Keskittyminen tietoisuuteen ja tiedot ovat menestyksen avaimia

Tässä vierasosassa Palo Alto Software, Ltd.: n pääjohtaja, Alan Gleeson, tarjoaa Yhdistyneen kuningaskunnan näkökulman aluksiin.

Laiva Britanniassa pysyy edelleen hyvin paljon muodissa, jota tukevat voimakkaasti useimmat neljäsosaa (ei vähiten tiedotusvälineet ja hallitus). Pääministeri David Cameron on asettanut aluksen " kasvu-strategiamme " eturintamassa. "Kuten hän sanoi BBC Newsille," meillä on vain yksi kasvutavoite, jonka me voimme nyt olla, ja se on rullattava hihassamme ja tekemällä kaikki mahdollinen, jotta yritykset voivat kasvaa, investoida ja ottaa ihmiset mukaan. "

Samoin brittiläiset opiskelijat vievät yhä enemmän. Esimerkiksi Oxford s väittää olevansa Oxfordin suurin opiskelija-yhteiskunta. Nämä opiskelijat ovat tyypillisesti kiinnostuneita Internet- ja teknologia-aloitteista, koska niillä on suotuisat teollisuusominaisuudet, kuten merkittävät osoitteittavat markkinat, alhaiset markkinoille pääsyn esteet, vaatimattomat alkupääomavaatimukset ja suhteellisen alhaiset asiakkaiden hankintamenot.

Mutta jos vain laiva-matka oli niin yksinkertainen kuin tämä. Nämä saavat pian selville, ettei se ole. Toki, markkinoille pääsyn esteet ovat pienemmät, ja asiakkaat ovat vain yksi klikkaus irti kasvavista sosiaalisista verkostoistaan. Mutta melu. Kuinka huomataan, kun kaikki huutavat? " Jos saan vain Googlen sivulle 1, kaikki on kunnossa", he julistavat. Mutta täällä Yhdistyneessä kuningaskunnassa Google: n rankingissa hallitsevat monissa tapauksissa Yhdysvaltain yritykset ja edistyvät orgaanisten luetteloiden osalta kestää kuukausia, ellei vuosia. Yhdysvaltain vakiintuneiden operaattoreiden siirtäminen on käytännössä mahdotonta. Mutta näille s tämä on pieni yksityiskohta. Heillä on paljon asioita, ja aika on niin kallista. He voivat kuvata näitä asioita myöhemmin.

Todellisuudessa tämä on suuri ongelma. Tietoisuus on kaikkea, ja nykyistä kilpailua ei enää määritellä toimialalla, vaan pikemminkin osaksi huomiota. Kaikki kilpailee ihmisten huomion saamiseksi milloin tahansa jäljellä, kun he ovat kirjautuneet ulos Facebook-tileistään päivälle.

Perustavanlaatuinen ongelma, joka s voi hallita, liittyy kuitenkin niiden ymmärtämiseen tärkeimmistä tuloista kuljettajia. Priorisointi mitä tehdä on jotain, jolla monet ovat vähemmän päteviä tekemään. He keskittyvät usein sellaisiin asioihin kuin he haluavat tehdä, tai mitä he ovat mukavampia haittaakseen heidän aloittelevia yrityksiä.

Nämä samoja lukea blogiviestejä Mark Suster, Nic Brisbourne, Eric Ries ja ehkä jopa Steve "Kuka tarvitsee liiketoimintasuunnitelman, kun on tehtävä työtä?" he kysyvät. Mutta ovatko he kuunnelleet tarpeeksi huolellisesti näille älymiehille?

Liiketoiminnan suunnittelu edellyttää tavoitteiden asettamista ja virstanpylväitä, kassavirran hallintaa ja työtapojen priorisointia. Tämä yksityiskohta häviää melusta. " Ei liiketoimintasuunnitelmaa " ei tarkoita mitään suunnittelua. Niinpä he ajelivat rakentamisessa ja koodauksessa kiinnittämättä huomiota siihen, että kysyntä voi olla heikko; asiakkaiden panos on ollut vähäpätöinen; ja raha on vähenemässä. Jos he rakentavat sen, he tulevat. Mutta he eivät.

UK: n Internetin on työnnettävä metristen tietojen hallintaa tehtäväluettelonsa eteen. Heidän on omaksuttava uudelleen suunnittelu, vaikka heillä ei olisi halu liiketoimintasuunnitelmaa.

Ilman mittauksia, on liian helppoa jatkaa tietä, jossa edistymistä mitataan koodin julkaisuissa ja kotisivun uudelleensuunnittelussa ja kaikkein eniten Kaikkien perusmittareiden, tulosprosenttien ja tulojen määrä lasketaan edelleen luettelon alla. He ovat kuitenkin rakentamisessa. Asiakkaat voivat tulla myöhemmin kun se on valmis. Mutta he eivät.

Useimmat mielekkylliset tiedot

Internet-tarjonnan tyypistä riippuen erilaiset muuttujat ovat tärkeitä, mutta niiden kaikkien on tuettava kaupallistamista liikennettä.

Alkuvuosina kävijämäärät olivat avainmetri kaikkiin yrityksen verkkosivustoihin halusi nähdä kasvavan, eksponentiaalisesti. Syynä oli yksinkertainen. Mitä enemmän kävijöitä tuodaan verkkosivustoosi, sitä suurempi on mahdollisuutesi saada tuloja niiltä liiketoimintamallista riippumatta ja ilman kustannuksia suhteessa kasvuun.

Muut väittävät, että kaupallistamisen on tapahduttava ensimmäisestä päivästä. kun keskitytään sellaisiin turhamaisuusmittareihin, jotka näyttävät vaikuttavalta, mutta ovat olennaisilta osiltaan merkityksettömiä, koska ne eivät vastaa tuloja. Totuus sijaitsee jonnekin: liiketoimintamallit voivat olla olemassa, kun kaupallistaminen tapahtuu sen jälkeen, kun yleisö on tullut merkittäväksi - jos ydinprosessi on arvokasta ja tahmeaa.

Samalla tavoin kävijät voivat ottaa monia muotoja ja muotoja. Ja mitä enemmän " päteviä kävijöitä " voit houkutella, sitä todennäköisemmin ne ovat arvokkaita ja todennäköisempää muuntaa. Esimerkiksi, jos myy palvelua, jossa ydinmarkkinat ovat paikallinen yleisö Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Nigerian liikenteestä ei tule paljon hyötyä. Puhun kokemuksesta täällä, jossa yksi yrityksesi sivustoista on suurta osaa Nigeriasta liikenteestä jostain syystä, eikä ole yllättävää, että tämä liikenne ei yksinkertaisesti muuta.

Tällöin kollegoille asetettavien täsmällisten mittaustietojen valinta on elintärkeää, samoin kuin joidenkin karsintojen tarve. Liikennettä voi hankkia monin eri tavoin, joten tavoitteen asettaminen pelkkää sivunäkymän kasvua varten ilman lisäedellytysoikeutta, kuten " maa yhtä kuin UK " voi johtaa väärään käyttäytymiseen. Tavoitteeseen päästään, mutta arvo on alhainen.

Jos verkkosivustossasi on ostoskorin avain, johon keskitytään, on sähköisen kaupankäynnin muuntokerroin (ECR), joka mittaa kävijöiden prosenttiosuuden myynnistä. Kun haluat painostaa tätä prosenttiosuutta niin korkealle kuin mahdollista, myös haluat ajaa henkeäsi poistumisprosentin (ihmiset, jotka katsovat vain yhtä sivua) alaspäin. Nämä tavoitteet ovat erityisen tärkeitä, kun hankitaan kävijöitä Google AdWordsin tai Pay-Per-Clickin kautta, koska maksamattomien, korkealla palautumiskuljetusten maksaminen on huonompi kuin arvoton.

Työkalut, kuten Google Analytics, voivat s arvioi kävijöiden prosenttiosuudet, jotka kulkevat ostoskorin läpi muuntokohtaan. Tämän suppilon analyysin on oltava kaikkien ostospaikkojen metrijärjestelmien ydin. Jatkuvalla kehityksellä se voi johtaa prosenttiparannuksiin jokaisessa vaiheessa, mikä räjähtää ja voi vaikuttaa merkittävästi lopullisiin tuloihin. Jos Software-as-a-Service -palvelu (SAAS) toistaa, sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota irtautumismaksuihin (asiakkaiden poistumisaste), asiakkaiden hankintakustannuksiin (keskimääräiset asiakkaan hankintakustannukset) ja elinkaaren arvoon (LTV).

Lopuksi kannattaa varmistaa, että kävijöitä, jotka pääsevät tuotesivuillesi ensisijaisesti, ovat korkeat. Jälleen tämä on metrijärjestelmä, jota voidaan testata ja parantaa sivujen suunnittelun, strategian ja sivustorakenteen avulla.

Pääasiallisesti sisältöä tukevalle sivustolle muuttujien, kuten poistumisprosenttien ja ajan kuluttua, ovat tärkeitä, kuten haluat näyttää mahdollisille mainostajille että houkuttelette sitoutuneen yleisön. Koska sisällön luomisen esteet ovat käytännössä nolla (miksi suurin osa siitä on oleellisesti vapaasti verkossa), laadullinen sisällön asema on arvoa ja sitä voidaan kaupallistaa menestyksekkäästi julkaisijoilla, kuten Financial Times ja The Economist havainnollistaa.

Sivunäkymät ovat myös tärkeitä. sillä monien sisältökeskusten liiketoimintamalli on tyypillisesti mainontaa ohjaava, jossa yleisön koko on tärkeä arvo-ohjain.

Lopuksi sähköpostimarkkinointitoiminta voidaan mitata toimitusprosentteina (onnistuneesti toimitettujen postilähetysten määrä), avoimet määrät (prosenttiosuus postit avataan), napsauta läpi (prosenttiosuus klikkaamalla linkkejä postissa) ja lopulta myynti. Sivunäkymät, Twitter-seuraajat (ja uudelleen-tweets), Facebook " tykkää ", ja myös" maininnat "kolmansien osapuolten sivustoilla voidaan mitata eriasteisesti helposti.

Varattuja etsii aina jotain tekemistä. Mutta vain keskittymällä useisiin keskeisiin tavoitteisiin ja määrittelemällä nämä tavoitteet, todellinen edistys saavutetaan. Mittarit tuovat läpinäkyvyyden ja läpinäkyvyyden, mikä takaa tarkan keskittymän.

Kun avainaktiviteetteihin sovelletaan datapisteitä, toiminnasta vastaava henkilö voidaan nostaa prosentuaalisen parannuksen avulla, jotta voidaan varmistaa, että kokonaistulotavoite saavutetaan. Ja luvut voivat auttaa ilmoittamaan toimenpiteistä. Sähköpostiviestien alhainen lähetysmäärä voidaan parantaa tietokannan puhdistamisella, A / B: n alhaisella avoimella nopeudella, joka testaa sähköpostikentän kentän, ja A / B: n alhaisen klikkauksen läpäisevyyden testaamalla viestisisällön ja toiminnan kutsun.

Ilman pakkomielteinen keskittyminen mittareiden osoittamiseen avaintoimintoihin, jotka edistävät todellista arvoa, edistystä mitataan edelleen " tehdä tavaraa " riippumatta siitä, onko tämä tekemä yritys lähemmäksi kannattavuutta.

Tämä artikkeli ilmestyi alunperin The Kernel Magazine.

Tape measure image Shutterstockista

Ship image from Shutterstock