Mitkä olivat valtiollasi tärkeimmät taloudelliset valitukset vuonna 2016?

Jos olet löytänyt itsesi kesken rahapula, et ole yksin. Kuluttajat esittivät kuluttajansuojaa käsittelevälle työvaliokunnalle yli 168 000 virallista valitusta vuoden 2016 ensimmäisten 11 kuukauden aikana. Nämä pankkiin, lainanantajiin ja muihin yrityksiin tehdyt valitukset ovat 9,3% enemmän kuin vuotta aiemmin.

Investmentmatome-analyysi kuluttajien kanteluista eri puolilla Yhdysvaltoja noin 11 rahoitustuotteesta ja -palvelusta löysi sen suurelta osin kolmesta: luotto-ilmoitukset, kiinnitykset ja velkojen kerääminen. CFPB ilmoitti, ettei ole selvää, kantelujen nousu johtui pahenevista olosuhteista tai suuremmasta kuluttajien tietoisuudesta Yhdysvaltojen hallituksen virastojen ponnisteluista.

Törmää se alas valitusten määrällä

Luottotiedotus

Luottotietojen ilmoittamista koskevat valitukset vallitsivat 21 valtiossa, joista useimmat ovat etelässä tai keskilännessä. Näistä Georgiassa 25,2: n rekisterin kantokorvaus 100 000 asukasta kohden oli korkein, kun taas Arkansasin 6,0 prosentilla 100 000 oli alhaisin. Näissä valtioissa 15: llä luottotietorekisteritulkinnalla oli vähintään neljännes kokonaismäärästä.

Valtakunnallinen, kun kuluttajat mainitsivat luottotietokyselyjen erityiskysymyksen, luottotietokantaan liittyvät virheelliset tiedot olivat selvästi yleisimpiä ongelmia (73,8% valituksista). Toiseksi kaikkein yleisin kysymys oli luottotietoyhtiöiden tutkimukset (12,4% valituksista).

kiinnitykset

15 valtion ja Washington, D.C., asuntolainaongelmat olivat tärkein huolenaihe. Näistä Washington, D.C: n asuntoluottokorvausaste oli 32,6 / 100 000 ihmistä korkein, kun taas Wisconsinin 6,5 / 100 000 dollari oli alhaisin. Rhode Islandissa asuntoluottokanteet muodostivat 29,3 prosenttia kaikista valituksista, mikä oli suurin prosenttiosuus kaikista valtioista. Seitsemässä muussa valtiossa asuntolainojen osuudet ylittivät 25 prosenttia kokonaismäärästä. Minnesotassa valtio, jossa kiinnitysvaliokunnat edustivat pienintä enemmistöosuutta, jäi silti yli viidenneksi kaikista valituksista.

Kaiken kaikkiaan 41,1% asuntoluotot valtakunnallisesti, että kutsui erityisiä kysymyksiä mainittiin ongelmia lainan huollon, maksut tai escrow tilit. Lähes yhtä monta - 39,6 prosenttia - mainitsi lainan muuttamisen, keräämisen tai sulkemisen ongelmat.

Velkojen keruu

Velkojen kerääminen sai eniten valituksia 13 valtiossa, joista monet sijaitsevat Midwestin ja Mountain Westin alueella. Etelä-Dakotissa lähes kolme kymmenestä kantelusta tänä vuonna liittyi velan perimiseen. Delawaressa, jossa tämäntyyppinen valituksen enemmistö oli pienin, osake oli kymmenkunta kymmentä kymmentä. Klo 23,2: ään 100 000 asukkaan kohdalla DC: n perintäkanteiden kantelu oli kansantasoa korkein, kun taas Länsi-Virginian osuus oli 3,9 prosenttia 100 000 ihmistä oli alhaisin.

Kuluttajista valtakunnallisesti, jotka mainitsivat erityisiä velkojen keräämistä, 40,9 prosenttia ilmoitti, että yritykset yrittivät kerätä velkoja, jotka eivät olleet velkaa. Noin neljäs tapaus (25,4%) liittyi velkojen julkistamista koskeviin kysymyksiin. CFPB: n mukaan eräitä esimerkkejä tällaisista kysymyksistä ovat puutteellinen ilmoittaminen ja keräilijöiden toimittamatta jättäminen.

Napsauta tästä napsauttamalla taulukonäkymää ylimmistä valituslauseista ja valitusten määrästä.

Pankkitoiminta, luottokortit

Pankkitilien tai -palvelujen valitusten kokonaismäärä kasvoi tänä vuonna 18 845: een, mikä on 23,9% enemmän kuin vuotta aiemmin. Valitusten kokonaismäärä oli kuitenkin suhteellisen pieni luottotietojen raportointiin verrattuna (39 872), kiinnityksiä (36 680) ja velkojen keräämistä (34 915).

Valtio, jossa pankkivalitusten osuus oli suurin kaikista valituksista, oli Vermont (15,9%). 22 valtiossa pankkivalitukset muodostivat alle 10 prosenttia kokonaismäärästä.

Valtakunnalliset kuluttajat, jotka esittivät pankkivalituksensa erityisiä asioita, mainitsivat tilin avaamisen, sulkemisen tai hallinnan 47,8 prosenttia ajasta. Tämä on melkein kaksinkertainen verrattuna toiseksi yleisimpään kysymykseen - talletukset ja nostot (24,3% valituksista).

Vermont oli ainoa valtio tänä vuonna, jossa valitukset luottokorteista ylittivät jonkin muun luokan luottoluokitukset, jotka muodostivat 17,2 prosenttia kokonaiskuluista. Se on laskenut lähes 5 prosenttiyksikköä vuoden 2015 tasosta.

Kansallisissa tapauksissa, joissa kuluttajat mainitsivat erityisen luottokorttikysynnän, laskutuskiistojen osuus oli eniten (17,2% valituksista). Henkilöllisyyden varastaminen, petos tai kavallus muodostivat 11,5 prosenttia valituksista.

District of Columbia on epäilyttävä erottelu, jolla on korkeimmat valitukset maassa 10 rahoitustuoteluokkia. Kolmessa tuotteessa - luottokorteilla, pankkitileillä ja palveluilla sekä rahansiirroilla - D.C: llä oli karkeasti kaksi kertaa enemmän valituksia kuin valtio toiseksi. Opintolainojen tapauksessa D.C: n 13,8 valituksen 100 000 asukasta kohden oli yli kolminkertainen Vermontin toisella neljänneksellä, jolla oli 4 valitusta 100 000: lla.

Seuraavassa tarkastellaan kussakin valtiossa tapahtuvaa rahoitusta koskevaa valitusta ja valitusten määrää.

Tärkeimmät rahoituskanteet valtiota kohden

Osavaltio	Rahoitustuotteet	2016 valitusaste 100000 asukasta kohden
Alabama	Luottotiedotus	11.13
Alaska	Luottotiedotus	6.77
Arizona	Velkojen keruu	13.24
Arkansas	Luottotiedotus	6.01
Kalifornia	Kiinnitys	15.65
Colorado	Luottotiedotus	13.16
Connecticut	Kiinnitys	13.01
Delaware	Velkojen keruu	17.23
District of Columbia	Kiinnitys	32.58
Florida	Luottotiedotus	23.88
Georgia	Luottotiedotus	25.22
Havaiji	Velkojen keruu	10.34
Idaho	Luottotiedotus	9.12
Illinois	Luottotiedotus	13.22
Indiana	Velkojen keruu	7.43
Iowa	Luottotiedotus	8.96
Kansas	Velkojen keruu	7.73
Kentucky	Luottotiedotus	7.37
Louisiana	Luottotiedotus	11.07
Maine	Kiinnitys	9.03
Maryland	Kiinnitys	22.39
Massachusetts	Kiinnitys	11.47
Michigan	Luottotiedotus	8.98
Minnesota	Kiinnitys	7.43
Mississippi	Luottotiedotus	8.15
Missouri	Luottotiedotus	9.21
Montana	Velkojen keruu	6.58
Nebraska	Velkojen keruu	6.80
Nevada	Luottotiedotus	17.30
New Hampshire	Kiinnitys	11.57
New Jersey	Kiinnitys	21.30
Uusi Meksiko	Luottotiedotus	15.11
New York	Kiinnitys	13.67
Pohjois-Carolina	Luottotiedotus	11.31
Pohjois-Dakota	Velkojen keruu	5.55
Ohio	Velkojen keruu	10.05
Oklahoma	Velkojen keruu	8.49
Oregon	Kiinnitys	12.01
Pennsylvania	Kiinnitys	10.65
Rhode Island	Kiinnitys	11.83
Etelä-Carolina	Luottotiedotus	12.77
Etelä-Dakota	Velkojen keruu	7.69
Tennessee	Velkojen keruu	11.53
Texas	Luottotiedotus	15.16
Utah	Kiinnitys	8.14
Vermont	Luottokortti	6.23
Virginia	Luottotiedotus	16.27
Washington	Kiinnitys	13.68
Länsi-Virginiassa	Luottotiedotus	6.51
Wisconsin	Kiinnitys	6.53
Wyoming	Velkojen keruu	5.63

Caren Weiner Campbell on henkilöstön kirjoittaja Investmentmatomeissa. Sähköposti: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.

METODOLOGIA

Valitustiedot saadaan CFPB-tietokannasta, ja ne ovat voimassa 30.11.2016. Tässä analysoitavat ajanjaksot ovat 1.1.-30.11.2016 ja 1.1.-30.11.2015. Kokonaismäärät koskevat valituksia 50 valtiosta ja District of Columbiaista, ja sulkemaan pois tietueet alueilta, kansoilta ja merentakaisista sotilasosoitteista. Jotta laskettaisiin henkeä kohden laskettavien kanteluiden määrä (100 000 asukasta kohden), käytimme vuoden 2015 valtion väestöennusteita Yhdysvaltojen väestötietojärjestelmästä.