Ulkoistaminen - Täydellinen selitys ja esimerkki

Mikä se on:

Ulkoistaminen on prosessi, jolla osa yrityksen toiminnasta tehdään kolmannen osapuolen tarjoajille.

Miten se toimii (esimerkki):

Outsourcing liittyy alihankintaan yrityksen arvoketjun osia (eli suunnittelu-, toimitus-, tuotanto-, markkinointi-, myynti- ja palveluprosesseja) muille yrityksille tai jotka ovat erikoistuneet kyseisiin toimiin. Ulkoistamissopimusten kautta asiakasyritys palkkaa erillisiä yrityksiä suorittamaan erityisiä tehtäviä arvoketjussa sen puolesta. Usein työ suoritetaan asiakkaan nimen alla.

Erilaiset ulkoistamistyöt vaihtelevat suuresti eri toimialoilla. Jotkut yhteiset ulkoistamistoimet ovat: henkilöstöhallinto, tilojen hallinta, toimitusketjun hallinta, kirjanpito, asiakastuki ja palvelu, markkinointi, tietokoneavusteinen suunnittelu, tutkimus, suunnittelu, sisällön kirjoittaminen, suunnittelu, diagnostiikkapalvelut ja oikeudelliset asiakirjat.

Miksi se koskee:

Ulkoistamispäätös perustuu yleensä kustannusten alentamiseen ja resurssien tehokkaaseen jakamiseen yrityksen sisällä. Ulkoistamisen ansiosta yritys voi ohjata sen huomion omaan osaamiseensa ja palkata ulkopuolisia resursseja muiden tehtävien hoitamiseen. Ulkoistaminen edellyttää kuitenkin korkeaa standardointitoimintaa ja hallinnan valvontaa, jotta se olisi tehokasta.