JC Penneyn musta perjantaiden taistelu

JC Penney on vienyt äskettäin, ja siinä on riittävästi hallitustilan draamaa USA: n verkon pilottiretkelle ja osakekurssit, jotka hallitsevat otsikoita. Vaikka useimmat ostajat eivät ole kiinnostuneita osakekursseista tai toimitusjohtajista, JC Penneyn liikkeellä ja ravistamalla merkittäviä vaikutuksia kuluttajiin. Kaikkein tarjotuista alennuksista (toisin sanoen ei ole ollut) kauppojen ulkoasua muutettu viimeisen volatiliteetin aikana.

Nyt kun pöly on asettunut, JC Penney valmistautuu vuoden 2013 loma-ostoskauteen. JCP on pankkimaailma vuoden 2013 loma-ostoskaudella ja erityisesti musta perjantaina, jotta se palaa muotoon. Kaupat avautuvat kiitospäivällä klo 8.00 ja asiakkaat voivat odottaa syviä alennuksia sekä rakkaiden Disney-lumikivien paluuta. Jatka lukemista alla saadaksesi selville, mitä tapahtui JCP: n yläosassa ja miten se vaikutti kaikkiin myymälän osaan, mukaan lukien sen 2012 musta perjantai.

Tee toimitusjohtaja sekoita

Vuonna 2011 JC Penneyn hallitus päätti muuttaa nuorempia. Anna Ron Johnson.

Johnson oli mies, joka johdatti Applen villisti menestyvästä vähittäiskaupasta. Hän on myös maailman rakkaimman palkin luoja, Genius Bar. Johnson palkattiin marraskuussa 2011 korvaamaan Myron Ullmanin, joka oli ollut toimitusjohtajana vuosina 2004-2011. Johnson saapui tuhoisana pallona, ​​radikaaleina ajatuksina. Aloittelijoille hän poisti alennuksia ja kuponkeja korvaamalla ne "arjen alhaisilla hinnoilla".

Hän räjäytti myös myymälöiden ulkoasua ja loi myymälöitä JCP-myymälöissä esittelemään huippuluokan tuotemerkkejä. Tämä siirtyminen houkuttelemaan nuorempia ja hippejä yleisöä vieraantui eräiden brändin omistautuimmista seuraajista. Tuloksena oli jyrkästi vastakkain Johnsonin ja JC Penneyn kanssa.

Missään ei ollut Johnsonin epäonnistumista selvemmin kuin JC Penneyn osakekursseilla. Tämä hyödyllinen kaavio BusinessWeeksen hyvästä syystä osoittaa, kuinka pitkälle JCP-varastot putosivat Johnsonin mukaan:

Myymälän kerättävät Disney-lumikombitit, jotka tyypillisesti annettiin Black Friday -hankkijoille, saivat myös saappaat. Sen sijaan tarjottiin palkintopainikkeita, jotka tarjoavat mahdollisuuden voittaa rahaa ja lomat. Jotkut toivottivat muutoksen. Toiset loivat Facebook-sivuja, jotka vaativat rakkaiden maapallojen paluuta. JC Penney päätti myös tuoda alennuksia Black Friday 2012: lle, mutta tuolloin vahinko oli jo tehty.

Jos se ei ole rikki, älä korjaa sitä

JC Penney ampui Ron Johnsonia 8. huhtikuuta^th, 2013, korvaamalla hänet, arvasit sen, Myron Ullman. Ullman on tuonut alennuksia takaisin isoon tapaan, mutta ostajat ja sijoittajat ovat varovaisia. Ullmanin suurin testi on loma-ostoskausi ja erityisesti musta perjantai 2013.

JC Penneyn musta perjantai 2013 suunnitelma:

JC Penneyn musta perjantai 2013-suunnitelma on selvästi erilainen kuin vuonna 2012. Kauppiaat eivät suhtautuneet ystävällisesti Johnsonin alhaisiin alennuksiin ja kuponkeihin, vaikka suljetulla toimitusjohtajalla olisi ollut looginen jalka seisomaan, kun hän kutsui tällaisia ​​taktiikoita kimmeltävän. Tilanne on, että JC Penneyn asiakkaat ovat odottaneet postikortin kuponkeja ja merkkipaaluja liikkeissä, jotka mainostavat diskontattuja tuotteita. Alennusten ja kuponkien puuttuminen palvottiin vain vieraiden vieraiden lieventämiseksi ja heikommaksi ja ei-toivotuiksi.

Joten, alennukset tulevat takaisin isoon tapaan, mutta kukaan olisi voinut nähdä sen tulevan.

Mitä muuta suunnitellaan?

JC Penney avaa paljon, paljon aikaisemmin musta perjantaina 2013 kuin musta perjantaina. JCP jäi viime vuonna kilpailun takia avaamalla ovensa 6 A.M. mustana perjantaina. Lisätunnit merkitsevät enemmän joustavuutta ostajalle, mikä johtaa enemmän tuloihin.

JC Penneyn yrittäminen jälleenrakentamaan hyväntahtoisuutta sen vakavimpien seuraajien keskuudessa merkitsee sitä, että luovuttamat lumikäärmeketjut palaavat. Mickey Mouse -lumi maapallo luovutetaan ostajille sijasta promo-painikkeita, jotka saivat lämpimän tervetuloa parhaimmillaan.

Yhtiö toivoo palaavan juurensa, yhdistettynä syviin alennuksiin ja Disney-lumiketjuihin, auttaa asiakkaita palaamaan. Nähtäväksi jää, onko tämä paluu perehtyneisyydestä kannustamaan jyrkittyjä asiakkaita uudelleen omaksumaan tuotemerkin, mutta on melko rehellisesti JCP: n ainoa vaihtoehto tässä vaiheessa.