Miten suunnittelu käynnistyy pienentää ja saavuttaa kansainvälisen uskottavuuden

Olen perustanut Designhillin vuonna 2014 veljeni Rahulin kanssa. Tiesin, että pelkästään graafiseen muotoiluun keskittynyt foorumi tarvitaan sekä freelance-suunnittelijoille (kuten minäkin) että ihmisille, jotka etsivät laadukkaita ja kohtuuhintaisia ​​suunnitteluratkaisuja.

Tämä oli yrityksemme liikkeellepaneva voima, Rahul sanoi: "Uskomme voimakkaasti, että jos sinulla on ajatus siitä, että sinä todella uskot, niin sinun pitäisi mennä siihen ilman että tuhlaisi ainakaan yhtä ainoaa minuutilla. "

Rahulilla ja minulla oli vain pieni taloudellinen tuki, ja minä seurasin unelmamme oman graafisen suunnittelun markkinapaikan käynnistämisestä. Yksi asia, joka todella auttoi meitä on, että emme koskaan menettäneet keskittymisestämme ideoistamme, joita meillä oli mielessämme yhdestä matkoistamme.

Tänään yritykset, jotka tarvitsevat logon suunnittelu, web-suunnittelu, T-paidan suunnittelu ja niin edelleen joko ajaa kilpailuja ja valita kymmeniä esittäjiä eri puolilta maailmaa suunnittelijoilta tai hankkia freelanceria projektille, kaikki samalla alustalla.

Aloitimme vain pienellä neljällä joukkueella, mutta tänään Designhill on johtava crowdsourcing-alusta, yli 48 000 suunnittelijan yhteisöstä eri puolilta maailmaa. Ja me nautimme antelias asiakasperusta monissa maissa, kuten Yhdysvalloissa, U.K: ssa ja Euroopassa - olemme varmasti menneet pitkälle. Olemme oppineet muutamia asioita, jotka saattavat olla hyödyllisiä muille yrityksille, jotka haluavat skaalata etenkin niillä kansainvälisillä markkinoilla.

Luottamuksen rakentaminen erinomaisen asiakaspalvelun kautta

Yksi suurimmista haasteista, joita meillä oli, houkutteli yrityksiä Yhdysvaltojen ja Euroopan markkinoilla. Intian käynnistyksenä oli nouseva nousu, jotta voimme saada uskottavuutta ulkomaisilla markkinoilla. Se vie paljon aikaa ja vaivaa rakentaa luottamusta. Tänään, kun olemme onnistuneesti palvelleet yli 50 000 onnellista asiakasta, olemme onnistuneet nimeämään nimen tällä erittäin kilpailukykyisellä markkinoilla.

Yksi tapoistamme näin oli erinomaisen asiakaspalvelun ansiosta. Ihmiset muistavat aina, onko asiakaspalvelusi hyvä vai kauhea. Joten, varmistimme korkean tason asettamisen. Tarjoamme jokaiselle asiakkaalle vuorokauden ympäri vuorokauden omakohtaista asiakastukea ilmaiseksi, ja tämä lähestymistapa on auttanut meitä ansaitsemaan hyvää suuhyynnin edistämistä.

Yhdessä vaiheessa meillä oli kiinalainen asiakas, jolla oli kova aika kommunikoida suunnittelijoiden kanssa. He kertoivat meille, että he olivat yrittäneet toista alustaa ennen meitä, mutta he päättivät lopettaa suunnittelukilpailun, jonka he kilpailivat kilpailijamme kautta ja vaativat hyvitystä. Heidän tärkein asia oli, että heillä oli kauhea kokemus kyseisen yrityksen tukitiimin kanssa, jotka eivät todellakaan yrittäneet ymmärtää heidän vaatimuksiaan tai huolenaiheitaan.

Joten asiakastuemme tiimimme menestyi pitkälle. Käytimme verkkokääntäjiä, kun meillä oli vaikeuksia ymmärtää, mitä he yrittivät välittää meille. Lopulta meillä oli onnellinen asiakas, joka lähetti meille vielä kaksi suositusta Kiinasta.

Kansainvälisen markkinoinnin vivahteiden ymmärtäminen

Toinen este, jota meillä oli, oli navigoitava valtava ero tavaroiden markkinoinnissa Intiassa verrattuna maihin kuten Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa. Kun kansainvälinen markkinointi tuli, meille oli jyrkkä oppimiskäyrä.

Me kuitenkin voitimme kertoimet, ja tällä hetkellä voimme nauttia voimakkaasta sosiaalisen median läsnäolosta Twitterissä, LinkedInissä ja Facebookissa. Lisäksi aloimme keskittyä vuorovaikutteiseen sisältöön, ja yksi viimeisimmistä alusmateriaaleistamme on esitelty yli 100 sivustolla. Sisältö osoittautui valtavaksi osumaksi yleisön kanssa ja keräsi yli 10 tuhatta yhteiskunnallista osaketta, tykkää ja niin edelleen.

Toinen kerta, kun yritimme lisätä sitoutumista Facebook-sivulla, luotiin kaksi kuukauden pituinen kampanja, jossa yritimme vaihtaa tapoja ja vuorovaikutusta seuraajien kanssa. Paikallinen ajoitus on suuri rooli siitä, kuinka monet ihmiset lukevat tai toimivat vuorovaikutuksessa sosiaalisen median viestin kanssa. Siirtyminen meille, kun lähetimme, auttoi meitä parempaan sitoutumiseen.

Rahan hallinnointi tehokkaasti

Käynnistyksen yhteydessä meidän oli oltava erityisen varovainen, kun käteisvaroja hallinnoimme. Sinulla on oltava talousarvio, ilman että sinä lennät sokea. Älä tee sitä! Asianmukainen budjetointi auttaa sinua purjehtimaan tasaisesti, kun kohtaat vaikeita aikoja.

Riippumatta siitä, kuinka monta henkilöä sinulla on lopulta rahoittajasi tiimiin, sinun on otettava tiiviisti mukaan rahastojen kohdentamiseen, seurattava menoja, tuloja ja mikä tärkeintä, teidän säästöstänne.

Yksi asia, joka auttoi minua ja veljeni pysymään rahanhallinnan päällä, oli luoda kassavaranto. Aloittamisena on hyvä mahdollisuus, ettet tee rahaa aluksi tai ehkä pitkään aikaan. Siksi on tärkeätä asettaa varoja hätätilanteen varalta, joten sinulla on ylimääräinen hengityspaikka karkeiden laastareiden aikana. Onneksi meidän ei tarvinnut käyttää hätärahastoamme, mutta olemme varmasti auttaneet meitä hallitsemaan talouttamme paremmin.

Uskoo tuotteeseen

Sinun aloittelevan idean kääntäminen yritykselle vaatii uskoa tuotteeseesi ja palveluihisi. Jos todella uskomme siihen, mitä myyt, niin puolet taistelusta voitetaan. Kun tiedät, että tuote tai palvelu, jonka yrität myydä, on paras ratkaisu, jonka ostaja voi tehdä, myynti seuraa automaattisesti.

Kun aloimme, kuulimme, että suunnittelun crowdsourcing-tila oli liian täynnä, emmekä kyettävä selviytymään. Mutta suurin läpimurto oli ainutlaatuinen tuotesuunnittelu ja liiketoimintamalli - se auttoi meitä ottamaan markkinoilta käsityksen. Halusimme siirtää asiakkaillemme mahdollisimman suuren hinnan tarjoten alhaisempia hintoja ja samanaikaisesti olemme aina onnistuneet antamaan suunnittelijallemme suuremman osan piirakenteista suuremmalla osuudella palkkioista verrattuna kilpailijoihimme.

Thinking it and going to scale

On tärkeää ymmärtää ja ajatella omaa liiketoimintaasi ja arvoasi syvästi ennen kuin voit yrittää myydä sen muita tai kehittää markkinointi- tai myynti- strategiaa. Kun olet selvittänyt yrityksen vahvuudet ja ollut markkinoinnin ja myynnin menestys, on aika ajatella skaalausta ja kasvua.

Designhillissä ajattelemme aina mitä seuraavaksi tapahtuu. Crowdsourcing kasvaa maailmanlaajuisesti, joten nyt, kun olemme menestyneet ulkomaisilla markkinoilla, suunnittelemme suunnittelupalvelujen laajamittaista laajentamista USA: ssa. Räätälöimme muutamia tuotteita ja lisäsimme joitain erityisominaisuuksia palvelemaan amerikkalaisia ​​asiakkaitamme paremmin. Lisäksi esittelemme uuden kuukausimallin tilausvaihtoehdon, jonka avulla asiakkaat voivat valita suunnitellun suunnittelijan tarpeet sen sijaan, että perehtymään päänsärkyyn uuden suunnittelijan poimimisesta jokaiselle projektille.

Kasvata kasvua, kun yrityksesi on tärkeää, että testataan uusia ideoita. Yleensä, kun aloitetaan, heillä on paljon tulta vatsaan, joka työntää heidät innovoimaan. Mutta kun ne alkavat maistaa ensimmäistä menestystä, tämä palo vähitellen kuolee ja yritys ei voi siirtyä seuraavalle tasolle. Käytä aikaa ja energiaa säännöllisesti tutkimaan markkinoiden mahdollisuuksia ja tulevaisuussuunnittelua pitämään käynnistyksen terveinä ja ketterinä.