Twitter-markkinointi: Small Business Guide |

Nykyään sosiaalisen median esiintyminen on markkinoinnin välttämättömyys.

Kun tuotemerkillä on sosiaalisen median läsnäolo, he asettavat itsensä eteenpäin asiakkaista, ja on selvää, että tällä on todella vaikutusta. On havaittu, että 46 prosenttia verkkokäyttäjistä etsii sosiaalista mediaa ennen ostoksen tekemistä, ja 67 prosenttia Twitter-käyttäjistä todennäköisemmin ostaa tuotemerkeistä, joita he noudattavat Twitterissä.

Tätä sanotaan, Twitter-markkinointistrategian luominen voi olla pelottavaa, varsinkin pienyrityksinä. Vaikka tämä vaatii hieman suunnittelua, sen ei tarvitse olla pelottava pyrkimys.

Tämä opas vie sinut pienyritysten Twitter-markkinointistrategian luomiseen liiketoiminnan ulottuvuuden laajentamiseksi, lisää brändäystoimintaasi ja kasvatat yrityksesi kokonaisuutena.

Katso myös: Facebook-markkinointi: Small Business Guide

1. Tutki nykyistä asiakasasi ja kohdista ihanteellinen asiakas

Ennen kuin aloitat yrityksesi Twitter-tilin luomisen, selvitä, kenelle kohdistat.

Ketkä ovat nykyisiä asiakkaitasi? Kuka haluat kohdistaa markkinointisi kanssa? Hanki käsitys asiakaskunnan väestötieteellisistä ja psykologisista yksityiskohdista.

Tämä merkitsee olennaisesti markkinatutkimusta. Tekemällä markkinatutkimusta, selvittämällä kohdemarkkinasi ja luomalla käyttäjä-henkilö, voit saada selkeän käsityksen siitä, kuka nykyiset asiakkaasi ovat, sekä maalata kuvan siitä, ken haluat hioa

Tämän ja useiden muiden kohtien havainnollistamiseksi luomme mielikuvituksellisen liiketoiminnan: Sunshine Sweets, boutique-cupcake-kauppa

Tapaustemme pienyritykselle: Imaginary-leipomo Sunshine Sweets

Sunshine Sweets sijaitsee up-and-tulevalla asuinalueella, jonka asukkaat ovat enimmäkseen nuoret parit ja ammattilaiset. Markkinatutkimuksensa perusteella he ovat päättäneet, että heidän asiakkaansa ovat enimmäkseen 25-35-vuotiaita naisia, jotka tekevät vuosittain keskimäärin 60 000 dollaria, elävät 10 meripeninkulman säteellä ja todennäköisesti naimisissa lasten kanssa.

He voivat käyttää näitä tietoja luomaan henkilön, antaen hänelle nimen: 32-vuotias Sally, projektipäällikkö. Hän on naimisissa ja asuu naapurustossa, ja hänellä on kaksi pientä lasta.

Sunshine Sweets voisi jatkaa lihasten lisää tietoa Sallyista (hänen harrastuksistaan, suosikkikuvistaan myymälöissä, sosiaalisen median mieltymyksissä - yksityiskohdat ovat rajattomat), mikä antaa heille selkeän käsityksen siitä, ketä he kohdistavat heidän Twitter-sisältöään.

Lisää resursseja asiakkaasi valitsemiseen tarkista nämä artikkelit:

• Miten tehdä Market Research
• Mikä on Target Marketing?
• Miten ostaja (tai käyttäjä) voi parantaa yrityksesi

2. Aseta yrityksesi Twitter-tili

Kun olet saanut käsityksen siitä, kenen aiot kohdistaa Twitter-tiliisi, on aika virallisesti perustaa.

Profiilin luominen

Yrityksen Twitter-profiilin luominen on hyvin yksinkertainen. Itse asiassa Twitterillä on omat vaiheittaiset ohjeensa siitä, kuinka voit asettaa profiilisi ylös, joten varmista, että voit tarkistaa sen.

Käynnistä, kirjaudu sisään Twitteriin ja kirjaudu sisään.

Käyttäjätunnuksen poimii

Ideaalisti sinun käyttäjätunnuksesi tai Twitter-kädensijan on oltava yrityksesi nimi tai sen hyvin läheinen muunnelma.

Yritä saada Twitter-kädensija mahdollisimman lähellä yrityksenne nimiä. Sunshine Sweetsille, @SunshineSweets olisi ihanteellinen valinta.

Jos @SunshineSweets otettiin, @Sunshine_Sweets, @SSweets, @SunSweets ja erilaiset samanlaiset iteraatiot olisivat hyväksyttäviä. Haluat, että asiakkaasi voivat löytää sinut helposti ja liittää Twitter-läsnäolosi yritykseesi.

Profiilin ja otsikkokuvan määrittäminen

Profiilikuvan on edustettava yritystäsi, olipa kyse tuotteesta, liikkeestäsi tai ammattilaistasi.

Yläkuva on hieman joustavampi ja on hyvä paikka esitellä tarjouksesi tarkemmin. Twitter-otsikkokuvien pitäisi olla 1500 × 500 pikseliä, ja voit lukea lisää siitä, miten Twitter-otsikkoa voi lisätä.

Jos haluat tehdä vähän enemmän kuin vain ladata olemassa olevan kuvan, Canva on myös loistava paikka Suunnittele Twitter-otsikkosi - heillä on sisäänrakennettu malli, joka auttaa sinua luomaan yhden, samoin kuin muita sosiaalisen median kuvia, joita voitte toivoa.

Henkilöiden seuraaminen

Kuka seuraat Twitterissä riippuu, siinä määrin, teidän teollisuudelle. Esimerkiksi Sunshine Sweets voisi seurata muita paikallisia yrityksiä, keskeisiä vaikuttajia kaupungissa, jossa ne sijaitsevat, vaikuttavat leipomotilit ja muut elintarviketeollisuuden ja heidän omien asiakkaidensa mahtavat tekijät.

Jos menetät tappiot seuraa seuraavia suosituksia:

Lisätietoja Twitter-profiilisi määrittämisestä on seuraavissa lähteissä:

• Twitter-liiketoiminta-profiilin luominen
• Twitter for Business: vinkit, työkalut ja parhaat käytännöt

3. Lisää Twitter-painikkeita verkkosivustoosi ja sähköpostisi allekirjoitus

Seuraava askel on helpottaa ihmisten löytämistä Twitter-tilistäsi. Voit tehdä tämän lisäämällä Twitter-painikkeita verkkosivustoosi tai blogiin ja lisäämällä linkkejä Twitter-profiiliisi (tai yksinkertaisesti Twitter-kädensijasi) muihin sosiaalisen median tileihin, joita sinulla on jo. Voit myös lisätä Twitter-kädensijan, linkin tilillesi tai Twitter-painikkeen sähköpostin allekirjoitukseen.

Voit lisätä napit Twitter-tiliisi verkkosivustollesi. Tutustu Twitterin oppaaseen ja tarkempia tietoja (ja tietoja kuinka lisätä nappia sähköpostiinne), tämän artikkelin pitäisi auttaa sinua.

Lisätietoja Twitter-painikkeiden lisäämisestä verkkosivustoosi ja sähköpostiviestiisi on seuraavissa artikkeleissa:

• Twitter-painikkeiden lisääminen verkkosivustoosi
• Lisää Facebook- ja Twitter-kuvakkeita sähköpostiosoitteeseesi
• Miten lisätä sosiaalisen median kuvakkeita Gmail-allekirjoitukseen

Katso myös: 4 Sosiaalisen median virheitä yrityksesi tulisi välttää

4. Kerro asiakkaasi tietävesi, että olet Twitterissä

Sen lisäksi, että lisäämäsi Twitter-painikkeita verkkosivustoosi, sinun on annettava nykyisten asiakkaiden tietää, että olet Twitterissä, jotta he voivat löytää ja seurata sinua.

Tee tämä jakamalla tietoja uudesta Twitter-profiilistasi olemassa oleviin sosiaalisiin sivustoihisi, lähettämällä sähköpostia uutiskirjeeseen asiakkaille ja luomalla myös myymälätunnistusta, jotta asiakkaat tietäisivät henkilökohtaisesti.

Esimerkiksi Sunshine Sweets voisi luoda pieni, söpö kortti, joka näytetään kassalla, joka sanoo: "Olemme Twitterissä! Seuraa meitä @SunshineSweets! "

Voisit edes käyttää tätä mahdollisuutena kehittää varhaisen vaiheen edistämisstrategia ja kannustaa asiakkaitasi seuraamaan sinua Twitterissä tarjoamalla jonkinlaista kannustinta. Sunshine Sweets -tuotteille tämä voi tuntua pyytäen asiakkaita seuraamaan heitä ja rytmittää tietyn tweetin saadakseen 20 prosenttia seuraavasta ostostaan.

Lisätietoja Twitterin lisäämisestä seuraavissa artikkeleissa on hyödyllinen:

• Täydellinen opas käyttämään Twitter Lead Generation -kortteja löytää uusia asiakkaita
• Miten kasvattaa Twittersi Seuraavien
• Art of Building Twitter Sinun jälkeen mukaan Twitter

5. Aloita tweeting

On aika ryhtyä rikkaruohoihin tässä ja keskustella siitä, mitä aiot suunnitella lähettämistäsi uudella Twitter-tililläsi.

Twitter, kuten Facebook, on foorumi, jossa kannustetaan monenlaisia ​​sisältöjä. Monipuolinen sisältöstrategia on ihanteellinen ja auttaa pitämään viserrysesi näkyvän mielenkiinnolla ja sitoutumisella. Seuraavassa on muutamia sellaisia ​​sisältötyyppejä, jotka voit lähettää, esimerkkinä Sunshine Sweets -tapahtumat, jotta voit havainnollistaa, miltä kukin voisi näyttää.

Brändisi päivitykset

Ilmeisesti Twitter toimii erinomaisena asiakkaiden päivittämisessä kaikista yrityksesi liiketoiminnoista.

Esimerkiksi Sunshine Sweets voi käyttää Twitterä jakamaan tietoja tulevista erikoistapahtumista tai kampanjoista ja päivittämään ajankohtaisia ​​tietoja, kuten päivän cupcake-makuja.

Asiaan liittyvät artikkelit

Toinen tärkeä osa yrityksen markkinointia Twitterissä on sijoittaa itsesi valtuuttamaan teollisuudessa.

Jos täytetyt cupcakes ovat uusi leipomotrendi, Sunshine Sweets voisi jäljentää artikkelin, joka korostaa tätä suuntausta, ehkä mainitsemalla se että heillä on myös tällainen cupcake!

Kuvia kaupastasi, yrityksestään tai tuotteestasi

Twitter on erinomainen paikka korostaa tuotetta tai palvelua visuaalisesti ja sekoitus sekä visuaalisesta että kirjallisesta sisällöstä on hyvä tapa tehdä Twitter-profiilistasi mielenkiintoisempi seurata.

Jos sinulla on visuaalisesti houkutteleva tuote, lähettämällä kuvia itse tuotteesta on luonnollinen liike. Voit myös tuoda esiin tuotteesi asiakkaiden käytössä, lähettää kuvia kaikista uusista mainosjakaumista ja jakaa kuvia yrityksestäsi ja henkilökunnallasi. Luonnollisesti Sunshine Sweets voi jakaa rohkeita cupcake-kuvia säännöllisesti!

Kuka wouldn ' t halua cupcakea tämän jälkeen Twitterissä?

Videot

erinomainen sisältö jakaa Twitterissä. Tämä ei välttämättä tarkoita sitä, että sinun on käynnistettävä headfirst vloggeraatioon (vaikka käsittelen YouTuben markkinoimaan pienyrityksesi myöhemmässä artikkelissa), mutta lyhyet leikkeet lisäävät kiinnostuksesi Twitter-syötteellesi.

Jos Sunshine Sweets kuvasi

Linkit pitkän blogisi sisältöön

Twitter on täydellinen paikka jakaa linkkejä sisältöön, jonka olet tehnyt. joka on luotu muille alustoille, kuten blogeihisi kirjoittamiin blogiviesteihin. Tämä palvelee kahta tehtävää, jolla yleisösi ajavat takaisin sivustoosi, ja samalla sijoitat sinut alan johtavaksi johtajaksi.

Hauska, uutisarvoinen tai muu retweetoitu sisältö, jos sellainen on mahdollista

Runsaasti Twitter-tilejä säännöllisesti toistaa hauskoja valokuvia, GIF: ää tai tweettejä, jotka voivat jakaa yleisöäsi, mikä voi leikata leikkisä kuva (jos se on tehty oikein).

Sinun on arvioitava itsellesi, jos tällainen sisältö on "tuotemerkillä"

Tässä esimerkki Bustlen Twitter-tilistä:

Viime kädessä se tulee alas brändinkuvan tyypille, jonka yrityksesi haluaa viljellä, mutta tämäntyyppinen sisältö on toinen vaihtoehto lisätäksesi kiertosi ja se voi

Lisää sisältöä Twitterissä, lue nämä artikkelit:

• 10 älykästä vinkkejä luomaan, markkinoimaan ja jakamaan sisältöä Twitterissä
• Tieteellinen opas kirjoitettaessa hienoja tweettejä: miten saada lisää napsautuksia, retweetejä ja tavoittaa

Katso myös: Voiko Facebook-kilpailu auttaa sinua kasvattamaan yritystäsi?

6. Hanki kahva hashtags-mainoksista

Hyökkäyssisällön lisääminen hasstagien avulla visuaalisen sisällön näkyvyyden lisäämiseksi on hyvä idea, joten on tärkeää saada selkeä käsitys siitä, miten hashtagit toimivat. Pohjimmiltaan hashtags on sana tai lause, jota edeltää punta-symboli (tai hash-symboli, jos puhut brittiläistä englantia!). Tämä muuttaa valitun sanan tai lauseen hakukelpoiseksi linkiksi, jonka avulla muut ihmiset voivat löytää viestisi.

Joten keskitytään määrittämään, mitkä hashtagit ovat tärkeitä yrityksesi ja julkaisemasi sisällön kannalta ja käyttävät niitä vastaavasti. Hashtagify-sivustot toimivat auttaakseen löytämään samankaltaisia ​​hashtag-klustereita, joita voit hyödyntää, ja voit myös pitää silmälläsi trendejä hautomakkeilla, jotta näet, sopivatko ne sisältösi.

Esimerkiksi Sunshine Makeiset saattavat aloittaa haun merkkijonoa, ja kirjoita tämä Hashtagifyiksi. He myös löytäisivät, että #food, #baking, #cakes ja #cupcakes ovat muita asiaan liittyviä hashtagia, joita heidän pitäisi hyödyntää.

Esimerkki Hashtagifyin ehdottamasta hashtagista

Yksityiskohtaisempia keskusteluja siitä, miten Twitterin hashtagien avulla voit parantaa markkinointistrategiaasi, lue nämä artikkelit:

• 5 tapaa, joiden yrityksesi tulisi käyttää Twitter Hashtags
• 3 Key Hashtag -strategiaa: Miten markkinoita yrityksesi ja sisältösi

7. Aja liikennettä takaisin sivustoosi tai myymälään

Vahvan Twitter-läsnäolon luomaa vahvistaa brändikuviasi, Twitter-markkinoinnin perimmäinen tavoite on auttaa yritystäsi kasvamaan. Päivän lopussa tämä merkitsee ihmisten ajamista takaisin sivustoosi tai kauppaan, jossa he ostavat tuotteen tai palvelun.

Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka paljon sisältöäsi voidaan keskittyä tuotekuvan rakentamiseen, hyvää osuutta sisältöäsi voi johtaa jonkinlaiseen toimintaan yleisösi kohdalla, kuten eBookin lataamisessa, napsauttamalla sivustoasi ostamaan tuotteen tai käymään kauppaan.

Tämä näyttää tietenkin, eroavat huomattavasti yrityksesi mukaan. Joten, palaamme taas Sunshine Sweetsille. Vaikka leipomo haluaa luoda itselleen yhteyden laitteeksi ja luoda sisällön, joka osoittaa hauskan ja nuorekkaan tuotekuvauksen, lopullinen tavoite on kannustaa useampia asiakkaita tulemaan kauppaansa ja hankkimaan cupcakes.

Tämä tarkoittaa sitä, että lisäksi sisällön jakamiseen teollisuusjohtajilta ja hauskista valokuvista, Sunshine Sweetsin pitäisi myös tweetä säännöllisesti rohkaisemalla asiakkaita tulemaan alas ja ostamaan cupcake, antamaan tuntejaan, päivittäisiä erikoisuuksia tai jopa luomaan kampanjoita erityisesti Twitter-seuraajille.

Jos olet

• 10 yksinkertaista Twitter Tactics, joka vie sinut enemmän liikennettä tänään
• 10 tapaa ajaa enemmän liikennettä Twitteristä
• Miten saada lisää liikennettä Twitteristä

Muunna Twitter Buzz Into Sales

8. Hyödynnä Twitter-luetteloita

Kun jatkat kasvuasi, myös sinun on keskityttävä kasvattamaan kuka seuraat. Kun seuraat monenlaisia ​​tilejä Twitterissä, paljastat itsellesi suuren sisällön, jonka voit jakaa seuraajiesi kanssa, lukemattomia verkottumismahdollisuuksia ja paljon uusia potentiaalisia asiakkaita.

Kuten vain osoitimme, tilit, Seuraavaksi ne alkavat jakautua luokkiin. Käyttämällä Twitterin luetteloominaisuutta voit jakaa kenelle seuraat, mikä tekee Twitteristä entistä organisoitunutta ja auttaa sinua markkinoimaan tietyn sisällön tietyille ihmisille.

Sunshine Sweets voi esimerkiksi luoda luettelon vaikuttajista, mukaan lukien teollisuuden johtajia kuten Bon Appetit, NYT Food tai Magnolia Leipomo. He voisivat helposti viitata tähän luetteloon, kun he haluavat rikkoa hauskaa tai hyödyllistä artikkelia heidän seuraajilleen. Ei vain, mutta he voisivat myös pitää yksityisen luettelon asiakkaistaan, joissa he voisivat seurata aktiivisuutta saadakseen tunteen asiakkaiden tottumuksista, tykkää, haluaa ja yleistä käyttäytymistä.

Twitter-luettelot ovat viime kädessä, mitä teet niistä. Ne eivät ole luontaisesti markkinointiin keskittynyt työkalu, mutta ne voivat olla erinomaisia ​​Twitter-syötteen järjestämisessä, mikä helpottaa sisällön hankkimista ja pitää silmällä asiakkaita ja kilpailua.

• Lisätietoja Twitterissä käytettyjen luetteloiden käyttämisestä, tarkista nämä artikkelit:
• Twitter-luetteloiden käyttäminen yrityksille
• 5 tapaa käyttää Twitter-luetteloita markkinointitiikaksi

23 Harvoin käytettyjä ideoita Twitter-listojen käyttämiseen

9. Analysoi, mikä toimii ja mikä ei ole, ja tarkenna strategiaa vastaavasti

On tärkeää ymmärtää, että Twitter-markkinointistrategian tehokkuus pienyrityksessäsi tekee jatkuvaa hienosäätöä prosessista. Tämä tarkoittaa sitä, että kun sinulla on käsitys siitä, millaista sisältöä haluat luoda ja lähettää Twitterissä, sinun on myös luotava suunnitelma sen onnistumisen mittaamiseksi.

Tämä tarkoittaa kaikkea mittaamalla, kuinka tehokkaita yksittäisiä sisältötyyppejä, seurata, millaisia ​​tweetyjä todella johtaa lisääntyneeseen myyntiin. Saatat huomata, että kun ajattelette, että asiakkaasi rakastaisivat hauskoja viestejä, jotka olet uudelleenkirjoitettu, he ovat todellisuudessa enemmän kiinnostuneita valokuvista, jotka käyttävät tuotteitaan.

Haluat myös seurata tapoja, joilla Twitter-markkinointi todella vaikuttaa myyntiin. Sano, että Sunshine Sweets päättää suorittaa mainoskampanjan Twitterissä ja antaa asiakkaille tietää, että jos he tulevat iltapäivällä ja sanovat erikoislausekkeen, he saavat puolet ostostaan. He ovat päättäneet seurata tämän kampanjan tehokkuutta, joten he pitävät silmällä myyntiä ja kuinka monta ihmistä käyttänyt lauseita iltapäivällä ja näkevät, onko kampanjalla vaikutusta. Ilman tätä seurantaa he eivät koskaan tienneet, kuinka tehokas (tai tehottomampi) heidän Twitter-markkinointi oli.

Tässä Bplansissa käytetään nykyään True Social Metrics ja Google Analytics suurimmalle osalle sosiaalisen median seurannasta. On myös syytä mainita, että Twitterin avulla voit tarkastella sivujesi analyysia, joten tarkista myös ne ulos - voit varmasti oppia jotain arvokasta. Haluat myös tarkistaa artikkelimme, 20 markkinointityökalua jokaisen pienyrittäjän kannattaa yrittää, lisää markkinointityökaluja, joita me rakastamme käyttää.

• Lisätietoja Twitter-markkinointikampanjasi onnistumisesta seuraa, että nämä artikkelit ovat välttämättömiä -Tule:
• Kaikki mitä sinun tarvitsee mitata Twitter-markkinointi ROI
• Twitter markkinoinnin menestys, osa 1: Mitkä tiedot?

Miten mitata Twitter-kampanjoiden menestys

Nyt sinulla on laaja katsaus siitä, miten Twitterä käytetään pienyritysten markkinoimiseen. Vaikka Twitter-markkinoinnin maailma on laaja, näiden vaiheiden avulla voit asettaa sinut polulle, joka luo markkinointistrategian, joka toimii yrityksellesi.