Miten määrität selkeät ja toimivat tavoitteet yrityksellesi

Kun katsot taaksepäin tänä vuonna, kuinka onnellisia olet yrityksesi suorituskyvyssä? Oletko taputtanut itsesi takana, kun olet naulonut kaikki tavoitteet? Hymyilevä, kun katsot pitkän listan virstanpylväät saavutettu? Lepääkö laakereissasi?

Jos vastaus on ei, niin olet kuin monet yrittäjät, jotka kamppailluivat saavuttamaan liiketoimintansa. Tiedät tarkalleen, mitä haluat - suuremman yrityksen, suuremman asiakaskohtaisen myynnin, enemmän johtaa, korkeammat voitot - mutta taistelet tavoitteiden saavuttamiseksi.

Phorest Salon -ohjelmistossa neuvomme salongin yrityksiä blogissamme asettamalla tavoitteita, rahoittamaan, hallitsemaan henkilöstöä, markkinointistrategioita ja paljon muuta. Tässä artikkelissa näytämme, kuinka voit määrittää yrityksesi selkeät, toimivat tavoitteet ja miten tehdä muutoksia, jotka tarvitset valtaamaan heidän kauttaan. Tehdään tämä vuosi, johon olet osunut kaikkiin asetettuihin liiketoimintakohdeihisi.

1. Selaa tavoitteet, jotka haluat asettaa etusijalle

Yksi liiketoiminnan suurimmista haasteista on, että kaikki on tehtävä samanaikaisesti. Sinun täytyy löytää uusia asiakkaita, pitää olemassa olevat asiakkaasi onnellisina, hallita taloutesi, virtaviivaistaa prosesseja ja motivoida työntekijöitänne - kaikki samaan aikaan.

Kun asetat suuret, sinun on tiedettävä, mitä prioriteettisi ovat.

SWOT-analyysi on loistava tapa selkeyttää, mitä on ensin käsiteltävä. Se analysoi yrityksesi vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia.

Otetaan esimerkki kauneushoitolasta. Istut alas tekemään SWOT-analyysin ja tunnistamalla seuraavat:

Nyt voimme nähdä, miten SWOT-analyysiä käytetään määrittämään prioriteetit. Älä valitse liian monta päämäärää tai riski levittää itsesi liian ohut.

Valitse kolme painopistealuetta, joiden avulla voimme luoda tavoitteita:

1. Lisää nykyisten asiakkaiden tuloja myymällä heille uusia tuotteita
2. Lisää asiakaskanta ja tulot luomalla kohdennettua markkinointia työntekijöille uusissa toimistorakennuksissa
3. Instagramilla voit markkinoida yritystäsi ja rakentaa hyvä maineesi

Jos et ole koskaan tehnyt SWOT-analyysiä ennen tai voit käyttää kertojaa, voit löytää hyödyllisen mallin seuraa täällä.

Huomaa: Nämä eivät ole tosiasiallisesti tavoitteita vielä! Ne ovat avainaloja, joihin haluat keskittyä. Kun olet keskustellut heidät tiimisi kanssa, jota aiomme kattaa seuraavaksi, sinä kääntät heidät SMART-tavoitteisiin varmistaaksenne, että ryhdytte toimenpiteisiin heitä kohtaan.

2. Tarkastele näitä tavoitteita tiimillämme

Jokainen onnistunut yritysomistaja tietää, että ihmiset, jotka työskentelevät sinulle ovat arvokkain omaisuutesi. Tämä ei ole koskaan oikeampi kuin kun olet määrittänyt liiketoimintatavoitteet.

Tiimisi on siellä joka päivä, työskentelee tuotteissasi tai keskustelee asiakkaiden kanssa. He ovat ihmisiä, jotka voivat kertoa sinulle, mikä on työtä ja mitä ei ole, mikä pitää yrityksesi takaisin ja missä sinun on keskitettävä ponnistelut ja asetettava liiketoimintatavoitteet tulevalle vuodelle.

Joten kun SWOT-analyysi on valmis ja valitsit, mitä mieltä olette yrityksesi päätavoitteina, istu alas työntekijöillesi ja saada palautetta. He voivat olla samaa mieltä tai heillä voi olla hyödyllisiä näkemyksiä, joita et ole ajatellut.

Mikä vieläkin tärkeämpää, henkilöstömme mukaan tekeminen yrityksesi strategiassa motivoi ja innostaa heitä saavuttamaan nämä tavoitteet.

As Dale Carnegie totesi,

"Ihmiset tukevat maailmaa, jonka he auttavat luomaan."

Ottaessanne työntekijöitänne tavoitteiden asettamisprosessiin, saatte heidät tuntemaan itsensä arvokkaiksi ja sitoutuneiksi ja samalla varmistamaan, että tavoitteet ovat realistisia ja saavutettavissa.

Yhteistyössä henkilöstön kanssa voit myös varmistaa, että sanoit tavoitteesi tavalla, joka on koko yrityksen käytettävissä. Jotta työntekijät voivat sitoutua tavoitteiden saavuttamiseen, sinun on varmistettava, että tavoitteet ovat selkeät, täsmälliset ja helposti ymmärrettävät.

3. Ovatko tavoitteet SMART?

O.K., Joten olet päättänyt 3-5 liiketoiminnan tavoitteesta. Nyt on aika kehittää niitä idea-vaiheesta toimintavaiheeseen ja luoda SMART-tavoitteita:

• S pecific: Mitä aiotte tehdä?
• M easurable : Miten
• chi>: A
• chievable: Miten panna tavoitteesi täytäntöön R
• elevant: Onko tavoite yhdistetty yleisiin tavoitteisiisi? T

imely: Milloin saavuttaa tavoite? Otetaan yksi salongin liiketoimintatavoitteista, jonka päätimme ja muutimme sen SMART

• -tavoitteeksi esimerkiksi suunnitelmassamme lisätä S pecific:
• Hanki 10 uutta asiakasta uuden toimistorakennuksen salonkiin. M helppokäyttöinen:
• Mittaa edistymistä seuraamalla uusien asiakkaiden määrää ja voittoja, säilyttäen nykyisen asiakaskunnan. A chievable:
• Teemme tämän luomalla räätälöity myynninedistämisen, jonka me julkaista esitteitä ja lehtisiä R elevant:
• Tämä auttaa lisäämään uusien asiakkaiden määrää ja kasvattamaan salonliiketoimintaa ja voittoja. T imely:

Saavutamme tämän vuoden 2000 toisen neljänneksen loppuun mennessä.

4. Aseta KPI: t

Kun olet asettanut tavoitteesi tiimillään ja muuttanut ne SMART-tavoitteiksi, sinun on harkittava kahden näkökulman toteuttamista: tavoitteiden mittaaminen ja aikataulujen asettaminen.

Muistathan, että Bill Hewlett

"Ei voi hallita sitä, mitä ei voi mitata … ja mitä mitataan." Yleisin tapa mitata, onko olet saavuttanut liiketoimintatavoitteesi on asettaa KPI

KPI: t ovat keskeisiä suoritusindikaattoreita; nämä ovat numeroita, joita voit seurata, jotka osoittavat, jos et edistynyt tavoitteidesi kanssa tai eivät, ja ole hyvä motivaattori. Olet jo määrittänyt KPI: t, joita sinun tarvitsee mitata, kun olet varmistanut, että tavoitteet ovat SMART.

Esimerkkinä esimerkkinä KPI olisi toimistotalolta saatujen uusien asiakkaiden määrä (mikä tarkoittaa, d täytyy varmistaa, että meillä on tapa seurata, mistä asiakkaamme ovat tulleet). Voimme myös harkita KPI-asetusten määrittämistä siitä, kuinka monta letketta me annamme, kuinka monta puhelua saimme flyerien tuloksena, kuinka paljon uudet asiakkaat käyttivät ja ovatko he palanneet salonkiin. on myös koko liiketoiminnan KPI: t, kuten kuukausittaiset kokonaismyyntitavoitteet, sekä asettamaan yksittäiset KPI: t jokaiselle henkilökunnan jäsenelle. Olemme kannustaneet asiakkaitamme asettamaan henkilökunnan tavoitteet Phorest-blogille tärkeänä keinona motivoida henkilöstöä yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Tutkimus ehdottaa, että yritykset, jotka yhdistävät yksittäiset tavoitteet yrityksen tavoitteisiin, ovat paljon suuremmat.

Salonimme esimerkkinä yrityksemme tavoitteena on lisätä asiakaskuntaa ja tuloja tietystä kohdemarkkinoista. Tämä tavoite saattaa kuitenkin johtaa erilaisiin KPI: iin yksittäiselle kampaajalle, esimerkiksi:

1. Asiakastyytyväisyys (uusien asiakkaiden säilyttäminen)
2. Asiakkaan kulutusmäärä (maksimoi kannattavuus)

5. Rakenna hyviä liiketoimintatapoja tavoitteiden saavuttamiseksi

Kuten yrityksen omistaja, kuten elämässä, jos haluat jotain tapahtua, sinun täytyy luoda aikataulu ja rakentaa hyviä tottumuksia sen ympärille.

Jos haluat menettää paino, tiedät sinun tarvitsee sisällyttää harjoitteluun aikataulusi ja suunnitella aikaa kokata terveellisiä aterioita, ja niin edelleen. Jos haluat saavuttaa liiketoimintatavoitteesi, sinun on ajateltava niitä samalla tavalla. Toiminnot, jotka saavuttavat nämä KPI: t, on määrättävä.

Automatisoidaan mahdollisimman paljon. Käytä kalenteria sekä sinulle että henkilökunnalle ja lisää muistutuksia. Käytä online-to-do-listaohjelmistoja, kuten ToodleDo, järjestäksesi tehtäviä, asettamalla määräaikoja ja pyytämällä uusintatoimia. Aseta tärkeimmät tavoitteet toimisto-seinälle tai henkilökunnan kokoushuoneeseen, jotta heidät näkyisivät.

Ja ennen kaikkea voit tarkastella ja analysoida säännöllisesti kehitystäsi ja ratkaista ongelmat; tarkista, onko sinulla oikeat KPI: t, ja jatkuvasti optimoi prosessit parantamaan niitä.

Tämä saattaa kaikki kuulostaa hieman ylivoimaiseksi, mutta se on paljon vähemmän valtava kuin tunne, että olet hukkunut töihin ja ette ole lähellä tavoitteitasi.

Tunnistamalla ja tarkistamalla keskeisiä painopistealueita, määrittämällä SMART-tavoitteet, määrittämällä KPI: t seuraamaan yritystäsi ja yksilöllistä kehitystä sekä asettamaan järjestelmiä varmistaaksesi, että noudatat aikataulua, laitat itsellesi parhaan mahdollisen aseman vuonna 2018, jolloin yrityksesi alkaa todella loistaa.