Mission, Mantra, vision, tavoitteet jne.

Hämmentävä? Kyllä, melko usein. Sain vain toisen hämmentävän ja hämmentävän sähköpostiviestin tähän aiheeseen. Ehkä se auttaa poistamaan sen. Jos ei muuta, se saa minut paremmin. Ihmiset käyttävät näitä eri termejä löyhästi, joskus toisiaan vastaavasti. Nämä ovat hyviä asioita, jotka ajattelevat, varsinkin kun ajattelet ydin-identiteettisi, mikä tekee yrityksestänne sinulle ja tällaisista asioista. Tietenkään sinun ei tarvitse kirjoittaa niitä, eivät kaikki heistä koskaan, ei edes joitain niistä, ennen kuin teet sellaisen ulkopuolisen ulkopuolisen muodollisen suunnitelman. Mutta he voivat auttaa sinua ratkaisemaan yrityksen identiteetin.

Mantra

Oma suosikki näinä päivinä on mantra. Yksi lause, joka kuvaa, mitä yrityksesi tekee ihmisille. Pidän todella siitä, miten Guy Kawasaki käsittelee mantraa Mantra vs. Missionin blogissaan ja hänen Art of the Start -kirjassa.

Mantra on kolme tai neljä sanaa pitkä. Topit. Sen tarkoituksena on auttaa työntekijöitä ymmärtämään, miksi organisaatio on olemassa.

Hän antaa hyviä esimerkkejä. Wendyn pitäisi olla "terveellinen pikaruokaa". Nike: "Autenttinen urheilullinen suorituskyky". Kohde: "Suunnittele demokratiaa." Nämä eivät kuitenkaan ole hänen eri yrityksiä. Palo Alto -ohjelmistossa tarkastelimme suunnitelmamme ja keskityimme "auttamaan ihmisiä menestymään liiketoiminnassa."

Guy Kawasakin alku Lue lisää tästä kirjasta …

Mission

ole yksinkertainen käsitys siitä, miten aiot auttaa kolmea ryhmää: asiakkaitasi, työntekijääsi ja omistajiasi. Jos et voi kertoa tehtävänne muusta, jos kukaan ei voisi arvata, että olet sinä, niin sinun on tehtävä töitä. Tee vain yksi, jos aiot käyttää sitä. Älä tee vain hypeä, kuten Dilbert Mission Statement Generator. Guy's Mantra vs. Mission post on hyvä myös tehtävissä.

Miten käytät sitä? Käytä sitä määrittelemään yrityksesi pitkän aikavälin tavoitteiden avulla. Mitä yritystä sinä todella olet? Käytä sitä muistuttamaan kaikille, mitä yritys haluaa tehdä, ja varmista, että se kattaa kaikki kolme ryhmää. Ei vain asiakkaita. Työntekijät ja omistajat myös

Katso myös: Miten kirjoittaa operaatiotiedot (video) "

Visio

Se on hämmentävä, sekoitin näkemystä tehtävän kanssa vuosia. näkemys oli ajatella unelma eteenpäin ajoissa, kuten unta näkemältä jotain kolme, viisi, ehkä jopa 10 vuotta sitten, visio tulevaisuutesi liittyvät yrityksesi.

Esimerkiksi hotellien kehittäminen, auto korjaus shop tai verkkoliiketoiminta saattavat helposti nähdä, miten asiat näyttävät muutaman vuoden kuluttua.

Tavoitteet

Yleensä ne ovat tehtäväluettelossa, mutta sillä ei ole väliä mitä muotoa. mutta se ei ole mikään yksinkertainen kysymys.

• Monet yritykset ovat elämäntapa, jolla on aikaa viettää lasten kanssa, itsenäisyys, tekemällä mitä haluat tehdä. Ansaita rahaa asioista, jotka tekisit ilmaiseksi. Maalauksesi. Sinun romaani. Jalkapallon tai rinkkimaailman valmennus. Nämä asiat ovat tärkeitä.
• Monet yritykset ovat liiketoiminnassa. Haluat tehdä niin paljon rahaa kuin mahdollista. Haluat olla rikkain henkilö seuraavan luokan yhdistämisessä.

Mielestäni tavoitteet ovat laaja ja käsitteellinen. Tavoitteet ovat tärkeitä, mutta eivät välttämättä mitattavissa mihinkään tarkkaan ja objektiivisesti. Tavoitteet ovat mitattavissa olevia liiketoimintatavoitteita.

Tavoitteet

Tavoitteet ovat liiketoimintatavoitteita. Määritä markkinaosuustavoitteet, myyntitavoitteet ja tulostavoitteet. Yritysten on asetettava tavoitteet ja suunniteltava niiden saavuttamiseksi.

Varmista, että tavoitteet ovat konkreettisia ja mitattavissa. Ole erityinen, kuten tietyn myynnin tai voiton tason saavuttaminen, prosenttiosuus myyntikateesta, kasvunopeudesta tai markkinaosuudesta. Älä käytä yleisöjä, kuten "paras" tai "kasvaa nopeasti".

Esimerkiksi "paras" tai "maksimointi asiakastyytyväisyydestä" eivät ole vakavia liiketoimintasuunnitelmia, koska niitä ei voida mitata. Paljon parempia tavoitteita asettaisivat mitattavissa olevat tavoitteet, kuten myyntikateen pitäminen vähintään 25 prosenttiin, yli 3 miljoonan dollarin myynnin tai 6 prosentin voiton myynnin ja 10 prosenttia oman pääoman tuoton.

Jos vähemmän konkreettiset tavoitteet ovat kriittisiä suunnitella, löytää tapa mitata niitä. Jos esimerkiksi kuva ja tietoisuus ovat elintärkeitä, suunnittele tilastollisesti kelvollisia kyselyitä kuvan ja tietoisuuden parannusten mittaamiseksi. Voit myös asettaa tavoitteet markkinaosuuteen ja ostotutkimukseen todellisen osuuden mittaamiseksi. Tai jos haluat keskittyä asiakastyytyväisyyteen, suunnittele kyselyn avulla tyydyttävän määrän määrittäminen tai määritä numeeriset tavoitteet palautuksista tai valituksista.