Koska E-Commerce Thrives, Macy's, Sears Stores Sulje

Tunnetut vähittäiskauppiaat ovat tammikuussa ajautuneet suunnitelmiin sulkea fyysiset kauppapaikat vuonna 2017, ja se saattaa olla oireita alan ongelmista.

Sulkemistavat

Neljä päivää uudesta vuodesta, Macyn tavaratalo ilmoitti sulkevan 68 myymälää.

Päivä myöhemmin Sears Holdings Corp. ilmoitti sulkevan 150 kannattavaa myymälää, mukaan lukien 108 Kmart ja 42 Sears -myymälää. Yhtiö myi myös ikivanhoja käsityöläiskalustojaan.

"En olisi yllättynyt näkemästä, että Sears ja Kmart menisivät kokonaan vuosikymmenen loppuun mennessä", sanoo Ball State Universityn taloustieteilijä Michael J. Hicks.

Joten mitä tapahtuu? Lyhyesti, paljon.

Affiniteetti sähköiseen kaupankäyntiin

Vaikka tiili-ja myyntimyymälät ovat epäilemättä menettämässä jalansijaa, verkkokaupoissa on suosittu tapa ostaa kaikkea vaatteista päivittäistavaroihin.

Viidennellä vuotuisella UPS-pulssilla, joka julkaistiin yli 5 000 Yhdysvaltain verkkokaupasta - julkaistiin kesäkuussa 2016 - havaitsi, että yli 50 prosenttia kaikista vastaajista tekemistä ostoista on tehty verkossa.

"Luulen, että kaikki Nordstromista Yhdysvaltain dollariin suuntautuvaan valtioon kohdistuu edelleen online-paineita", Hicks sanoo. Kauppiaiden valinnat ovat muuttumassa, ja niiden suhtautuminen verkkokauppaan heijastuu näihin liikkeisiin kohti konsolidointia Hicksin mukaan.

Identiteettikriisi

Kaupat joutuvat myös asettamaan itsensä takaisin kilpailukykyisen ympäristön valossa, professori Villanova School of Business -lehden markkinoinnin professori Jeremy Keesin mukaan.

"Kauppojen sulkemiset ovat tapa, jolla [jälleenmyyjät] voivat ehkä sijoittaa uudelleen, jotta heitä pidettäisiin paremmin markkinoiden kannalta, varsinkin tärkeiden väestörakenteiden, kuten millennials", Kees sanoo.

Menestyksellinen uudelleenasentaminen riippuu erilaistumisesta, hän lisää. Searsin on päätettävä, haluaako se tunnetuksi alhaisista hinnoista, tuotevalikoimasta, asiakaspalvelusta tai muusta.

Arvonmyynnin perusta

Toinen tekijä? Halvan hinnan johtajat tarjoavat kilpailukykyisiä hintoja. Tämä on erityisen ongelmallista kaupoissa kuten Sears ja Kmart, jotka keskittyvät alhaisempaan hintaluokkaan kuin Macy's, Hicks sanoo. Talousarvioon vaikuttavat ostajat voivat olla todennäköisempää ostamaan Wal-Martista.

Amazon ja sen hinnat ovat myös uhka - ei vain suljettaville myymälöille vaan myös "vähittäiskauppiaille, jotka ovat todella omistautuneet markkinoihin", Kees sanoo.

Rakentamalla tiiliä tiilillä

Joten ovat tiili-ja-laasti päivän todella yli? Sylvia Long-Tolbert, markkinointiopettaja Johns Hopkins Carey Business Schoolissa ja Know More Marketing -yrityksen perustajalla on edelleen toivoa.

"Meidän kauppa on muuttunut dramaattisesti, ja vähittäiskauppa ei ole oikeastaan ​​ymmärtänyt näiden muutettujen käyttäytymistapojen", Long-Tolbert sanoo. Hänen mielestään vähittäiskauppiaiden on luotava myymäläkokemus - jotain, joka kiinnittää aika-tajuisiin ostajiin viihdettä ja iloa - pysyäkseen asiaan.

"Teknologian pitäisi olla ensisijainen tekijä innovaatiostrategian edistämisessä", Long-Tolbert sanoo, viitaten edistysaskeleisiin, kuten keinotekoiseen älykkyydestä ja virtuaalitodellisuudesta, keinona auttaa "katapulttien jälleenmyyjiä takaisin fyysiseen peliin." Hän viittaa Amazon Goen huippuosaamiseen fyysinen tallennuspaikka Amazonilta, jossa ostajat kävellä sisään ja ulos ilman, että he koskaan menevät rekisteriin ostojensa kanssa.

Kees uskoo, että vähitellen kasvava kipu, jonka olemme todistamassa, hyödyttää kuluttajia pitkällä aikavälillä, koska vähittäiskauppiaat kohtaavat suuria paineita innovoida ja parantaa asiakaspalvelua.

Brick-and-mortar-myymälät eivät välttämättä katoa täysin, mutta jäljelle jääneet voivat alkaa etsiä paljon erilainen.

Courtney Jespersen on henkilökunnan kirjailija Investmentmatomeissa, henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivuilla. Sähköposti: [email protected] . Viserrys: @courtneynerd .