Haluatko luoda merkkiuskollisuuden? Lähetä 'Em kilpailijalle! |
SUOMI EM-KISOIHIN!
Kun aloitat uuden liiketoiminnan, haluat varmistaa, että voit tarjota asiakkaille asioita, joita kilpailijasi eivät pysty. Jos haluat pysyä liiketoiminnassa ja ennen kilpailusi, on parasta yrittää parhaiten, kun saat mahdollisuuden. Eikö?
No, se ei oikeastaan ole niin helppoa vastata. Joskus, uskokaa tai älkää, voi olla aikoja, jolloin on hyödyllistä viedä asiakkaitasi kilpailijoihisi.
Jotta tämä olisi järkevää, vain mieti, miten verkottuminen toimii. Yrityksesi kasvattamiseksi sinun on luotava yhteyksiä alueellasi ja sitten koko toimialalla sosiaalisen median, konferenssien ja muiden vastaavien kautta. Ajoittain edistäminen näiden yhteyksien ja suhteiden sisällä teollisuudessa tarkoittaa kääntää asiakkaasi kohti kilpailijaa.
Tämä ei tarkoita sitä, että lähetät asiakkaita pois, jos pystyt mukavasti täyttämään heidän tarpeensa. Itse asiassa, jos asiakas haluaa jotain erityistä, jota et voi tarjota, mutta tiedät kilpailija, joka on, on sinun vastuullasi ohjata heitä kohtaan, missä he voivat saada heidän tarpeensa.
Älä Fight Kilpailijat - Koordinoi ne
Tämä ei vain anna asiakkaalle tietää, että olet valmis menemään ylhäältä heidän puolestaan, mutta se muodostaa myös jonkinlaisen liittoutuman kilpailusi kanssa. Tietyille yhteenliitetyille aloille tämä voi olla erittäin edullinen. Jos sinulla on esimerkiksi silkkipainoyritys, on strategisesti järkevää kohdistaa itsensä jonkun kanssa, joka tekee kirjontaa.
"Sinä naarmutat selkäänini ja minä naarmuudun teidän liiketoimintamallenne tulee tässä. Lähettämällä asiakkaitasi kilpailijaan, suosikki palautetaan todennäköisesti jossain vaiheessa tulevaisuudessa. Tämä on alan verkostoituminen parhaimmillaan.
Näytä asiakkaat, jotka olet kiinnostunut enemmän kuin vain heidän rahansa
Ehkä tärkein asia, joka voi tulla kilpailun edistämisestä, on, että annat asiakkaalle tietävän, ettet ole vain kiinnostunut saamaan rahansa. Se osoittaa heille, että välität suuresti heidän tyytyväisyyttään, vaikka se merkitsisi heidän liiketoimintaansa muualle suuntaamista.
Eikö olekin niin hauskaa, kuinka viittaaminen asiakkaaseesi kilpailijaan on loistava piristys brändiuskollisuudelle lopussa?