Miten evätä sähköpostin tsunamia?

Saako yrityksesi satoja tai jopa tuhansia sähköposteja päivittäin ? Miten varmistat, että jokainen kirjeenvaihtaja saa vastauksen?

New York Times keskittyi eilen liian paljon sähköposteja koskevaan ongelmaan ja siihen, miten se hoitaa, korostaen muutamia mahdollisia ratkaisuja, joita molempien teknologiajohtajien ja nykyisten kirjoittajien edellisistä sukupolvista. Ilmoitus "email-konkurssista" (yksinkertaisesti poistamalla kaikki sähköpostisi) on yksi ratkaisu, mutta olisiko se todellakin niin asiakkaille ja muille yhteyshenkilöille?

Thomas Edison, joka sai yli 100 000 toivottua kirjainta, oli eri lähestymistapa. Hän käytti sihteereitä auttaakseen häntä vastaamaan jokaiseen kirjeeseen. Fred Wilson, Union Square Ventures, ei ole täysin samaa mieltä tämän lähestymistavan kanssa, mutta suosittelee myös sähköpostin lähettämistä yrityksesi muille yrityksille, jotka ovat paremmin vastaamaan tiettyihin sähköposteihin. Mutta tämä menetelmä tuo mukanaan oman ongelman. Mistä tiedät, että lähetetty sähköpostiviesti todella vastasi? Entä jos haluat seurata tätä sähköpostikeskustelua, vaikka yrityksesi joku muu käsittelee sitä?

Kuvittele, että yritykselläsi on tämä ongelma ja että info @, myynti @ ja asiakaspalvelu @ postilaatikot ovat täynnä. Luultavasti ei edes tarvitse kuvitella tätä ongelmaa. Luultavasti kohtaat ongelman joka päivä. Miten varmistat, että jokainen tutkimus saa henkilökohtaisen vastauksen?

Tänään Palo Alto -ohjelmisto on tuonut markkinoille uuden tuotteen, joka tarjoaa ratkaisun: Email Center Pro (lehdistötiedote).

Email Center Pro varmistaa, että saapuvat sähköpostit eivät enää saa päällekkäisiä vastauksia tai jopa huonommin mitään vastausta lainkaan. Sen sijaan, että lähettitte sähköpostia tietokoneesta tietokoneeseen, henkilöstä toiseen, voit vastata sähköpostiviesteihin jaetuissa postilaatikoissa nopeasti ja helposti keskitetysti sähköpostisovelluksella. Älä enää menetä asiakkaita, koska työntekijät pelaavat "ei sitä" jaetun postilaatikon kanssa.

Email Center Pro kehitettiin ratkaisemaan omat jaetut postilaatikkosi ongelmat täällä Palo Alto -ohjelmistossa. Vietimme edelleen postia ympäri, ei koskaan varma, onko vastaus lähetetty tai mikä vastaus oli. Kehitimme sähköpostipalvelukeskuksen sisäistä käyttöä varten aluksi, mutta pian huomattu, että monet pienyritysten asiakkaista saivat saman sähköpostin kipuja kuin me. Tämän seurauksena olemme julkaisseet Email Center Pro -tuotteen tuotteena, joka auttaa muita pieniä ja kasvavia yrityksiä hallitsemaan sähköposteja paremmin. Sähköposti Center Pro sisältää suuria tuottavuusominaisuuksia, kuten koodaus, malleja, useita postilaatikoiden hallintaa, sähköpostiviestejä, sisäisiä muistiinpanoja, päänviennin ja paljon muuta.

Toivomme, että Email Center Pro on hyödyllinen yrityksellesi, sillä se on meille täällä Palo Alto -ohjelmistossa.

Happy Emailing!

-Noah Parsons

-COO, Palo Alto -ohjelmisto

-www.emailcenterpro.com