosituhannet avasivat viime vuonna 36 prosenttia AmExin uusista tileistä.
Yhteistyö vähittäiskauppiaiden kanssa millennials jo rakastaa
Kortin liikkeeseenlaskijat ovat tietoisia millennialien ostotavoista ja yhteistyöstä tiettyjen jälleenmyyjien kanssa tarjotakseen ylimääräisiä etuuksia tai uusia merkkituotteita.
Ota esimerkiksi kahvia. Kansallisen kahviyhdistyksen mukaan 32 prosenttia vuosituhannen ja sitä vanhempien vuosituhannen välein juonut eilen espresso-pohjaisen juoman enemmän kuin mikään muu väestörakenne. On mahdollista, että uusi Starbucks Rewards ™ Visa® -kortti - joka tarjoaa palkintoja ilmaisten juomien ja elintarvikkeiden muodossa - voi vetäytyä näille espresso-harrastajille.
Tai harkitse kuntoluokkaa. GlobalWebIndex, tutkimusmarkkinointiyritys, raportoi vuonna 2017, että 76% vuosituhanneksista (määritellään 21-34-vuotiailta) käyttävät vähintään kerran viikossa, mikä on enemmän kuin mikään muu ikäryhmä. Ehkä nämä ovat sellaisia käyttäjiä, jotka saattavat kiinnostaa SoulCycle-promootiota, jonka Platinum Card® tarjoaa American Expressiltä, johon kuuluu kolme vapaa luokkaa, kun hankit 20-sarjan.
GlobalWebIndex ilmoitti myös, että suurin osa Uber-käyttäjistä oli alle 34-vuotiaita. Ovatko he mahdollisesti Barclaysin uuden Uber Visa -luottokortin mahdollisia? Se tarjoaa 4 pistettä dollaria kohti ruokailusta, 3 pistettä dollaria kohden hotelleista ja lentoliput, 2 pistettä dollaria kohti verkkokaupoissa (mukaan lukien Uber) ja 1 pistettä dollaria kohden kaikesta muusta.
On epäselvää, tulevatko nämä uudet kortit ja kampanjat vetäytyä millennials - mutta liikkeeseenlaskijat ovat varmasti yrittää.
Vuosituhannen takeaway? Pidä luottokorttien liikkeellelaskijoiden tekemää töitä voittaaksesi yrityksesi. Arvo, joka poistut kortista, on budjetin tärkein laskelma. Käytä luottokorttia vain silloin, kun se antaa sinulle enemmän - palkkioita, käteisrahaa tai muita etuja - kuin annat sen.
NoodWallet on kerännyt Starbucks Rewards ™ Visa® -korttiin liittyviä tietoja, eikä kortin liikkeeseenlaskija ole tarkistanut tai antanut niitä.