Miten Lean Startup -periaatteet muotoilivat yritystäni
Näin hakkeri varastaa yrityksesi tiedot, jälkiä jättämättä! – Iiro Uusitalo, Solita
Lean-aloitteiden taustat voidaan porata muutamiin yksinkertaisiin ideoihin:
- Käytä resursseja
- Hanki asiakaspalautteita mahdollisimman pian.
- Tarkasta tuotteesi tai palvelusi mahdollisimman nopeasti.
Viimeisen vuoden aikana näiden ideoiden yhdistelmä on muuttanut liiketoimintaani, PopInShop, online-alusta, joka yhdistää kehittyvät suunnittelijat ja vähittäismyymälämerkit itsenäisiin putiikkeihin ympäri maata. Lopputuloksena on, että tuotemerkit voivat saada altistumista uusille markkinoille asettamalla ponnahdusliikkeitä tai trunk-esityksiä olemassa olevissa tiili- ja laastirakennuksissa, jotka sopivat hyvin tuotteeseensa ja tallentaa omistajat saavat lähteen lähetettyyn kauppaan houkuttelemaan uusia asiakkaita ja aloittaa nykyiset asiakkaat.
Kun aloitin PopInShopin, otin sen markkinoille merkkien ja putiikien markkinapaikaksi - sanoin, että se oli "kuin AirBnB vähittäiskaupassa." Mutta sen jälkeen, kun olen seurannut alhaisia käynnistysperiaatteita ja oppinut alkuperäisiltä asiakkailta, Pidän nyt PopInShopia verkkokaupankäynnin kohteina brändeihin ja putiikkeihin - sanon, että se on "kuten eHarmony vähittäiskaupassa". Se on värillinen ero, jolla on ollut merkittäviä vaikutuksia tuotekehitykseen ja liiketoimintamalliimme.
Tämä on polku
Resurssien käyttöönotto tiukasti
Kokemukseni mukaan kaikkein orgaaninen vähärasvainen käynnistysperiaate, jonka toteuttaminen on, on yritykselleni "idea-vaiheesta" nykyiseen tuotteeseenmme. resurssien asteittainen käyttö. Kuten monet, emme löytäneet valinnanvaraa tästä asiasta, koska PopInShopin pääoma pieneni vähitellen. Ensin voitin piki kilpailu, jossa oli $ 1,000 palkinto. Sitten hyväksyttiin 4 000 dollarin avustus. Lopulta saimme pienen siemenrahoituksen paikallisilta sijoittajaryhmiltä.
Jokainen näistä virstanpylväistä tapahtui muutaman kuukauden välein, joten mikään yksittäinen piste ei riittänyt pääoman hankkimaan kehittäjää ja luomaan täysin kuvitellun vähittäiskaupan markkinoilla. Sen sijaan kysyimme itsekin jokaisessa vaiheessa, että voimme käyttää näitä rahaa päästäkseen asiakkaidemme eteen, jotta voimme arvioida ja tarkistaa tuotteitamme uudelleen.
Asiakaspalautteen saaminen
Asiakkaamme ovat vähittäiskauppiaita brändejä ja myymälöitä, joten ensimmäinen askel oli luoda verkkosivustomme perusversio näiden yritysten tavoittamiseksi. Laihalla käynnistyksellä puhutaan tätä kutsuttiin vähimmäiskelpoiseksi tuotteeksi eli MVP: ksi. Suunnittelimme houkuttelevan aloitussivun ja yksinkertaisen rekisteröintiprosessin. Halusimme vastata yritystoimintamme peruskysymykseen: Ovatko brändit rekisteröityneet palveluihimme ja olisivatko ne meille maksamaan siitä, mitä olemme suunnitelleet tarjoamaan?
Voisimme lähettää kyselyjä, mutta vähäisellä käynnistyksellä tavoite on päästä lähemmäs todellista markkinavastetta. Joten edustimme itseämme liiketoiminnaksi, jonka uskoimme tullut, ja lähetimme sähköpostilla 100 tuotemerkkiä. Onneksi lähes puolet halusi antaa meille laukauksen. Brändit olivat epätoivoisempia palveluistamme kuin olimme alun perin ennakoineet, koska markkinoilla olevat vaihtoehdot olivat huonompia kuin mitä olimme ymmärtäneet.
Käytimme näitä tietoja apurahahakemuksessamme ja kun tämä toinen pääomarekisteri tuli läpi, me kysyimme jälleen itseltäpäin: Miten voimme käyttää näitä rahaa saadaksemme asiakkaiden palautetta? Olimme oppineet tuotemerkin vastauksesta PopInShopiin, mutta putiikit olivat varuillaan olemattomista jäljitystiedoista.
Päätimme käyttää avustusrahoitamme maksamaan liikkeille etukäteen vuokrata tilaa lattialle. Tämä oli nopein tapa rakentaa uskottavuutta tuleville rekisteröitymisille ja kerätä arvokasta tietoa myymäläkokemuksesta. Jaksotimme kulmia, hyllyjä ja ikkunatilaa osallistuviin putiikkeihin ja hankimme tuotteemme tuotemerkeistä alkuperäisessä tiedotuskampanjassa. Asettamme näytöt iPadiin niin, että ostajat voisivat ostaa tuotteita läpileikkaavilta alueilta entistä helpommin.
Kaupan esittely PopInShopin ensimmäisessä pilottitapahtumassa Philadelphian myymälässä.
Valitettavasti kävi ilmi, että ostajat eivät halunneet ostaa iPadsista boutique-ympäristössä. On myös käynyt ilmi, että myymälöiden työntekijöillä ei ollut paljon kannustimia ohjata asiakkaita tuotteisiin, kun olimme jo maksaneet kaupasta etukäteen.
Summasta kaikki ylöspäin, mitä olemme oppineet $ 5,000:
- Myymälät olivat hyvin rikkaita siitä, mitä laittaa lattiaan.
- Tuote ei myy itsensä vähittäiskaupassa.
Nämä laadulliset tulokset ja niiden tukemat tilastot ovat intuitiivisesti mikä tuntui vähemmän arvokkaalta kuin varallisuutemme. Loppujen lopuksi meillä oli nyt MVP. Meillä oli käyttäjiä. Meillä oli jopa prototyyppi iPadin ostosnäytölle. Mutta huono käynnistys lähestymistapa on päästä lähemmäksi tuotemarkkinoiden sopivuutta, ja nämä havainnot osoittavat, että meidän oli harkittava uudelleen tuotesuunnitelmaa ja liiketoimintamallia.
Tuotteen uudistaminen ja uudelleen käynnistäminen
Kun arvioimme muita malleja verkkoalustoille muistamme joitain aikaisempia asiakaskokemuksia. Monet tuotemerkit ja myymälät olivat kuvaillut PopInShopia välittäjänä, kun se on muotoiltu takaisin meille. Emme olleet ajatelleet paljon analogiasta kuin sen vaikutuksista myyntiin ja markkinointiin, mutta nyt olemme kaivaneet syvemmälle. Tarkastelimme matchmaking-online dating -palvelun digitaalista vastaavuutta ja havaitsimme, että premium-sivustojen käyttäjäkokemus oli enemmän kuratoinnista ja suosituksista kuin puhtaasta markkinapaikasta. Olemme myös huomanneet, että näillä sivustoilla oli erilaisia tulomalleja, veloittamalla jäsenmaksuja tai suorituspohjaisia matchmaking-palkkioita verrattuna vain palkkioon.
Käyttämällä tätä inspiraationa, toistimme kevyt käynnistysprosessin uudella MVP-ominaisuudella ja maksusuunnitelmat. Nykyään nämä ominaisuudet ja maksusuunnitelmat auttavat tavaramerkkejä ja myymälöitä rekisteröitymään ja käyttämään palveluitamme yhä enemmän.
