Sears Black Friday: Onko se onnistunut?

Musta perjantai loi esiin skenaarin, jossa ihmiset menevät myymälöihin ja kilpailevat halutuista astianpesukoneista, taulutelevisioista ja muista tavaroista, jotka myymälät ovat dramaattisesti pienentäneet hintaa saadakseen pallon pyörimään joulun ostoksilla. Katsotaanpa sitten yksi vähittäiskauppias, joka joutuu vetämään itsensä pois huonoista viiden vuoden jyrkästä Black Friday -myynnällä: Sears.

Bad Streak Myynnissä

Illinois-pohjainen vähittäismyyjä Sears, jolla on lähes 2500 täyden valikoiman vähittäismyymälöitä, omistaa myös Kmart-tuotemerkin, jolla on enemmistöosuus Sears Canada Inc. -yrityksestä. Mutta ongelmat, kuten investoinnin puute, vanhentuneet tiilipalvelut, räjähdysmäinen ydinliiketoiminta ja valokuvat tyhjistä käytävistä, joilla ei ole asiakkaita, ovat kärsineet isosta laatikon jälleenmyyjältä. Yhtiö on nähnyt viisi suoraa vuotta tappiota.

Searsin raportista Sears Holdingsin koko vuoden nettotappio tilikaudella 2012 kaventui 489 miljoonaan dollariin verrattuna vuotuiseen nettotappioon vuonna 2011, 2,4 miljardia dollaria. Tämä on parempi kuin se voisi olla, mutta vähittäiskauppias, jolla on vuosittain huomattavia tappioita, on pitkä matka talouden elpymiseen.

Muut ongelmat, jotka häiritsevät yritystä

Tulojen puute haittaa myös Searsin tänä vuonna. Yhtiö tarvitsee rahaa niin paljon, että se pyrki mahdollisesti erottamaan Lands'End-verkkokaupan liiketoimintansa ja autoteollisuuden palvelukeskusten rivin Bloomberg Newsin viime vuoden lopulla. Toinen kysymys on yrityksen kuva: tiili- ja laastin myymälät on valettu epäedulliseen valoon, jossa ei ole asiakkaita, tyhjiä hyllyjä, lihapullia ja varastojen puutetta kenkien ja vaatteiden osalta. Viimeisimpien petollisten hyvityskäytäntöjen ja 150 000 dollarin hienon Searsin maksaminen New Yorkin osavaltiolle sekä jälleenmyyjän on ehdottomasti luotava maineensa.

Sears Onlineilla voi olla mahdollisuus?

Jotta voitaisiin ratkaista tiili-ja laasti dilemmas, toimitusjohtaja Edward Lampert työntää Searsin kuva olla enemmän muodikasta verkkokaupoissa jälleenmyyjä. Uskollinen tapa, jolla Sears on yrittänyt houkutella asiakkaitaan myymälöihinsä, on online-tilassaan "Shop Your Way" -kansallinen ohjelma, jossa asiakkaat voivat liittyä jäseneksi, jotta he voivat hankkia sopimuksia ja hankkia pisteitä, joita voidaan käyttää tuleviin ostoihin. Viime aikoina jälleenmyyjällä oli verkkosivuillaan viikoittaisia ​​online-tarjouksia jäsenille kuten juoksukengät (50 dollaria miesten New Balance-lenkkarit), ruohonleikkurit (käsityöläinen 303 dollaria) ja miesten pukukengät (Dockerin 45 dollaria).

Lisäksi Sears on äskettäin yhteistyössä Whynot Leasingin kanssa tarjonnut asiakkaille mahdollisuuden ostaa isoja lippuja esineisiin. Saatavilla 22. marraskuuta alkaen vuokrasuunnitelman avulla asiakkaat voivat maksaa takaisin vähitellen, mutta maksut suunnitellaan automaattisesti tililtä poistamisen jälkeen ja siitä, onko kiinnostusta vielä nähtävillä. Osallistumiseen ei vaadita hyvitystä, mutta tietyt ikä- ja tulorajoitukset ovat voimassa.

Lopullinen huomautus: Black Friday Success?

Black Friday 2013 -uutisissa Sears avaa myymälöissään täynnä ovenpiippuja tänä vuonna klo 20.00 kiitospäivänä ja myynti jatkuu myöhään Black Friday. Sears reagoi aikaisempien mustaperjanäiden aukioloaikojen yleiseen suuntaukseen, mutta on spekulointia siitä, onko se tarpeeksi kipinöitä ostamaan ensin kauppaansa. Black Friday -kaupat, yhtiön jäsenyysohjelma ja Whynot Leasing -vaihtoehto - kaksi jälkimmäistä saatavilla myös Searsin omistamilla Kmart-myymälöillä - voisivat aloittaa hyvän lomakauden Searsille, mutta kuka tietää? Meidän täytyy vain nähdä.

Sears kuva Flickristä.