15 Vinkkejä asiakkaan kanssa tekemiseen, joka ei maksa

Et ole IRS, mutta joskus rahaa kerätään, tulee työtä. Siksi pyysimme 15-vuotiaita nuorisovirastolta (YEC), mihin toimiin he ryhtyvät, ennen kuin menevät keräysvirastoon asiakkaille, jotka eivät vain maksa.

Katso myös: 7 askelta asiakassuhteeseen Harmony

1. Soita päivittäin

Minulla oli tämä ongelma deadbeat-asiakkaalla. Soitin heille päivittäiset ja vasemmanpuoleiset ääniviestit. Tein tämän tärkeimmälle yhtiölle sekä toimitusjohtajalle ja talousjohtajalle matkapuhelimestani kuukauden ajan. He päättivät maksaa. Se toimii! Olin vähän ärsyttävää, mutta se oli paljon rahaa. Keräilytoimistot maksaa vähän, ja jos voit tehdä työn itse, se on sen arvoista.

- Murray Newlands, vaikutusvalta

2. Tarjoa vaihtoehtoja

Usein rikoksentekijä ei välttänyt maksuja yksinkertaisesti ikäviksi, mutta todennäköisemmin, koska he kohtaavat asioita. Saavuta heille ja näe, voitko työskennellä esimerkiksi esimerkiksi maksusuunnitelmalla. Esimerkiksi: X dollaria / kk seuraavina Y-kuukausina. Tai tarjoa hyvässä uskossa maksua nyt ja loput hetken.

- Nicolas Gremion, Free-eBooks.net

3. Ajautuminen laillisesti

Asiamiehen kirjeen lähettäminen ennen kokoelmien käyttöä on toiminut aiemmin.

Tämä eliminoi tarvetta käyttää kokoelmatoimistoa ja herättää nopean vastauksen.

- Simon Casuto, eLearning Mind

Katso myös: 6 Asiantuntijatiedon vianmääritysvinkkejä kassavirran parantamiseksi

4. Selvitä, onko se sen arvoinen

Kokoelmaryhmät voivat ottaa jopa 30 prosenttia kerätyistä rahoista (ei velkaa). Jos olet velkaa 1000 dollaria ja kerää 700 euroa tästä viraston kautta, pääset vain 490 dollariin.

Tiedät tämän, harkitse, mitä sinun kannattaa käyttää. Ne säästävät aikaa ja kärsimystä, mutta he ottavat sen leikkauksen ja katkaisevat mahdollisuuden saada tasaisesti ystävällisesti.

- Ryan Wilson, FiveFifty

5. Pakota kaikki muut vaihtoehdot

Voi olla epämiellyttävää soittaa tai lähettää asiakkaalle sähköpostilla päivittäin maksun pyytämistä. Tilanteet hankaloittavat ja usein liian nöyryyttävät asiakkaan jakamaan tilannettaan.

Aina lähestyä empatiaa ja ymmärrystä. Se vie vähemmän emotionaalista energiaa ottamaan parhaan ja pysyvän. Jos kaikki muu epäonnistuu, varmista, että asiakkaasi sopimus on riittävän hyvä, jotta hän voisi tunnistaa arvostetun keräysviraston.

- Avery Fisher, Remedify

6. Ota lyhyt kuuleminen asianajajan kanssa

Suosittelisin keskustelemaan kokoelman lakimiehen kanssa ennen turvautumista virastoon. Voi olla varsin halpa, että asianajaja laatii hakukirjeen, joka voi pelotella rikollisen asiakkaasi maksamatta turvautumatta keräysvirastojen kohtuuttomiin prosenttiosuuksiin.

- Basha Rubin, Priori Legal

7. Tietää, milloin menetät tappiot

Tee kaikki tarvittavat toimet keräämään maksusi asiakkaalta itse, mutta jos pahempi pahenee, sinun on ehkä löydettävä vaihtoehto tai vain pudota se kokonaan.

Yksi huono suhde voi hapata monet muut perustuvat siihen, mitä he sanovat, joten sinun on oltava varovainen (varsinkin pienyrityksinä), jotta ei luoda vihollisia, vaikka olet oikeassa. Joskus sinun täytyy leikata tappiot.

- Andy Karuza, SpotSurvey

Katso myös: Laskun luominen: Aloitusopas

8. Alennus ja laskeutuminen

Keräilytoimisto todennäköisesti vie hyvän osan kaikista veloista. Jos et muista muista vaihtoehdoista, saatat myös tarjota saman prosenttiosuuden asiakkaalle, jotta maksamasi lasku olisi maksettava. Jos sinulla on onnea, asiakas ottaa alennuksen ja sinun ei tarvitse mennä vaikeuksiin käyttää kokoelmatoimistoa. Nettotulos? Rahaa taskussa ennemmin.

- Miles Jennings, Recruiter.com

9. Määritä saamisten suojausmenettely

Olen ollut täällä aiemmin ja mitä ymmärsin, että ammatillinen kokoelmatoimisto on todella viimeinen keino. Sinun on kuitenkin luotava menetelmä saamisten keräämiseksi.

Esimerkiksi kohteliaisuus kirje olisi lähetettävä jokaiselle asiakkaalle, joka on erääntynyt nollan 30. Kaikkein kauemmas sanamuoto, jossa selvitetään rangaistuksia, tulee mennä ulos erääntyneestä netto 60: stä. Viimeksi kuluneen verkon 90 jälkeen lähetä asianajajanne kirje.

- Kristopher Jones, LSEO.com

10. Luo keskinäisen empatian tunne

Kun tili on tullut vakavasti loukkaantuneeksi, ensimmäinen asia, jota teen (ja kouluttaa tukkumyyjiämme tekemään), antaa asiakkaalle tietää, että tiedämme, kuinka helppoa on joutua vaikeuksiin pienyrityksinä ja tarjoavat maksusuunnitelman. Kerroimme heille, miten heidän rikollisen tasapainonsa vaikuttavat liiketoimintaamme ja muistuttavat heitä, että heillä on myös kassavirta.

- Kate Wheatcroft, Bien Cuit

11. Aloita sähköpostin muistutuksilla

Olen huomannut, että monta kertaa myöhästyminen tai maksamatta jättäminen voidaan yksinkertaisesti merkitä siihen, että asiakas on varattu. Yhdeksän kertaa kymmenestä, kohtelias sähköposti-muistutus ja puhelu tekevät minulle tempun. Jos se ei toimi, niin et todennäköisesti halua työskennellä heidän kanssaan muutenkin. Jos he ovat toistuvia rikollisia, ajattele kaikkia stressiä, jonka voit vapauttaa olemalla kuvassa.

- Nick Andrews, ReviTrage

12. Vaihda roolit

Yksi tapa, jota käytän, on metaforaalisesti kääntää itsesi ja asiakkaasi roolit miettimään tällaisia ​​kysymyksiä. Mikä voi aiheuttaa tämän maksuviivästyksen? Jos olisin myöhässä laskut, mikä olisi paras tapa kerätä? Monesti vain yksinkertainen kirje asiakkaalle, joka tarjoaa vaihtoehtoisia takaisinmaksutapoja, voi saada työn. Onnea!

- Dustin Cucciarre, BryghtAds Inc.

13. Joustava

Pysyvää muuttumatonta prosessia, kun käsitellessän aikaisintaan tiliä, on resepti asiakkaidesi valituksista, turhautumisesta ja vihaamisesta. Jos tyydytät mielellänne heitä, tarjoa kohtuulliseen määrään ja kysy, miten voit estää lisää laskutusta, saat maksun, estää ongelmien lieventämisen ja toivottavasti pitää heidät asiakkaana.

- Matt Knee, MyNewCompany.com, Inc.

14. Kommunikoi

Yritä selvittää, miksi he eivät maksa laskuaan. Ovatko he tyytymättömiä työhösi? Onko heillä kassavirtaongelmia? Kun sinulla on käsitys siitä, miksi he eivät maksa, tarjoa vaihtoehtoa, kuten alennus, maksusuunnitelma tai, jos se on ongelma, jonka he ovat tehneet tekemästään työstä, tarjoavat sen korjata. Keräilytoimistojen käyttäminen tulisi olla viimeinen keino. Loppujen lopuksi saat vain pienen osan alkuperäisestä laskutetusta summasta.

- Zack Stratton, Stratton ja Bratt

15. Harkitse hankintakustannuksia

Monet yrittäjät kutsuvat lakimiehiä, jotka ovat turhautuneita menneiden asiakkaiden veloista. Asianajajat yleensä selittävät keräysprosessin ja oikeudenkäyntikulut tämän prosessin ympärille. Lisäksi, vaikka otatkin kaikki asianmukai- set / oikeudelliset toimenpiteet, et ehkä ehkä pysty keräämään, jos varoja ei ole tai vain omaisuus on suojattu lain mukaan.

-Anthony Johnson, American Injury Attorney Group

Onko sinulla mitään omia neuvoja jakamaan? Miten hoidat asiakkaita, jotka eivät maksa? Kerro meille alla olevissa huomautuksissa.