Voitteko hakea hyvitystä AT & T Cramming Settlementistä?

Jos olet AT & T-matkapuhelinasiakas ja sinulla on ollut väärennettyjä maksuja laskussasi, yhtiön 105 miljoonan dollarin korvaus sääntelijöille on hyvä uutinen.

Liittovaltion kauppakomissio saa 80 miljoonan dollarin suuruisen maksun - FTC: n suurimmasta matkaviestintäkäytännöstä, joka koskee yksittäistä operaattoria vastaan ​​- maksamaan asiakkaiden takaisinmaksuja luvattomasti maksullisten lyhytsanomapalvelujen (PSMS) maksuista viraston mukaan.

"Tämä tapaus korostaa sitä tärkeää tosiasiaa, että kuluttajien peruskoulutusta - myös kuluttajia ei pitäisi veloittaa maksuista, joita he eivät ole antaneet luvan - ovat täysin sovellettavissa liikkuvassa ympäristössä", FTC: n puheenjohtaja Edith Ramirez sanoo. Virasto toteaa, että AT & T sopi lykkäämällä vielä 25 miljoonan dollarin rangaistuksia ja maksuja.

Jos olet AT & T-asiakas, mietit, ansaitsetko hyvityksen, tässä on muutamia kysymyksiä, joita pyydetään:

Oletko koskaan veloitettu palveluista joita et tilannut?

AT & T: llä, lähes 117 miljoonalla langattomalla asiakkaalla, laittomasti laskutettiin ihmisiä sellaisista asioista, kuten matkapuhelimen taustakuvista, päivittäisistä horoskooppeista tai soittoäänistä, luetelluiksi AT & T-kuukausittauksiksi, FTC: n valituksen mukaan. Tämä petollisen laskutuksen käytäntö on nimeltään mobiilikäyttäytyminen. Vaikka AT & T lopetti maksujen soveltamisen viime vuonna, laskut vähintään vuodesta 2009 vuoteen 2013 voisivat sisältää nämä maksut, yleensä noin 10 dollaria kuukaudessa. Liittovirasto toteaa, että laskutusmenetelmä johti siihen, että monet kuluttajat luottavat siihen, että he maksavat AT & T-palveluista - ei niitä kolmansilta osapuolilta, joita he eivät tilannut.

"Vaikka nämä muut luvattomat maksut tekivät muita yrityksiä, olemme vakavasti väittäneet, että asiakkaiden laskut eivät olleet tarkkoja", sanoi AT & T: n edustaja Mark Siegel sähköpostilla.

FTC: n valituksen mukaan yhtiö ei kuitenkaan ole täysin mukana. Se kertoo, että AT & T osti 35 prosenttia näistä luvattomista maksuista, jotka olivat 108 miljoonaa dollaria vuonna 2012 ja 161 miljoonaa dollaria viime vuonna.

Saitko palveluja, joita et kysy?

Jos olet nykyinen tai entinen AT & T -asiakas ja saanut palvelun - kuten päivittäiset tekstiviestit, joissa on rakkausvihjeitä tai "hauskoja tosiasioita" - mutta et muista allekirjoittaaksesi sitä, tarkista puhelinlasku mysteeri maksuista. PSMS: n kautta kolmannet osapuolet eivät tarvitse luottokorttisi numeroa huijaamaan sinua; ne tarvitsevat vain puhelinnumerosi. Tämä tarkoittaa, että kuka tahansa voi vaikuttaa - huolimatta siitä, kuinka varovainen.

Olitko hylännyt hyvityksiä aikaisemmin?

Suurin osa luvattomista kolmannen osapuolen maksuista oli pieniä ja toistuvia ja kuluttajat eivät huomanneet. Ne jotka teki Huomautus ei kuitenkaan aina voinut saada täyden hyvityksen.

Vaikka AT & T tarjosi kolmen kuukauden hyvityksen asiakkaille, jotka valittivat, ne muuttivat sen kahden kuukauden kuluttua lokakuusta 2011 FTC: n mukaan. Virasto toteaa, että valituksia oli enemmän kuin muutama. Ainoastaan ​​tuona vuonna yhtiö sai 1,3 miljoonaa puhelua asiakkailta maksuista, sanoo sääntelyviranomainen. Toisinaan se sanoo, että valituksia oli noin 40 prosenttia kolmannen osapuolen maksuista. Ne, jotka eivät pystyneet saamaan kaikkia rahaa takaisin, voivat nyt saada täyden hyvityksen.

Jos sinulla on palvelua toiselta matkapuhelinoperaattorilta, tarkista laskut näistä epäilyttävistä maksuista. FTC meni heinäkuun T-Mobilen jälkeen matkaviestinnän jälkeen, kun hän ryhtyi viiteen viimeiseen yritykseen viime vuonna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos AT & T-laskulla oli tammikuusta 2009 lähtien ollut virheellisiä maksuja, voit hakea hyvitystä täyttämällä tämän lomakkeen ennen 1. toukokuuta. Ole valmis antamaan perustietoja itsestäsi ja AT & T-tilistäsi.

Älä odota nopeaa maksaa, vaikka. FTC sanoo, että hyvitysten käsittely kestää vähintään yhdeksän kuukautta.

Matkapuhelinlaskun valokuva Shutterstockin kautta.