Kanta-asiakasohjelman ylikuormitus? Tässä on miten pysyä keskitetysti

Olipa kyseessä luottokorttipalkintoja, lentokoneiden kilometrejä tai päivittäistavarakaupan ja apteekkien palkintoja, seuranta kymmeniä kanta-asiakasohjelmia ja niiden sääntöjä voi olla ylivoimainen. Vaikka rakastatte alennusta tai ilmaisua, sinulla ei yksinkertaisesti ole aikaa ja huomiota kaiken.

"Pääni on vain niin paljon tilaa, joten pidät palkitsemisstrategiani yksinkertaisena", kertoo Wealthysinglemommy.com: n perustaja Emma Johnson ja "The Kickass Single Mom" ​​-kirjoittaja. Hänellä on vain kaksi käteispalautettua luottokorttia, kulut ja yksi henkilökohtainen. Ja kun kyse on lentoyhtiöistä, hän kiinnittää huomiota usein lentäjä mailia Delta Air Lines. Jos hän lentää toisella lentoyhtiellä, hän ei välitä menemättömistä kilometreistä.

Loyalty ylikuormitus on ongelma. Yli puolet Yhdysvaltojen kanta-asiakasjäsenyydestä - noin 54% - ei ole aktiivinen, markkinointitutkimusyrityksen Colloquyn vuoden 2017 raportin mukaan. Itse asiassa 28 prosenttia kyselyyn osallistuneista kuluttajista on hylännyt ohjelman ilman, että koskaan lunastaisi pistettä tai kilometriä.

Tee yksi kuluttajille: anna itsellesi lupa ohittaa vähäarvoiset loyalty-kentät, asiantuntijat sanovat. "Älä vain korosta sitä", sanoo Annette Economides, joka työskentelee MoneySmartFamily.comin kanssa aviomiehensä Steve kanssa. "Käytä niitä, jotka toimivat puolestasi."

Kanta-asiakasohjelmastrategiat

Tässä ovat reaalimaailman strategiat voittaa kanta-asiakasohjelmat menettämättä mieltäsi.

Tunne "ansaitse ja polta". Kanta-ohjelmat yleensä antavat sinun kerätä arvon toistuvien ostojen kautta - ansaita - ja lunastaa sen sitten arvosta - polttaa. Toiset antavat sinulle alennuksen ostaa tai tarjota joitain etuja säännöllisesti asiakkaat eivät saa. Kun heitetään ohjelmia, ajattele lompakon avulla. Brändit voivat yrittää muodostaa yhteyden tunnetasolla, mutta anna dollarit ja sentit ohjata sinut.

Hillitä monimutkaisuutta. Lentoliikenteen usein lentävät ohjelmat ovat monimutkaisia ​​mutta mahdollisesti arvokkaita, jotta kertyvät kilometrit saattavat olla sen arvoisia. Käteisluottokortit ovat suosittuja, koska ne voivat olla kummankin maailman parhaita - helposti ymmärrettäviä ja mahdollisesti tuottoisia. He käyttävät myös arvokasta valuuttaa: dollareita. Monimutkainen sandwich-shop-ohjelma? Olet todennäköisesti parempi sanoa: "Ei, kiitos."

"Meille se on hyvien palkkioiden ja helppokäyttöisyyden yhdistelmä", Steve Economides sanoo.

Tuomioistuin parempi valuutta. Anna etusijalle palkkasi valuutat, joita käytät. Olipa sen pisteitä, kilometrejä tai jotain muuta merkkiä, jota brändi käyttää lojaalisuusvaluutassa, mitata sen arvoa käteisvaroja vastaan ​​ja merkintäajan umpeutumissääntöjä. Jos pisteitä kestää kauan aikaa lisätäkseen jotain merkityksellistä tai kestää kauan, ne eivät välttämättä ole vaivan arvoisia.

Luo puskuri. Vaikka monet vähittäistason kanta-asiakasohjelmat antavat lompakkoa tai avaimenperäkortteja, jotkut sitoivat jäsenyytesi puhelinnumeroon. Etkö halua paljastaa sitä? Voit saada Google Voice -numeron ilmaiseksi, joka soi mikä tahansa puhelimesi valitsemasi. Pidä "todellinen" numeroasi todellisille ihmisille. Ditto sähköpostitse; perustetaan kertakäyttöinen tili, joka on tarkoitettu erityisesti markkinointitarjouksia varten.

Sukella digitaalisiin työkaluihin. Älypuhelimen käyttäjät voivat ylläpitää kanta-asiakasohjelmia digitaalisesti lataamalla vähittäismyyjien sovelluksia, kokeilemalla vapaita kolmansien osapuolten uskollisten korttien yhdistelmiä - kuten Stocard ja Key Ring - tai käyttämällä sisäänrakennettuja Apple- ja Android-puhelimissa olevia digitaalisia lompakkoja. Sitten kortti sijaitsee puhelimessasi, jonka voit tarkistaa kassalla.

Pelaa sinun ehdot. "Brändit haluavat, että lisäät taajuutta, jolla käytät rahaa heidän kanssaan, mutta katson, että lojaliteettipalkkiot ovat minulle tärkeitä minun nykyisillä ostoksilla", säästöasiantuntija Jill Cataldo sanoo.