Laadunhallinnan määritelmä ja esimerkki
4-9 Laadunhallinta projekteissa
Sisällysluettelo:
Mikä se on:
Laadunhallinta on toimi, jolla varmistetaan, että yrityksen tavarat ja palvelut rakennetaan ja toimitetaan
Miten se toimii (Esimerkki):
Oletetaan esimerkiksi, että yritys XYZ tekee widgetejä. Widgets tulevat siniseen ja vaaleanpunainen. Varmistaaksesi, että kaikki widgetit ovat samanvärisiä vaaleanpunaisia ja että väriaineosasto tekee väriä johdonmukaisesti, se voi luoda laadunvalvontaryhmän, joka ottaa satunnaisia näytteitä widgeteistä ja vertaa niitä värisyvyyteen. Jos tiimi löytää varianssin, sillä on oikeus lopettaa tuotantolinja, kunnes prosessi korjataan.
Laadunvalvonta ei ole sama kuin laadunvarmistus. Laadunvalvonta seuraa yleensä lopputuotetta; laadunvarmistus seuraa tuotantoprosessin luotettavuutta
Miksi se koskee:
Laadunvalvonta on ratkaiseva osa menestyksekkään yrityksen johtamista. Jos asiakkaat saavat tai näkevät epäyhtenäisiä tuotteita ja palveluita, he lopettavat tulemisen tai tulevat vähemmän uskollisiksi. Tästä syystä on kehitetty erilaisia johtamisstrategioita, kuten vain oikea-aikaista valmistusta, kokonaisvaltaista laatujohtamista (TQM) ja kuusi sigmaa, jotka auttavat yrityksiä tuottamaan laadukkaampia tuotteita.
Elintarviketeollisuuden ihmiset ovat erityisen herkkiä laadunvalvontaan, koska tuotteen virheet tai epäjohdonmukaisuudet voivat tuottaa muistutuksia, huonoja arvosteluja ja alentaa myyntiä.
