Luotto-neuvonantaja Dunn: Velkahelpotus ja stressihuolto

Ura-asiantuntijat sanovat usein, että ammattimaisen menestyksen avain on löytää haluasi, joka vastaa sinun intohimosi.

Pelkästään tällä toimenpiteellä Robert Dunn on menestys. Buffalon kuluttajaneuvontapalvelun luotto-ohjaajana Dunn viettää päiviä auttaa ihmisiä ymmärtämään talouttaan ja tekemään parempia päätöksiä rahastaan.

"Oma vahvuus, ja mikä saa sydämeni lyö, auttaa ihmisiä, jotka tarvitsevat apua", sanoo Dunn, joka myös johtaa yhteisön ja luotonantajan suhteita Buffaloon, joka palvelee läntistä New Yorkia.

"Monet ihmiset tulevat tänne erittäin ahdistuneiksi ja hermostuneiksi, häpeään, että he ovat jääneet taakse" laskuistaan ​​ja muista taloudellisista velvoitteistaan, hän sanoo. "Minun tavoitteena on jättää stressitön. Ei ole tuomaria [heidän erityistilanteestaan] ja ratkaisu heille."

Buffalon CCCS on voittoa tavoittelematon luottotieto, taloudellinen koulutus ja velanhoito, joka palvelee kahdeksan maakuntaa. Se tarjoaa asunto- ja opintolainan neuvontaa, homebuyer-koulutusta, pienyritysten valmennusta, konkurssineuvontaa, velkojien takaisinmaksusuunnitelmia ja muita palveluja. Perustettu vuonna 1965, se on kansallinen säätiö Credit Counselling, kansan suurin ei-kaupallinen rahoitusneuvontaorganisaatio.

Käytä rahoituskoulutusta auttamaan muita

Dunn, 30, on työskennellyt organisaatiossa kolmen vuoden ajan. Ollessaan opiskellut kirjanpitoa Oregonin yliopistossa Dunn työskenteli paraplannerina taloudellisena neuvonantajana Portlandissa. "Olen kasvanut rakastavia varastoja ja investointeja - se oli mitä löysin jännittävää", hän sanoo.

Dunn muutti Buffaloon AmeriCorps VISTA: n, kansallisen palvelusohjelman, joka taistelee köyhyyttä Amerikassa. Kun hänet oli sijoitettu CCCS: n Buffalo, Dunn tajusi hän halusi käyttää hänen taloudellinen aistimus auttaa ihmisiä, joilla on erilaisia ​​taloudellisia taustoja ja kokemusta.

"Keskustelu [VISTA: n kanssa] meni peruskouluihin, työskenteli nuorten kanssa, opetti heitä taloudellisen lukutaidon suhteen luottokorttien ja pankkikorttien välisestä erosta", Dunn sanoo. Nykyään hän työskentelee aikuisten kanssa, auttaa heitä kotitalouden budjetoinnissa ja suunnittelussa sekä maksaa velkansa.

"Me olemme yhteisöllisiä, olemme olleet täällä 50 vuotta, työskentelemme täällä, koska haluamme auttaa yhteisöä ja auttaa ihmisiä", Dunn sanoo.

Buffalon CCCS on jäsenemme Sivustomme Kysy Advisor-alustalta. Dunn ja muut neuvonantajat ovat vastanneet yli 80 kuluttajan kysymykseen AAA: sta. (Dunn on sijoittanut noin 65 näistä.) Jokainen voi esittää kysymyksen ja saada maksuttoman vastauksen luotto neuvonantajalta investmentmatome.com/ask.

Aluetalous kamppailee

Monet ihmiset, jotka ottavat yhteyttä CCCS: hen, ovat menettäneet työpaikkansa läntisen New Yorkin kamppailevassa taloudessa, jossa työllisyysmahdollisuudet laskevat edelleen. Useimmilla on vaikeuksia tehdä asuntomaksujaan, maksaa sähköpostejaan tai pitää voimassa auton laina tai luottokorttilaskut. Jotkut kärsivät ylilyönneistä, uhkapeleistä tai päihteiden käytöstä. Useampi kuin muutamat tulevat CCCS: lle viimeisenä keinona.

"Yritämme auttaa ihmisiä kohtaamaan taloudelliset haasteet päällensä", Dunn sanoo. "Joskus on vaikeaa myöntää, että sinulla on heikkouksia.

"Siinä on lukuisia osia ja psykologinen osa sitä. Kaikki alkaa budjetoinnista, suunnittelusta ja kirjoittamisesta."

Osana hänen työstään CCCS: ssä Buffalo, Dunn avustaa ihmisiä joka maanantaina Länsi-New Yorkin Veterans One-stop-keskuksessa.

"Siellä näemme suurimman osan veteraaneistamme", Dunn sanoo. Ne, jotka hän auttaa ovat "tyypillisesti alhaiset tulot, monet ovat vammaisia ​​tai eivät toimi, paljon on päihteiden väärinkäyttöä tai psykologisia, sotilaallisiin liittyviä esteitä, kuten PTSD."

Kaikki aktiivihuolto-, vartiointi- ja varaosapalveluvirkamiehet ovat oikeutettuja vapaaseen taloudelliseen neuvontaan Buffalon CCCS: ssä. Järjestö veloittaa palveluita muille asiakkaille ", mutta maksut ovat hyvin alhaiset", Dunn sanoo, tyypillisesti $ 25: n alueella. Buffalo, joka toimii voittoa tavoittelemattomana, toimii myös tiettyjen rahoittajien avustuksina ja rahoituksina, jotka osallistuvat ohjelmiin.

Empatiaa asiakkaalle

Dunn kertoo Buffalo-neuvojien CCCS: n pyrkivän aina ymmärtämään asiakkaitaan. He tietävät, kuinka raskaita taloudellisia vaikeuksia voi olla.

"Meillä oli nainen, joka äskettäin erosi ja asui yhdellä tulolla", Dunn sanoo. "Hän kamppaili hieman, kyyneleet melko nopeasti. Hänen mukaansa ainoa ratkaisu oli konkurssi ja menettäminen kotiin. Saimme hänet velkojan takaisinmaksusuunnitelmaan, josta hänelle oli helppo hallita, ja hän oli hyvin kiitollinen.

"Meillä on asiakastutkimuksia, ja saamme melko hyvää palautetta. Asiakkaamme kertovat meille, että he voivat nukkua vielä yöllä."

Lisää tästä sarjasta

Luotan neuvonantaja Thomas Nitzsche: kerran auttanut, nyt hän auttaa

Luottamusneuvos Sunshine Hefferon: Hymyt ovat hänen palkkionsa

Valokuvavedos CCCS of Buffalolla.