Crooks haluaa luottokorttisi pisteitä

Miten kilometrejä ja pisteitä varastetaan

Capital One ei kommentoisi Donna-tapausta nimenomaan. Mutta "asiakkaiden ja tilitietojen suojaaminen on Capital Onein ensisijainen tavoite ja pidämme sitä hyvin vakavasti", sanoo yhtiön tiedottaja Amanda Landers.

"Hyvitykset petoksista voivat ilmetä, kun petostaja hankkii asiakastietoja ja pystyy todentamaan asiakkaan, esimerkiksi vastaamalla turvallisuuskysymyksiin joko puhelimessa tai verkossa", hän lisää.

Tämä ei useinkaan vaadi paljon ponnistuksia rikollisille. Tuoreiden tietojen rikkomusten jälkeen miljoonia kuluttajien sisäänkirjautumisvaltuutuksia on joko julkaistu tietojakaumoissa tai myydään Internetin "syvällä webllä", jota et löydä hakukoneen kautta. Jotkut myyvät niin vähän kuin 1 dollari, Trend Micro -yrityksen vuoden 2015 raportti. Kuluttajat käyttävät usein käyttäjätunnuksia ja salasanoja, jotka toimivat rikollisten eduksi.

"Thieves ottaa sitten nämä tiedot ja yrittää valtakirjansa verkkokauppiaiden surmasta, tietäen, että heidän ei-triviaali määrä toimisi", kertoo Brian Krebs, joka kertoo tietoturva-asioista blogissa KrebsOnSecurity.

Muut rikolliset saavat tietoa "phishing" -sähköpostit, viestit, jotka näyttävät olevan tuttu yritys ja yrittää huijata sinua antamaan kirjautumistietosi.

Miksi korttisi liikkeeseenlaskija ei ehkä tartu varkauteen

Pisteet ja mailit ovat helppo tavoite varkaudelle. Yksi asia on, että monet lentoyhtiö- ja hotellilakeusohjelmat - kuten kilpakumppaneihin liittyvät luottokortit - eivät ole vankkoja turvallisuusjärjestelmiä. Hakkerit saattavat kokeilla useita salasanan muunnelmia ilman, että ne lukitaan tilistäsi. Ja ohjelma ei ehkä ilmoita sinulle, kun palkkasi lunastetaan.

Suuret pankit ovat yleensä vahvempia turvallisuutta ja suojaavat luottokorttituotteita useiden tekijöiden autentikoinnissa ja sähköpostitilien ilmoituksissa, kertoo pankkien konsulttiyritys Javelinin tutkimuspäällikkö Al Pascual ja petosten ja turvallisuuden johtaja. Multifactor-todennus edellyttää, että käyttäjät vahvistavat identiteettinsä usealla tavalla. He saattavat joutua antamaan salasanan ja vastaamaan esimerkiksi henkilökohtaiseen kysymykseen tai antamaan tekstiviestin kautta vastaanotetun koodin. Tilinhaltija saa sähköpostihälytykset aina, kun pisteitä ja kilometrejä lunastetaan tai tiettyjä liiketoimia tehdään. Niin Donna oli varoitettu varastamastaan. Varkauksia voi kuitenkin esiintyä myös silloin, kun nämä turvatoimet ovat käytössä.

"Se, että et ole katsellut [teidän palkkasi] ikuisesti, on erittäin hyödyllinen asia rikollisille", Pascual sanoo.

Kukaan ei kerää kattavia tietoja pisteiden ja kilometrien varastamisesta kuluttajille ja yrityksille. Mutta se on todennäköisesti suhteellisen pieni luku Yhdysvaltojen identiteettirikosten kokonaiskustannuksiin verrattuna, joka oli 17 miljardia dollaria vuonna 2015, Javelin mukaan.

Kuinka ilmoittaa varastetuista palkinnoista

Pisteet ja mailit eivät ole samat kuin rahat, mutta niillä voi olla merkittävää arvoa. Amerikkalaiset keräävät noin 48 miljardin dollarin palkkioita vuosittain, yksi vuoden 2011 selvitys, jonka uskollisuusyhtiö Colloquy löysi.Äskettäisessä tutkimuksessa Investmentmatome havaitsi, että pisteen tai mailin keskimääräinen lunastuksen arvo voi vaihdella 0,4 sentistä 2,3 senttiin riippuen kanta-asiakasohjelmasta. Tämä tarkoittaa sitä, että luottokorttisi pisteitä ja kilometrejä voisi olla tuhansia arvoja, jos olet säästänyt - niin kohdella palkkasi, kuten rahaa.

"Jos asiakas huomaa, että palkkiot ovat kadonneet, hänen tulee ilmoittaa se luottokorttiyhtiölle aivan yhtä vilpillisen oston kanssa", Landes sanoi Capital One -puheenjohtajaksi. "Tutkimuksen jälkeen yhtiö hyvittää tilille kaikki varastetut palkkiot."

Jos luottokortti on tuotemerkki - eli se on sidottu tiettyyn lentoyhtiöön tai hotelliin liittyvään kanta-asiakasohjelmaan - saatat joutua puhumaan kanta-asiakasohjelmasta kortin myöntäneen pankin sijaan saadaksesi palkkasi takaisin.

Kun otat yhteyttä liikkeeseenlaskijaan, voit ilmoittaa rikoksesta paikalliselle lainvalvontaviranomaiselle. Riittävän informaation avulla paikallisviranomaiset voisivat auttaa sinua. Poliisi sanoo Miami miehen tunnusti varastaa yli $ 260,000 arvoinen mailia American Airlines AAdvantage tilejä, Miami Herald raportoi huhtikuun lopulla.

Kuinka suojata pisteitänne ja kilometreillesi

Suojelemalla pisteitänne ja kilometrejä putoat lähinnä sinulle.

"Kuluttaja havaitsee puolet kaikesta petoksesta joka vuosi," sanoo Javelinin toimeenpaneva Pascual, joka kertoo yrityksen keräämät tiedot.

Voit estää pisteitä hakkereiden päänsärkyä tekemällä seuraavat toimet:

Pidä eri salasanoja eri tileille. "Älä käytä helppokäyttöisiä salasanoja. Älä käytä salasanoja uudelleen useisiin sivustoihin, erityisesti sellaisiin, jotka käsittelevät taloudellisia tai henkilökohtaisia ​​tietojasi ", Krebs kirjoittaa. Tämä voi auttaa sinua lieventämään tulevan tiedon rikkomisen mahdollisia vaikutuksia.

Tunne palkkasi tasapaino. Kuluttajia on jo pitkään neuvottu seuraamaan luottokorttimenoja, mutta sinun on myös seurattava, kuinka paljon ansaitset palkkio-ohjelmissa vähintään kerran kuukaudessa. Jos näet tuntemattomat tapahtumat, ota yhteyttä liikkeeseenlaskijasi.

Varo phishy-sähköposteja.Jos saat sähköpostiviestin, jossa pyydetään vahvistamaan kirjautumistunnuksesi tietylle sivustolle "niin pian kuin mahdollista", poista se. Hyvämaineinen yritys ei tekisi tällaista pyyntöä sähköpostitse.

Donnan yllättävä varkaus on ratkaistu. Capital One oli hyvä seurata, hän sanoo, ja kaikki on jälleen normaalia. Mutta nyt hän on varovaisempi hänen palkkionsa suhteen.

"Minä tarkistan aina tilini, mutta en tarkasta aina kilometrejäni", Donna sanoo. "Nyt minä tahdon."

Claire Tsosie on Investmentmatomein henkilökunnan kirjailija, henkilökohtainen rahoitussivusto. Sähköposti: [email protected] . Viserrys: @ ideclaire7 .