Ei ole väliä Kyllä! |
Chambers: Rajojen asettaminen mielelle - kyllä merkitsee kyllä
Eilen keskustelin nuoren naisen kanssa, joka
työskentelee ulkopuolisena myyntiedustajana autovuokraamo, joka tukeutuu paikallisiin vakuutusyhtiöihin viemään liiketoimintansa heille. Se on hänen ensimmäinen kerta myynnin roolissa, ja
on hieman vihreä, hänen luottamuksensa ei ole vielä missä se on. Hän pyysi minulta muutamia neuvoja, jotka auttaisivat
häntä olemaan tehokkain suljettaessa myyntiä. Tämä on yksinkertainen ajattelin: "Aina
kysyvät yrityksestä!"
Nuori nainen oli selvästi epämiellyttävä tämän
neuvoja. Hänellä oli piki. Hän pystyi selittämään tuotteitaan hehkuvaan
yksityiskohtiin. Mutta hän ei koskaan kerran pyytänyt
asiakkaalta heidän viittausliiketoimintaansa. Kysyin häneltä, miksi tämä sai hänet levottomaksi. Hänen vastauksensa: "Mitä jos he sanovat ei!" Ah kyllä -
mitä jos he eivät sano mitään? Ja jotkut tahtovat - , mikä on takuu. Jos he sanovat ei, se
on tärkeä tilaisuus selvittää miksi. Nämä tiedot ovat joitain parhaista, mitä voitte kerätä siitä, kuinka voit parantaa tuotteesi tai palvelusi
tai omien henkilökohtaisten myyntitaitojesi perusteella. Parempi
vielä, se antaa sinulle mahdollisuuden käsitellä huolenaiheita paikan päällä ja mahdollisesti saada heidät muuttamaan mieltään, mitä myyt. Kaikki nämä asiat auttavat sinua myymään entistä enemmän
hetkellä ja tulevaisuudessa. Joten
-päässä "ei" voi todella olla "kyllä". Aina
kysy - tai et koskaan tiedä.
Beth Anne Whalen
Liiketoiminnan kehittämisen johtaja