Ihmiset eivät näe mitä näytät heille

Toivon, että näit täällä eilen viestini ja että otit testin, jonka annoin sinulle ja läpäisin sen. En päässyt ensimmäistä kertaa läpi. Jos et ole vielä tehnyt sitä, sinun kannattaa klikata tästä palataksesi ja tekemään sen ennen kuin olet lukenut tämän kaiken.

Se on mitä kutsutaan "inattention sokeudesta". Sain sen Susan Weinschenkiltä, Ph.D. psykologiassa, joka laittoi sen numeronäksi kiehtovassa listassaan 100 asiaa, jotka sinun pitäisi tietää ihmisistä hänen erittäin mielenkiintoisesta blogistaan ​​nimeltä What Makes Them Click. Hän sanoo:

Mitä tämä tarkoittaa, jos suunnittelet verkkosivustoa tai jotain tietokoneen näytöllä? Se tarkoittaa, että et voi olettaa, että juuri sen takia, että jotain on näytössä, ihmiset näkevät sen. Tämä pätee erityisesti silloin, kun päivität näytön ja tekstit siitä. Ihmiset eivät välttämättä ymmärrä, että he edes katsovat eri näyttöä. Muista, vain koska jotain tapahtuu visuaalisella kentällä ei tarkoita sitä, että ihmiset ovat tietoisesti tietoisia siitä.

Olin suuressa ryhmässä, kun kävin läpi testin eilisestä postista ja minua kiehtoi oma sokeus. Olin klassinen tapaus, niin kiireinen varovaisesti laskenut läpikulkuja, että huomasin gorillan (tiedän, että johon olen liittänyt oli karhu, mutta tämä oli gorilla) kävelemään kohtauksen läpi.

True story : Palo Alto -ohjelmiston alkuaikoina meillä oli Business Plan Pro -ohjelman verkkosivuston esittely, joka antoi käyttäjille kokemuksen ohjelmiston käyttöliittymästä, mutta ei ollut täysin toteutettu. Se ei tallentanut työtä. Et voinut päästä siihen ilman, että napsautettaisiin kahden eri varoituksen kautta. He sanoivat, että tämä on vain demo, eikä työtäsi tallenneta, etkä pääse demoon napsauttamalla painikkeita, jotka osoittavat, että olet ymmärsin, että työsi ei tallenneta.

Vuosia myöhemmin olen edelleen hämmästynyt siitä, kuinka monet ihmiset napsauttivat oikeita painikkeita mutta eivät koskaan lukeneet sanoja, joita he sanoivat. Ja paljon kipeydellemme, he olivat erittäin vihaisia ​​siitä, että he olivat kirjoittaneet kappaleita, jotka menettivät. Tietenkin otimme demo alas ja nopeasti. Mutta muistan vielä oppitunnin, jonka opimme.