Miksi Brand Loyalty tekee joitain sokeita vähittäiskaupan kortteihin?

David Paradan opettaja Ontarioissa Kaliforniassa on vain jotain, jota hän pitää Nordstrom-luottokortistaan, eikä sillä ole paljon tekemistä siihen palkkojen arvon kanssa, jonka hän ansaitsee. "Se tuntuu klubin jäsenyydestä, jossa ei ole paljon ihmisiä," hän sanoo.

Monet kuluttajat tekevät luottokorttitietoja sydämestään enemmän kuin heidän aivoistaan. Sen sijaan, että keskityttäisiin korkoihin, palkkioihin ja lunastusvaihtoehtoihin, ne nostetaan toisinaan kortteihin yksinkertaisesti siksi, että he pitävät tavaramerkillä. Ja kauppiaiden kuten Nordstromin, Starbucksin ja Amazonin kanssa heidän nimetään Visa- ja Mastercard-luottokorteilla, joita voidaan käyttää missä tahansa, näillä ns. Yhteismerkillä varustetuilla korteilla on laajempi ulottuvuus kuin vanhanaikaisilla myymäläkorteilla, joita voitiin käyttää vain jälleenmyyjälle itse.

Nämä kortit eivät kuitenkaan usein ole paras valinta kuluttajalle. Yhteismuotoisilla luottokorteilla on yleensä korkeampia korkotasoja, vähemmän joustavia lunastusvaihtoehtoja ja joskus alhaisempia palkkioita, ellei ole ostoksia samaan brändin myymälään. Jotkut maksavat vuosimaksun. Kauppakortit ovat vieläkin rajoitetumpia, vaikkakin niiden voi olla helpompi saada jopa luottoarvolla alle 690. (Luottoluokitukset yli 690 katsotaan hyviksi tai erinomaisiksi.)

Ellet ole usein kyseiseen tuotemerkkiin kuuluva asiakas, saatat olla parempi valita yleinen käteinen takaisin tai palkita luottokortti. Mutta yritetään saada ihmiset vakuuttumaan siitä, että ne voivat olla yhtä suuria kuin kertoa heille juurtuessa heidän kotijoukkueestaan ​​- se on vastoin heidän perusvaistojaan.

"Ihmiset tekevät päätöksiä tunteisiin perustuen", kertoo brändin konsultointijohtaja MBLM Mario Natarelli. "Mielestämme ajattelemme järkevää, mutta kun teemme päätöksiä, tunne herättää prosessin", hän sanoo. Saatamme päätyä hakemaan luottokorttisi, jolla on suosikki brändi sen sijaan, että se on oikeastaan ​​parhaiten sopiva taloudellisesti.

Onko joku-merkkinen kortti oikein sopiva?

Joissakin tapauksissa suosikkiyhdistyksestasi oleva yhteismerkki voi olla paras valinta. Jos ostat usein tietyllä vähittäiskaupalla, sen käyttäminen kyseisen myymälän luottokortilla saattaa tuottaa merkittäviä palkkioita. Esimerkiksi Amazonin prime-palkintojen Visa-allekirjoituskortti ansaitsee 5% käteisellä takaisin Amazon- ja Whole Foods -ostoksilla sekä 2% takaisin ravintoloissa, huoltoasemilla ja apteekkareissa ja 1% takaisin kaikesta muusta. Usein Amazon ja Whole Foods -asiakkaat saavat nämä palkinnot nopeasti.

Uber-Visa-kortti on toinen yhteistyösuojautunut kortti, jolla on laaja valitus: se mahdollistaa kortinhaltijoiden ansaitsemisen suhteellisen korkealle 4 prosentin palkkioasteelle, 3% hotelleista ja lentolipuista, 2% verkkokaupoista ja 1% muista menoista. Pisteitä voi lunastaa Uber-luottojen, käteisrahan tai lahjakorttien avulla.

Muut yhteistyössä merkityt kortit ovat rajallisempia. Starbucks ™ -palkkiot Visa® -kortti, joka veloittaa 49 dollarin vuosimaksun, sallii kortinhaltijoiden ansaitsemaan "Stars" menoja, jotka voidaan sitten lunastaa vain Starbucksin tuotteille - niitä ei voi muuttaa käteiseksi tai matkapalkaksi. Monet kuluttajat olisivat parempia kuin kiinteämääräinen palkkio kortti sen sijaan.

Silti jopa asiantuntijat kertovat joskus, että heidän brändinsä omaksuvat asiat optimoivat luottokorttinsa. Luottoasiantuntija John Ulzheimer käytti nykyään kuolleen TiVo-merkkisiä luottokortteja. Sen sijaan, että ansaitsisi rahoja tai palkkasi pisteitä, jotka voitiin lunastaa matkoilla tai myymälöissä, hän muistuttaa ensisijaisesti lunastamaan pisteensä TiVo-lisävarusteisiin, kuten lasinaluset, kynät ja pyyhkimet. "Se ei luultavasti ole parhaita pisteiden käyttö", hän myöntää.

Huolimatta niiden rajoituksista, yhteismerkillä varustetut kortit saattavat tarjota myös muita, ei-taloudellisia etuja - kuten tunnustusta siitä, että kuulut yksinoikeuteen, jonka Parada kuvaili - ettet saa yleiskortista. Riippumatta siitä, onko tämä perk arvo kannattaa antaa kortille, joka tarjoaa joustavampia tapoja ansaita ja lunastaa palkkioita, on kuitenkin sinun.

Tietoa Amazon Prime-palkinnoista Visa-allekirjoituskortilla ja Starbucks ™ -palkkiot Visa-kortilla keräsi Investmentmatome, eikä näiden korttien liikkeeseenlaskija ole toimittanut tai tarkistanut niitä.

Tämä artikkeli on kirjoittanut Investmentmatome ja alun perin julkaissut Forbes.