Online kilpailutekniikka

Kuka kilpailee kanssasi asiakkaasi ajan ja rahan kanssa? Ovatko ne suoraan kilpailevia tuotteita ja palveluja, korvaavia tuotteita vai mahdollisia korvaavia tuotteita? Mitkä ovat niiden vahvuudet ja heikkoudet? Miten ne sijoitetaan markkinoille?

Hyvä kilpailuanalyysi vaihtelee sen mukaan, millaista teollisuutta olet ja mitä erityistä Web-suunnitelmaa ja tilannetta. Kilpailullisella analyysillä on joitain yhteisiä aiheita.

Aloita selittämällä kilpailutilanteen yleinen luonne yrityksesi tyypissä ja siitä, miten asiakkaat näyttävät valitsevan yhden palveluntarjoajan toisesta. Mitä asiakkaat voivat päättää? Hinta tai laskutuskorko, maine tai kuva ja näkyvyys? Ovatko tuotemerkit tärkeitä? Kuinka vaikuttava on suuhun tarjoamalla pitkäaikaisia ​​tyytyväisiä asiakkaita?

Esimerkiksi ravintola-alan kilpailu voi riippua maineesta ja suuntauksista yhdessä markkinoiden osassa ja sijainnin ja pysäköintien toisessa. Internet- ja Internet-palveluntarjoajille varattuja signaaleja puhelinverkko-asiakkaille saattavat olla tärkeitä. Autojen ostopäätös voi perustua tyyliin, nopeuteen tai maineeseen luotettavuudelle.

Monissa ammattimaisissa palvelukäytännöissä kilpailun luonne riippuu suusanasta, koska mainontaa ei ole täysin hyväksytty eikä siksi ole yhtä vaikuttava. Onko hintakilpailua tilintarkastajien, lääkäreiden ja lakimiesten välillä?

Miten ihmiset valitsevat matkatoimistot tai kukkakaupat häihin? Miksi joku vuokraa yhden maisema-arkkitehdin toiselle? Miksi asiakas valitsisi kansallisen brändin Starbucksin paikallisen kahvilan yli? Miksi Dell-tietokone olisi valittava Compaqin tai yhdyskäytävän sijasta? Mitkä tekijät tekevät eniten eroa yrityksellesi? Miksi? Tämäntyyppiset tiedot ovat korvaamattomia kilpailun luonteen ymmärtämisessä.

Vertaa tuotetta tai palvelua näiden kilpailuedellytysten valossa. Miten pinoat toisia vastaan? Esimerkiksi: matkatoimistasi voi tarjota parempia lentoliikenteen lipunmyyntiä kuin toiset, tai kenties se sijaitsee suuren yliopiston vieressä ja palvelee opiskelijaliikennettä. Toiset tarjoavat parempaa palvelua, parempaa valintaa tai parempia tietokoneyhteyksiä. Tietokoneesi on nopeampi ja parempaa, tai se voi olla hedelmäinen. Muut tietokoneet tarjoavat paremman hinnan tai palvelun. Graafisen suunnittelutyönne saattaa olla keskikokoinen hinta, mutta tunnetusti luovaa teknistä taitotasoa. Auto on turvallisempi, nopeampi tai edullisempi. Sinun liikkeenjohdon konsultointiyritys on yhden hengen kotitoimisto, mutta sillä on erinomaiset suhteet tärkeisiin tietokoneiden valmistajiin, jotka kutsuvat sinut työskentelemään pystysuorilla markkinoilla, joilla sinä erikoistat.

Toisin sanoen tässä asiassa kannattaa keskustella miten olet sijoitettu markkinoille. Miksi ihmiset ostavat tuotteitasi tai palveluitasi muiden sijasta samassa yleisessä luokassa? Mitä etuja tarjoat millä hinnalla, kenelle ja miten sekoitusverkko vertaillaan muihin. Ajattele erityyppisiä etuja, ominaisuuksia ja markkinaryhmiä, vertaamalla missä luulet, että voit näyttää eron.

Kuvaa kaikki tärkeimmät kilpailijasi näiden samoista tekijöistä. Tämä voi sisältää niiden kokoa, markkinaosuutta, kommentointia, vertailevaa tuotteen laatua, kasvua, käytettävissä olevaa pääomaa ja resursseja, kuvan, markkinointistrategian, kohdemarkkinat tai mitä tahansa muuta mitä pidät tärkeänä.

Varmista, että kuvaat erityisesti vahvuudet ja heikkoudet kunkin kilpailijan, ja vertailla niitä omia. Harkitse palvelua, hinnoittelua, mainetta, hallintaa, taloudellista asemaa, tuotemerkkitietoisuutta, liiketoiminnan kehittämistä, teknologiaa tai muita tekijöitä, jotka mielestäsi ovat tärkeitä. Millä markkina-alueilla ne toimivat? Mikä näyttää olevan heidän strategiansa? Kuinka paljon ne vaikuttavat palveluliiketoimintaan ja mitkä uhkat ja mahdollisuudet ne edustavat?