Miten huolehditaan myynnistä ilman kuuloa epätoivoisia

Oletko koskaan tuntenut pelkoa piristämästä puhelinta tekemään myyntipuhelun? Oletko koskaan tuntunut epämukavaksi auton myyjältä, kun toimitat samaa myyntipistettä uudestaan ​​ja uudestaan? Jos näin on, et ole yksin. Valitettavasti myynti on tärkein osa liiketoiminnan aloittamista, kasvattamista ja ylläpitoa.

Hyvä uutinen on, että myyntipyyhkeillä ei tarvitse olla tuskallista tai halventavaa. Jos he ovat, niin teet väärin.

1. Aseta oikea odotus puheluun

Älä koskaan koskaan huijaa potentiaalia, jos olet epäonnistunut. asiakkaan tai asiakkaan saapuessa puheluun. Muutama kuukausi sitten sain LinkedIn-viestin vanha kollega, joka sanoi haluavansa ajoittaa puhelun kanssani, koska hän halusi puhua siitä, miten voisimme tehdä yhteistyötä hänen uudestaan.

PR-yrityksen omistajana minä tämä tarkoitti, että hän oli kiinnostunut keskustelemaan siitä, miten palvelut voisivat auttaa häntä. Myöhemmin selvitin, että hän vain yrittäisi myydä minua uudella luottokorttien käsittelypalvelulla. Voit kuvitella minun häiritseni.

Luulen, että meillä kaikilla on ollut tapaus, jossa meitä on petetty osaksi myyntipuhelun tietämättään. Mitä ikinä teetkin, älä koskaan ole se henkilö. Määritä myyntipuhelut, mutta varmista, että vastaanottava loppu tietää, mistä puhut ja määrität oikean odotuksen puhelulle.

2.

Ditch-käsikirjoitus Enkä välitä, millainen on se, uusin myyntikirja tai myyntipäällikkösi kertoo, että käsikirjoitukset ovat kuolemaa, ja ainoa asia, jonka he onnistuvat, tekee sinusta harmitellun.

Kysy asiakkaalta tai asiakkaalta oikeutettuja kysymyksiä tutustumalla heihin

ja onko heidät jopa hyvä tavoite myytävistä tuotteista. Käännä myyntipiste oikeaan keskusteluun, ja se auttaa sinua tutustumaan asiakkaaseen, paljastamaan piilotetut pelkonsa ja luomaan rapportin. 3.

Älä koskaan tarjoa alennusta … … Ellei asiakas tai asiakas halua antaa jotain. Useimmat ihmiset tietävät (tai ainakin uskovat), että myyjälle tarjottava ensimmäinen hinta on lähtökohta neuvotteluille. Uskaltaisi olla erilainen.

Kun asiakas tai asiakas ei sano hinnoitasi, älä välttämättä tule takaisin laskutarjousta. Välittömästi vastaaminen alhaisempaan hintaan tekee sinusta epätoivoiseksi ja tuo alhaisemman arvon myytille. Voit silti pysyä joustavana osoittamalla halukkuutta tarjota alennushinta, mutta vain, jos asiakas antaa jotain.

Esimerkiksi tarjoan usein alennusta minun ylläpitäjälle, jos asiakas haluaa maksaa enemmän kampanjan lopussa. Tämä osoittaa, että olen joustava, mutta palvelut ovat arvokkaita ja kaikki neuvottelut tulevat osaksi jotain, mikä on molempia osapuolia miellyttävä ja hyödyllinen.

Toinen esimerkki olisi olla myöntää alennus, jos mahdollinen asiakas tai asiakas lähettää sinulle viittauksia. Aseta oletus, että palvelut ovat arvokkaita ja olet heti määrittänyt itsesi erillään kilpailusta.

Katso myös: Kuinka säilyttää alennukset yrityksesi tappamisesta

4.

Aseta odotukset seuraavalle vaiheet Ennen kuin lopetat myyntipuhelun, varmista, että asetat odotukset siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu. Varmista, että asiakas tai asiakas tietää, milloin aiot seurata ja mitä prosessi on, jos he päättävät tulla alukselle.

Ilman asiakkaan tai asiakkaan ohjaamista prosessiin, vaarannat potentiaalisten asiakkaiden menettämisen. Ole hyvin tarkka, alaspäin vastausajanne ja suositeltavan viestintämenetelmän määrittelemiseksi. Ihmiset tarvitsevat sinua kertomaan heille, mitä seuraavaksi.

5.

Unohda seuranta Se on oikein, unohda se kokonaan - tai ainakin seuraa, kun tiedät sen. Päivät, jotka toistuvat soittamalla, kerjäämällä ja salakuuntelemalla myyntiin, ovat ohi. Mikään ei sano "epätoivoinen ääliö" enemmän kuin soittaa samaa henkilöä uudestaan ​​ja uudestaan ​​nähdäksesi, haluavatko heillä liiketoimintaa kanssasi.

Sosiaalisen median, sähköpostimarkkinoinnin ja digitaalisen raportoinnin suosion ansiosta se on helpompaa kuin koskaan yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin ilman kerjäämistä. Jokaisen seurannan käytöllä pitäisi olla asiakkaan arvo tai asiakaspalvelun lujittaminen.

Asiakkaan lähettäminen arvokkaisiin uutisaiheisiin tai trendikappaleisiin, jotka liittyvät heidän liiketoimintaansa, on yksi tapa pitää yhteyttä pieni avain tapa. Yhteistyö heidän kanssaan sosiaalisessa mediassa on myös hyvä tapa auttaa sinua tutustumaan heihin ja rakentamaan rapportin kuulumatta epämukavalta. Kun olet tehnyt myynnin, on yhtä tärkeää säilyttää viestintä arvokkaana, jotta asiakkaasi olisi onnellinen (yritys kiitos lahjoista koskaan satuttaa!).

Nämä vinkit luultavasti osoittautuvat vastaisiksi kaikelle, mitä olet koskaan kuullut, ja juuri tästä he työskentelevät. Jos aloitat myyntinostosi "tutustumalla" keskusteluihin, ne alkavat olla täysin erilaisessa muodossa ja antavat elämästä uusia ja mielenkiintoisia liikesuhteita.

Parhaat myyjät ymmärtävät, että myynti on pitkälti prosessi suhteiden rakentamisesta ja kumppanuudesta. Kun olet käynyt läpi myyntisovellusten masterointiprosessin, seuraa sitä hallitsemalla asiakkaasi säilyttämistä ja voit helposti kaksinkertaistaa tai kolminkertaistaa loppusumman.

Katso myös: 5 tapaa houkutella ja säilyttää yrityksesi kykyä