Mitä Apple Pay Mean pienyritysten omistajille?

McDonald's, Walgreens, Whole Foods ja Macy's ovat suuryritysten joukossa, jotka alkavat hyväksyä Apple Payin myymälöissään, kun se julkaistaan ​​tässä kuussa. Mutta Applen big-name -kumppanuudet jättävät pienet omistajat miettimään, voivatko he myös päästä mobiilimaksupalveluun.

"Mielestäni jossakin vaiheessa jokaisen yrityksen on tarkasteltava tätä kustannusten yhdistelmää, helppokäyttöisyyttä, rahan saamista ja asiakaspalvelua", kertoo Monkey Fish Toysin omistaja, Toyotan leluyrittäjä Extonissa ja West Chester, Pennsylvania.

Joillekin pienyritysten omistajille tämä tarkoittaa vaihtoehtoista tapaa hyväksyä Apple Pay, mikä todennäköisesti tarkoittaa investoimalla uusiin laitteisiin.

Apple Pay -maksujärjestelmä käyttää läheistä kenttäviestintää (NFC) ja antaa kuluttajille maksaa valitsemalla kortin iPhonen 6 tai 6 Plus: ssä ja ohjaamalla sitä NFC-lukijaan. Asiakas voi sitten tarkistaa maksun sormenjäljellä. Europayn, MasterCardin ja Visa (EMV) -hiiren ja tokenisoitumisen ansiosta asiakkaan numeroa ei ole jaettu kauppiaiden kanssa. Järjestelmä tarjoaa myös luotettavampaa suojausta kuin jotkut pyyhkäistyt luottokorttitapahtumat.

Markkinointitutkimusyrityksen Gartnerin analyytikko Mark Hung, mukaan Wall Street Journal raportoi, että alle 10% kauppiaista käyttää tällä hetkellä NFC-lukijoita. Mutta se voi nopeasti muuttua, kun kauppiaat kiirehtivät päivittämään teknologiansa ennen kuin vilpillisten ostojen vastuusäännöt muuttuvat lokakuussa 2015.

Maailmanlaajuisen myyntipistemäärän väärennösten muutoksena tunnetaan, että uudet säännöt edellyttävät, että jos petollinen liiketoimi ilmenee, osapuolta, joka ei ole ryhtynyt varotoimiin - eli asiakas, jolla ei ole EMV-sirua hänen kortin tai kauppiaan ilman EMV-sirunlukijaa - joutuu poimimaan välilehti väärinkäytöksistä. Yritykset, jotka eivät päivitä kortinlukijoidensa, saattavat päätyä maksamaan taskuaan, jos niiden myymälöissä tapahtuu petoksia.

On todennäköistä, että jos päivität yrityksen kortinlukijaa, jotta voit havaita EMV-sirut, saat NFC-lukijan automaattisesti. Monet palveluntarjoajat, mukaan lukien First Data, palvelevat yli 6 miljoonaa kauppaa ympäri maailman, yhdistää nämä tuotteet yhteen.

Riippuen siitä, kuinka monta ominaisuutta haluat, ostamalla NFC-lukijaa, joka myös käsittelee henkilökohtaiset tunnusnumerot ja lukee EMV-sirut, olisi kertaluonteinen kustannus "pari sataa dollaria", kertoo First Data -yrityksen maailmanlaajuinen sähköisen kaupankäynnin johtaja Bruce Dragt. Jotta kattavammat järjestelmät, jotka tarjoavat pääsyn sovelluksiin, pilviohjelmistoihin ja muihin palveluihin, voi olla lisäkustannuksia. Nämä järjestelmät saattaisivat maksaa "useita satoja dollareita", Dragt sanoo.

Jos haluat saada NFC-lukijan pienyrityksillesi, soita palveluntarjoajallesi myyntipisteen järjestelmään ja kysy mitä laitteita ja ohjelmistoja haluat ostaa. Dragt toteaa, että useimmat First Data -asiakkaat löytävät teknologian helppokäyttöisyyden.

"Asennusprosessi todella vie … USB-johtoa ja liittää sen USB-porttiin ja päivittää ohjelmiston", hän sanoo. Asiakkaat, jotka kohtaavat komplikaatioita, voivat soittaa apua linjoihin, hakea tukea verkossa tai olla edustajia avustamaan heitä henkilökohtaisesti.

Jos palveluntarjoaja ei tarjoa vielä NFC-lukijoita, älä paniikkia - lisää matkalla. Square, pienyrittäjien suosima mobiilimaksamisen käynnistys, on ilmaissut innoitusta uudesta teknologiasta.

"Mielestämme on hienoa nähdä, että Apple tarjoaa asiakkailleen toisenlaista tapaa maksaa", Square-edustaja Catherine Ferdon kirjoittaa sähköpostitse. "Ja koska asiakkailla on enemmän tapoja maksaa asioita, olemme edelleen sitoutuneet antamaan myyjillemme mahdollisuuden hyväksyä sen, miten heidän asiakkaansa haluavat maksaa." Hän lisää, että neliö, joka parhaillaan päivittää kortinlukijoitaan tunnistamaan EMV: n sirut, työskentelee myös asiakkaidensa "kosketuksettomalla ratkaisulla", vaikka yksityiskohtia ei ole julkistettu.

Vaikka monet pienyrittäjät ovat innostuneita uudesta tekniikasta, jotkut, kuten Olafsson, odottavat, kuinka monet ihmiset käyttävät Apple Payiä ennen investoinnin tekemistä. Hän käyttää Square-maksuprosessointipalveluja noin kaksi vuotta ja arvostaa sen yksinkertaisuutta.

"Olen Apple-fani", Olafsson sanoo. "Yritän kokeilla sitä? Todennäköisesti. Aioin hypätä siihen valtavaa sovittelijaa varten? Haluan ehdottomasti nähdä, miten se toimii."

Apple maksaa kuvan Bloomua / Shutterstock.com kautta.