Markkinointianalyysi online-liiketoiminnassasi

Jokaisessa verkkomarkkinointisuunnitelmassa on oltava selkeä selitys markkinoiden segmentoitumisesta, kohdemarkkinoiden keskittymisestä ja markkinoiden ennuste.

Jotta voisit kehittää tehokkaan suunnitelman asiakkaidesi tarpeiden ja luonteen perusteella, sinun pitäisi pystyä vastaamaan näihin kysymyksiin:

• Kuka he ovat?
• Missä
• Mistä he tarvitsevat?
• Miten he tekevät ostopäätöksensä?
• Mistä he ostavat?
• Miten tavoitat ne markkinointi- ja myyntiviesteissään?

vastaukset näihin kysymyksiin ovat kriittisiä riippumatta siitä, ketkä potentiaaliset asiakkaasi voivat olla. Tämä pätee myös silloin, kun voittoa tavoittelematon organisaatio tulee markkinoille, joka etsii rahoitusta, luontoissuorituksia ja vapaaehtoistyötä.

Markkinoiden analyysiin liittyvä erityistutkimus alkaa tilastoista, jotka tuottavat kotitalouksien, luokkahuoneiden, yritysten, ja työntekijöitä markkinoilla. Nämä ovat perustiedot väestötiedoista. Tarvitset riippuen siitä, tarkasteletko yrityksiä, kotitalouksia tai yksilöitä tärkeimpinä kohderyhminä. Mahdollisuuksien mukaan sinun pitäisi pystyä segmentoittamaan kotitaloudet tulotason, yritysten koon ja työntekijöiden mukaan työn tyypin, koulutuksen ja muiden tekijöiden mukaan. Työllisyystilastot voivat lisätä tietoja työntekijöistä ja heidän koulutuksestaan ​​ja taustastaan. Voit myös jakaa kohderyhmäsi ryhmiin psykologian mukaan. Tämä on strateginen markkinoiden segmentointi, joka on markkinointistrategian ydinosa.

Oletusten rakentaminen

Arvioidessasi potentiaalisten markkinoiden kokonaistasoa, sinun on välttämättä tehtävä laaja-alaisia ​​perusoletuksia. Sinun on oletettava uuden tuotteen hintataso, suhde korvaaviin tuotteisiin ja tiettyjä taloudellisia perusteluja. Sinun on oletettava, että markkinapotentiaali on vakaa käsite, joka ei muutu vuosittain.

Tutkimus, tutkia, selittää

Jokaiselle markkinasegmenttisi osalta markkina-analyysin tulisi selittää mahdollisimman paljon kyseiseen ryhmään kuuluvien kohderyhmien asiakkaita. Tämä sisältää yleensä segmentin kuvaus, tarpeet ja vaatimukset, jakelukanavat, kilpailevat voimat, viestinnät ja avaimet menestykseen. Jokainen seuraavista aiheista voi olla suunnitelmaan kuuluva aihe:

Segmentin kuvaus

Sinun tarvitsee peruskuvaus jokaisesta kohdesegmentistä, joka sisältää segmenttejä kuvaavia attribuutteja, kuten potentiaalisten asiakkaiden lukumäärän, vuotuisen kasvuvauhdin, vuotuisen menot ja markkina-arvo. Mitä enemmän yksityiskohtia olet sisällytetty, sitä paremmin.

Tarpeet ja vaatimukset

Paras markkinointi keskittyy aina asiakkaiden tarpeisiin. Miksi he tarvitsevat tuotteen tai palvelun? Mitä aiotaan ostaa? Älä jätä loukkuun pelkästään markkinoimaan mitä sinulla on silloin, kun sinun on tunnistettava asiakkaan tarpeet ja pyrittävä täyttämään se.

Jakelukanavat

Mitkä ovat tämän asiakassegmentin tavanomaiset jakelukanavat? Miten ne eroavat muista segmenteistä? Tämä on erityisen tärkeää tuotevalmistajien markkinoinnissa kanavien kautta, mutta kaikissa tapauksissa sinun on tiedettävä, missä asiakkaasi menevät täyttämään nämä tarpeet ja vaatimukset, jotka olet määrittänyt.

Kilpailevat voimat

Tunnetaan näiden kohderyhmien ostoprosessi. Mitkä ovat keskeiset päätöksentekijät? Esimerkiksi jotkut asiakkaat ovat herkempiä hintaan kuin muut, jotkut segmentit ovat enemmän huolissaan laadusta kuin hinnoista, ja jotkut hoitavat eniten saatavuutta ja mukavuutta. Kussakin tapauksessa nämä asiakkaat ovat halukkaita maksamaan saavuttaakseen halutut edut.

Viestintä

Mistä tämän segmentin jäsenet saavat tietoa? Millaiset tiedot ovat tehokkaimpia? Tiedä missä lähettää markkinointiviestintää, kuten mainontaa ja lehdistötiedotteita, jotta oikeat asiakkaat löytävät ne. Tietää, kuinka voit luoda viestit niin, että ne tuottavat oikean vastauksen.

Avaimet menestykseen

Mitkä tekijät vaikuttavat eniten eroihin menestyksestä tai epäonnistumisesta tällä markkinasegmentillä? Keskeiset tekijät vaihtelevat segmenttien välillä, ja niihin voi kuulua hinta, arvo, saatavuus, kuva, ominaisuudet, rahoitus, päivitys tai palauttamispolitiikka ja asiakaspalvelu. Luettelo tärkeimmistä kolmesta tai neljästä tekijästä

Markkinatietojen saaminen

Saatavilla on paljon markkinoita koskevia tietoja. Etsi Internetiä ensin. Nämä tiedot ovat saatavilla, nykyisiä ja paljon niistä on ilmaisia. Useimmista luetelluista lähteistä tulisi olla verkkosivustoja tai julkaista tietoja hakusivustojen kautta perinteisten julkaisumenetelmien lisäksi. Markkinatutkimusyritykset ja alan asiantuntijat julkaisevat paljon tietoja kaupankäynti- ja yrityslehdistä. Referenssiteokset indeksoivat nämä lehdet ja kirjastot varastoivat ne. Kauppaliitot julkaisevat monia luetteloita ja tilastoja. Julkisen kaluston laissa edellytetään yksityiskohtaista raportointia taloudellisista tuloksista ja pörssitietolähteistä laatii tilastotiedot taloudellisista raporteista. Löydät kaiken, mitä tarvitset paikalliseen kirjastoon. Jos ei, voit kääntää tietokonepohjaisiin tietokantapalveluihin, ammatillisiin tiedotusvälittäjiin ja Yhdysvaltain hallituksen julkaisuihin.

Useilla toimialoilla on siunattu aktiivinen kauppayhdistys, joka toimii elintärkeänä tietolähteenä. Tällaiset yhdistykset julkaisevat säännöllisesti jäsenhakemistoja ja parempia julkaisee tilastotietoja, jotka seuraavat teollisuuden myyntiä, voittoja, taloudellisia suuntauksia jne.