Kuinka jättää opiskelija lainan valituksen -

Kun et voi työskennellä asioidessasi yksityisen luotonhuoltopalvelun kanssa, yksi valitus on tehdä kuluttajansuojaa käsittelevän toimiston kanssa kantelu. Harkitse virallista valitusta, jos kohtaat aggressiivista keräystapaania, virheellisiä tilitasoja, lainaa koskevaa virheellistä luottotietolähetystä, lainaa, joka on virheellisesti asetettu oletusarvoiksi, yhteistyökykyinen asiakaspalvelu tai muu huono käyttäytyminen. YKPB: lle jätettiin yli 5 000 tällaista valitusta vuonna 2015, Investmentmatome havaitsi.

CFPB on ainoa liittohallituksen sääntelyviranomainen, jonka tehtävänä on valvoa koko opintolainojen huoltomarkkinoita, mukaan lukien muut kuin pankkiyritykset, jotka hoitavat yli 90 prosenttia uusista lainoista toimiston mukaan.

Jos sinulla on ongelmia yksityisen luotonhuollon kanssa, lähetä valitus käyttämällä CFPB: n valituslomaketta. CFPB toimittaa valituksen valitulle yritykselle vastauksena. Jos et halua tehdä virallista valitusta, voit silti antaa tietoja opintolainoja koskevasta kokemuksesta käyttämällä toimiston Tell Tell Story -vaihtoehtoa.

Jos sinulla on liittovaltion lainaa koskeva ongelma - esimerkiksi Perkins-laina, taattu opintolaina tai vanhan Federal Family Education Loan -ohjelman kautta jakautunut - liittovaltion apuasiamiesten ryhmä on kantelun tekeminen. Oikeusasiamiesryhmää pidetään kuitenkin viimeisenä keinona sen jälkeen, kun olet yrittänyt ratkaista laina-ongelmia lainanhoitajalla suoraan.

Jos liittovaltion tai yksityisen lainasi on joutunut velkojen perimiseen, voit jättää valituksen Federal Trade Commissionille.

Varmista, että olet tallentanut viestisi lainanhoitajan kanssa. Jos tarvitset ohjeita siitä, mitä pitää seurata, katso Federal Student Aid Ombudsman Information Checklist.

Uusi valitusjärjestelmä saapuu Yhdysvaltain opetusministeriölle opintotuen oikeuskäytännön kautta, joka julkaistiin maaliskuussa 2015 presidentin muistioon. Uusi verkkosivusto, jonka odotetaan valmistuvan 1. heinäkuuta mennessä, on tarkoitus antaa velkojille uusi tapa "esittää valituksia ja antaa palautetta liittovaltion opiskelijaluottojen lainaajista, palveluntarjoajista, kokoelmatoimistoista ja korkeakouluista." Koulutus on vastuussa valitusten käsittelystä päätöslauselmaan.

Victoria Simons on Investmentmatomein, henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivujen tietolähde. Sähköposti: [email protected]. Anna Helhoski on Investmentmatomein henkilökunnan kirjailija. Sähköposti: [email protected]. Twitter: @AnnaHelhoski.

Kuva iStockin kautta.