• 2024-09-28

Kasvattaa liiketoimintaa jäsenyyden kautta (+ GIVEAWAY)

Business revolution: What is the membership economy? | Robbie Kellman Baxter | Big Think

Business revolution: What is the membership economy? | Robbie Kellman Baxter | Big Think
Anonim

Yrityksen kasvattaminen, toistuvien tulojen tuottaminen ja uskollisten asiakkaiden luominen ei ole mikään tärkeä tekijä, riippumatta budjetista tai työntekijöiden määrästä

Robbie Kellman Baxter, "The Membership Economy" -julkaisijan kirjoittaja, on löytänyt yhden tavan tehdä tämä ja se on tulossa "jäsenyhtiölle".

Useimmille ihmisille sana "jäsenyys" tarkoittaa osallisuutta klubissa, yhteiskunnassa tai jonkinlaisessa toiminnassa; se ei yleensä ole konsepti, joka tuntuu suurelta osin sovellettavaksi "pienyrityksille" yleensä, mutta tämä ei todellakaan voi olla pidemmälle kuin totuus.

Riippumatta liiketoiminnan "tyypistä" (sinun ei tarvitse olla tilausperusteinen liiketoiminta), mikä luo kokemuksia, joissa asiakkaat kokevat olevansa jotain jäsentä. Tämä ajatus ei vain anna asiakkaille tunteen "elinikäisestä arvosta", se mahdollistaa jatkuvaa innovaatiota ja luo suhteen, joka voi kestää ikuisesti.

Jotta ymmärtäisit paremmin, olemme sisällyttäneet oikaistujen osien Robbien uusi kirja. Tämä kirja antaa sinulle mahdollisuuden käyttää jäsenyyttä edistääkseen ei vain kertaluonteista kauppaa, vaan jatkuvaa asiakas- tai asiakasasiakasta. Lähes jokainen pieni yritys voi tehdä sen.

Jotta voitat ilmaisen kopion jäsenyydestä, siirry tämän viestin alaosaan ja jaa se Twitterissä. Vain USA: n merkinnät.

Kun organisaatio on jäsennelty asiakkaan ympärille ja jatkuva ja muodollinen yhteys asiakkaan ja organisaation välillä, siitä tulee jäsenyritys melkein oletuksena.

Aiemmin suuri osa taloudesta on toiminut omistusoikeuden periaatteiden mukaisesti. Yritykset myyvät asioita ja kuluttajat ostavat ne ja omistavat ne.

Monet meistä omistavat autoja, ja omistajilta on varmasti hyötyä. Jos haluat maalata liekkejä auton puolelle, sinun täytyy omistaa auto.

Mutta jos autosi hajoaa, sinun täytyy korjata se. Jos tarvitset autoa vain satunnaisesti, omistajuus ei välttämättä ole paras valinta.

Muita vaihtoehtoja on, jos haluat käyttää autoa. Tänään teknologia on tarjonnut uusia malleja kuljettajille, jotka eivät olleet aiemmin käytettävissä. Tähän kuuluu Zipcar, joka tarjoaa jäsenille pääsyn laivastoon yrityksen omistamien autojen yhden matkan käyttöä ilman tarvetta "päivällä" vuokra; RelayRides, jonka avulla jäsenet voivat vuokrata muiden jäsenten autoja, kun autot eivät ole käytössä; ja Uber, autopalvelu, jonka avulla kuka tahansa, jolla on luksusauto, voi tulla vuokraajaksi. Omistusoikeus ja käyttöoikeus ovat jatkuvuuden molemmissa päissä, ja heiluri heiluu tällä hetkellä omistamalla.

Kun yksilöt kasvavat turhautuneiksi omistajansa, huolehtimisen ja liiallisen tavaroiden tallentamisen taakse, he etsivät tapoja minimoida stressiä. Th? Ey: llä on myös kokemusta mielekkäästä yhteydestä ja yhteisöstä. Jäsenyhtiön talous tarjoaa ratkaisun molempiin näihin haasteisiin: samanaikaisesti vähentää omistajuuden taakkaa ja tarjoaa uusia tapoja saada aikaan yhteisöllisyys.

Edellä oleva taulukko kuvaa omistajuuden ja jäsenetalouden keskeisiä eroja. Omien talouksien avainmetriikat ovat muuntokurssi, tapahtumakoko ja mittakaavaedut. Jäsenhankkeessa ne ovat säilyttämistä ja asiakkaan elinikäarvoa.

Yksityisyydestä kuuluvaan

Monimutkaisen yksityiskohtelun käsitteleminen jatkuu ja luultavasti päättyy. Kuinka paljon yksityisiä tietoja haluat jakaa? Ja kenen kanssa? Kuinka paljon sinun pitäisi jakaa vastineeksi jäsenyyden etuoikeuksista? Yksi haaste, johon monet ihmiset kohtaavat, on halu päästä organisaation etuihin samalla kun haluavat pysyä itsenäisenä. Toiset taas ovat ahkeroituja liittimiä ja haluavat vain muodostaa yhteyden.

Cary Rosenzweig ja minä olemme molempia. Rosenzweig oli toimitusjohtaja viideksi vuodeksi IMVU, yksi ensimmäisistä ja menestyksekkäimmistä virtuaali maailmoista. Jäsenet voivat luoda, myydä ja ostaa virtuaalisia tavaroita käyttämällä virtuaalivaluuttaa, jonka he ansaitsevat pelata tai ostamaan oikealla rahalla. Mielenkiintoista IMVU: sta on se, että se on yhteisö, joka rohkaisee anonymiteettia samalla kun se tarjoaa jäsenyyden, liittymän ja paljon muuta edut.

"Yksi niistä asioista, jotka yllättivät minua eniten", Rosenzweig sanoo Todelliset suhteet ja tunteet ovat avatareiden taustalla. "Monet ihmisistä, jotka liittyivät IMVU: n kautta avatar-julkisivujen taakse, kehittivät aitoja ystävyyssuhteita ja jopa tapasivat ja vähintään yhdessä tapauksessa avioliitossa todellisessa maailmassa.

Membership Economy liiketoimintamalli voi olla oikein yrityksellesi, vaikka se ei ole sinulle sopivaa. Et ehkä ole puuseppä - ja se on okei.

Jäsenyys koskee yhteydenpitoa ja pääsyä yksityisyyteen ja omistajuuteen - eivätkä kaikki arvosta niitä samalla tavoin. Sinulla ei ole lapsia, mutta markkinoijina voit myydä vaippoja ja auttaa muita ihmisiä näkemään sen arvoa.

Hyvän markkinoijan tehtävä on kiinnostus siitä, mikä motivoi kohdeyrittäjiä, miten he ostavat ja mitä ansaitsee heidän uskollisuutensa. Joten vaikka jäsenyys ei ole sinulle, muista, että muille jäsenyydelle on erittäin tärkeää ja kannattaa maksaa palkkio.

Jäsengazdaság merkitsee jäsenille

Jäsenet rakastavat jäsenmalleja, koska he täyttävät voimakkaita ihmisen ajaa -tyyppisiä tarpeita liittymiseen ja arvostukseen. Voit varmasti saada kaikki nämä hyödyt omistajuuden kautta. Jäsenmallit, joissa painotetaan jatkuvia suhteita, omistusoikeutta ja tiukentumissuunnitelmia, jotka korvaavat suuret hintatunnisteet, on optimoitu tarjoamaan näitä etuja.

Molemmat mallit voivat olla olemassa samanaikaisesti. Tämä on osa omistajan keskittymistä turvallisuuden, yksityisyyden ja valvonnan ympärillä. Juuri nyt omistajuus on kuitenkin dramaattisesti menettämässä suosiota, kun taas yhteys on erittäin tärkeä.

Ihmiset ovat ohimeneviä, sekä henkilökohtaisesti että heidän työstään, mikä ajaa yksinäisyyttä ja haavoittuvuutta. Teknologia mahdollistaa tärkeät yhteydet. Thé Membership Economy kuuluu kaikenkokoisiin organisaatioihin kymmeniä teollisuudenaloja ainakin kolmesta tärkeästä syystä:

  • Se luo toistuvaa tuloa. Useimpien yritysten on käsiteltävä kausivaihtelua - jotain enemmän kuin toiset. Kuukausittaiset liittymätulot voivat tasoittaa huiput ja laaksot vuosittaisessa myynnissä.
  • Se rakentaa suoremman suhdetta, joka vahvistaa brändiä asettamalla asiakkaita organisaation keskukselle. Järjestöllä, jolla on vahva ja positiivinen suhde jäseniinsä, pystyy käyttämään uskollisuutta kasvamaan, kun jäsenet suosittelevat yritystä toisilleen ja vastustavat kilpailuuhkia.
  • Se luo jatkuvan tietovirran, jota voidaan käyttää palvelujen ja palveluiden parantamiseen tunnistaa mahdollisuuksia lisätä tyytyväisyyttä. ? Mitä enemmän organisaatio ymmärtää asiakkaidensa tarpeet, haluaa, käyttäytymistä ja asenteita - eli paljon enemmän kuin heidän raaka-aineensa - sitä paremmin se voi palvella näitä tarpeita.

Muista:

mutta nykypäivän kuluttajat ovat yhä enemmän kiinnostuneita omistusoikeudesta. Käyttö minimoi stressin hoidettaessa ja tallentamassa kaikkia tavaraamme tarjoamalla meille uusia tapoja tuntea osa yhteisöä. Jotta jäsenyhtiöt olisivat osa jäsenmaata, ihmisten on kohdattava se tosiasia, että henkilökohtaisten tietojen yksityisyyttä on ehkä luovuttava vastineeksi jäsenyyden eduista. Jäsenmalli täyttää voimakkaat ihmisjoukot - yksi niistä syistä, että se kasvaa suosimalla monien erilaisten yritysten keskuudessa. Lähes jokainen organisaatio voi liittyä jäsenhankintoihin.

Twittaa ja anna tilaisuutesi voittaa ilmainen kopio Robbie Kellman Baxterin kirjasta, "The Membership Economy: Etsi ylivaraojasi, hallitse ikuista tapahtumaa ja luo toistuvia tuloja. "Vain yhdysvaltalaiset merkinnät.

Jäsenyyden talous Robbie Kellman Baxter