Kuinka hyväksyä maksut asiakkailtasi

Me kaikki tiedämme, kuinka haastavaa on tehdä hyvä idea ja muuttaa se todelliseksi liiketoiminnaksi. Tarvitset rahoitusta, liiketoimintasuunnitelman, verkkosivuston, liiketoimintamallin - luettelo jatkuu ja jatkuu. Mutta oletko ajatellut pieniä asioita, kuten miten aiotte todella maksaa asiakkaillesi maksuja?

Sinulla on vaihtoehtoja ja valintoja. Ja luottokorttimaksujen luultavasti et ole ajatellut kauemmas kuin, "Luulen, että otan luotto- ja maksukortit!" Mutta miten? On enemmän tapoja kuin koskaan hyväksyä luotto- ja maksukortit, ja näyttää siltä, ​​että uusi ponnahtaa joka päivä. Tämä nopeasti muuttuva ympäristö voi olla pelottava pienelle yritykselle, joka on oikeutetusti enemmän huolissaan asiakkaiden löytämiseen kuin ajatella maksun käsittelyä. Mutta oikean valinnan tekeminen on kriittistä tulojen ja kassavirran maksimoimiseksi.

Jos aiot hyväksyä luottokortteja, sinun on ensin päätettävä, pudotatko heidät vai anna korttitiedot manuaalisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että tarvitset joko fyysisen terminaalin tai virtuaalipäätteen:

Fyysinen terminaali (POS)

Yksi maksujen hyväksymisen yleisimmistä muodoista on fyysisen myyntipisteen (POS) järjestelmän kautta. Olet tehnyt tämän miljoona kertaa kuluttajana, pyyhkäisemällä luottokorttisi kortinlukijan kautta ja tunnistamalla tapahtuman allekirjoituksella. Äskettäin olet luultavasti käyttänyt jotain uusista mobiilipoikkeamista käyttävistä älypuhelimista tai tablet-laitteista POS-järjestelmään, joka on myös osa tätä kategoriaa.

Kasvokohtaisia ​​tapahtumia käyttäville vähittäiskaupan yrityksille POS-järjestelmä on yleensä kustannustehokkain vaihtoehto luottokorttien käsittelylle. Kuitenkin, jos sinulla on vain POS-järjestelmä, kirjoittamalla kortin tiedot manuaalisesti, kun sinulla ei ole fyysistä korttia käsi kädessä, tuloksena on yleensä erittäin korkea transaktiomaksu "ei-oikeutetulle" tapahtumalle (eli jos asiakas soitettu ja halunnut ostaa jotain sinulta, voit maksaa enemmän maksuista luottokorttitietojesi käyttämisestä puhelimella pikemminkin kuin henkilökohtaisesti - maksatko korkeamman palkkion tai menettät myyntituloksen pyytämällä heitä lopettamaan sen?).

Virtual Terminal

Nykymaailmassa runsaasti yrityksiä ei käydä asiakkaiden kanssa kasvotusten kanssa, ja / tai heillä ei ole ylellisyyttä pyyhkiä fyysistä luottokorttia. Nämä yritykset - yleensä palveluntarjoajat ja verkkokauppiaat - päätyvät tyypillisesti virtuaalipäätteen avulla. Virtuaalinen päätelaite tarjoaa mahdollisuuden hyväksyä luottokortit verkossa, postin kautta ja puhelimitse. Sen avulla voit myös käsitellä näitä tapahtumia "kortti-ei-läsnä", joka maksaa paljon vähemmän kuin edellä kuvattu "ei-oikeutettu" -korko. Maksun kerääminen virtuaalipäätteen kautta saavutetaan joko luottokorttitietojen liiketoiminnassa tai asiakkaan avaimissa (joko maksusovelluksessa tai verkkosivustollasi) ja klikkausten lähetyksessä.

Mutta tarina saa enemmän mielenkiintoa! Edellä mainittujen etujen lisäksi virtuaalipäätteellä voit myös tehdä hyviä asioita, kuten asettaa toistuvat maksut, lähettää sähköisiä laskuja ja tallentaa asiakkaiden tietoja turvallisesti tulevia tapahtumia varten. Nämä ovat tärkeitä työkaluja, joiden avulla voit kasvattaa tuloja ja parantaa kassavirtaa, joten harkitse niiden käyttöä pienyrityksille. Tarkastelemme tarkemmin kunkin työkalun:

Toistuva laskutus

Jos yrityksesi veloittaa asiakkaasi asetettu aikaväli, joka seuraa asiakkaita aina saadakseen maksutietonsa (tai luottaa siihen, että he maksavat nopeasti eräpäivänä) voi olla valtava haaste. Se voi myös lisätä kassavirran arvaamattomammaksi ja epäyhtenäisemmäksi kuin sen täytyy olla. Valtakunnallinen virtuaalisten päätelaitteiden etu on, että monet sisältävät toistuvaa maksutoimintoa, antaen sinulle luottokorttitietojen syöttämisen, asettaa maksuaikataulun (joka voi ulottua joko loputtomiin tai lopulliseen päivämäärään asetetun maksusuunnitelman osalta) eikä joutua koskettamaan sitä uudelleen. Se voi myös olla helpompaa asiakkaillesi, koska heidän ei tarvitse ottaa aikataulunsa mukaan lähettämään tai soittamaan maksua.

Sähköinen laskutus

Paperilaskut ovat menneisyydessä. Miksi tulostaa, postittaa ja tallentaa paperiasiakirjoja, kun sinun ei tarvitse? Sähköinen laskutus saa sekä sinut että asiakkaasi pois paperihäiriöstä vähentäen samalla kustannuksia ja poistamalla virheet. Ei vain voit lähettää ammattimaisia ​​laskuja asiakkaille, mutta virtuaalinen pääte voi myös antaa heille mahdollisuuden klikata laskua ja maksaa sinut verkossa luottokortillaan.

Katso myös: Laskun luominen: Aloitusopas

Asiakastietojen tallentaminen turvallisesti

Ei mitään papereita, ei "On kadonnut postissa …", ja unohtamatta seurata, Olet varmasti nähnyt sen uutisissa äskettäin - luottokorttitietojen tallentaminen turvallisesti on iso juttu. Monet yrittäjät tietämättään asettavat itsensä ja asiakkaansa vaarassa kirjoittamalla tai tallentamalla sähköisesti asiakkaidensa luottokorttitiedot tulevaa käyttöä varten. Virtuaaliset päätelaitteet käsittelevät ja säilyttävät asiakkaiden luottokorttitietoja, joten sinun ei tarvitse. Näin voit veloittaa ne tulevista ostoksista pyytämättä luottokorttitietoja aina ja ilman, että yrityksesi vaarantuu tietojen rikkomisesta. Puhumattakaan, jotta voit säilyttää asiakkaan tiedot (kuten osoitteet ja maksuhistoria) helposti yhdessä paikassa.

ACH / eCheck

Luottokortit ovat kaikkialla nykyään ja melko paljon jokainen on mukava käyttää niitä. Pienyrittäjänä sinä luultavasti haluat maksaa asiakkaillesi mahdollisimman edulliset maksut, joten kannattaa ottaa luottokortteja. Mutta totuus on, että tarjoamalla asiakkaillemme mukavuus maksaa paljon rahaa tapahtumamaksuissa. Erinomainen vaihtoehto on ACH (kutsutaan myös eCheck, elektroninen tarkistus tai suoraveloitus).

ACH on periaatteessa sama kuin tarkistus, mutta ilman paperia. Sinä tai asiakkaasi syöttävät pankkitilin ja reititysnumerot (samat tiedot paperitarkistuksen alareunassa), lähetä maksu ja rahat veloitetaan automaattisesti asiakkaasi pankkitililtä ja talletetaan sinne. Ei vain voit käsitellä kertaluonteisia maksuja, määrittää toistuvat maksut, laskea sähköisesti ja tallentaa tilitiedot, mutta se maksaa myös vähemmän. Luottokortit maksavat keskimäärin jonnekin 2-3 prosenttia myynnistä. ACH-tapahtumien käsittely voi kuitenkin usein olla pienempi tai tasainen maksu, joka säästää liiketoimintasi rahaa.

Jokainen maksuprosessiratkaisu voi tarjota erilaisia ​​hintoja sekä määräyksiä niiden hyväksymien maksutapojen tyypeistä. tehdä selvitys maksutavoista, jotka haluat tarjota asiakkaille, kun teet päätöksen. Lisäksi maksuratkaisun integrointi muihin liiketoiminnan työkaluihin voi olla tärkeää kaikkien liiketoimintaprosessien virtaviivaistamiseksi. Pidä nämä kohdat mielessä, kun olet ostoksilla, mitä palveluntarjoaja käyttää.