Mitä ei sano vakuuttajallesi auto-onnettomuuden jälkeen

Se on sinun "hyvää naapuria". Se on "puolellasi". Mutta auto-onnettomuuden jälkeen jotkut kuljettajat pelkäävät, että vakuutusyhtiö ei ole tällainen ystävä.

"Toivottavasti vakuutuksenantajasi tehostaa", sanoo Yhdysvaltain kuluttaja-asiamiesryhmän Amy Bachin edustaja. "Mutta automaattiset väitteet voivat saada monimutkaisia ​​hienoina tulosteina."

Miten vältät nämä komplikaatiot? Vakuutuksenantajallesi valehtelu on huono ajatus - ja lakia vastaan ​​- niin varovainen kuluttaja on tietoinen siitä, että heidän sanansa voi vaikuttaa. Seuraavassa on muutamia ohjeita kommunikoimisesta vakuutusyhtiön kanssa:

Pidä kiinni tosiasioista

On luonnollista, että halutaan selittää onnettomuus, beat beat. Mutta kuinka paljon sinun pitäisi todella sanoa?

Bach neuvoo kuljettajia vastaamaan rehellisesti kysymyksiin, mutta ole varovainen vapaaehtoistyöstä, jota ei ole pyydetty. "Jos yrität säästää rahaa vähemmän kuin rehellinen, totuus voi tulla ulos", hän sanoo. Vakuutuksenantaja ei saa kieltää vaatimustasi vääristelyistä, hän lisää, mutta se voi nostaa korkoja.

Vaikka sinun pitäisi olla niin rehellinen kuin mahdollista, älä rasita antaa konkreettisia yksityiskohtia, jotka eivät välttämättä ole siellä. "Monet asiakkaat eivät todellakaan voi muistaa erityispiirteitä", sanoo Jason Lundberg, San Franciscon asianajaja, joka on erikoistunut ajoneuvon onnettomuuksiin. "Yritetään antaa täsmällisiä yksityiskohtia, mikä voi johtaa vääriin kertomuksiin. Ominaisuuksien sijaan arvioiden antaminen on hyvä tapa tehdä yhteistyötä."

Lundberg myös muistuttaa kuljettajia siitä, että he voivat kieltäytyä antamasta alustavia lausuntoja, ja näin voisi auttaa pitämään ristiriitaiset kommentit tai väärät tosiasiat käyttämästä heitä vastaan. Viime kädessä se on kohtuullinen pyyntö, mutta varmista, että tiedät tarkalleen mitä haluat sanoa ennen kuin hyväksyt.

Vältä syyttämistä

Yksi yleisimmistä onnettomuuden jälkeisistä virheistä on väärässä. Vaikka luulet olevasi selvästi syyllinen, voi olla lieventäviä tekijöitä. Vianmäärityksiä leikataan ja kuivataan harvoin. Muista, tulkintanne on vain se: tulkinta.

"Useimmat onnettomuudet aiheuttavat molemmat osapuolet", Lundberg sanoo. "Joskus 50/50, joskus 90/10. Tutkimukset saattavat paljastaa, että jotain [muuta] kuljettajaa olisi voinut tehdä onnettomuuden välttämiseksi. "Niinpä syyllisyyden ottaminen voi tuntua vanhurskaalta, se ei ehkä ole, okei. Ja se voi johtaa perusteettomaan hinnankorotukseen tai alempaan selvitystilaan, kuin ansaitsisit.

Mikä vaihtoehto on? Jätä se viranomaisille. "Anna tutkintaprosessin pelata", Lundberg sanoo. "Saatat olla hämmästynyt."

Hanki oikeudenmukainen korvauksesi

Tule sovintorajan, saada melko kompensoitu voi olla herkkä tanssi.

Loukkaantumisvaatimukset alkavat käymällä arvostetulla lääkärillä ja jakamalla havainnot vakuutuksenantajan kanssa. "Kaikki väitteet, joita lääkäri ei ole dokumentoinut, ei oteta huomioon", Lundberg varoittaa.

Silloinkin, Bach sanoo, vakuutuksenottajat saattavat vastustaa. "Ole valmis [myös] tutkimaan lääkäri, jolla on suhde vakuutuksenantajaasi", hän sanoo.

Omaisuusvahinko voi olla yksinkertaisempi. "Useimmat valtiot antavat sinulle oikeuden saada auton korjata valitsemassasi laitoksessa", Bach sanoo. "Jos vakuutuksenantaja maksaa korjauksia, ota yhteyttä valtion vakuutusosastoon."

Viime kädessä sinun on työskenneltävä vakuutuksenantajan kanssa, Lundberg sanoo, joten älä ole kontradiktorista.

Mutta työskenteleminen vakuutuksenantajan kanssa ei tarkoita, että menetät oikeutesi. Olet asiakas, ei luottamuksellinen - taistele suojasta, jota maksat.

Tutustu Investmentmatomein autovakuutusvertailustyökaluun, jonka avulla löydät kilpailukykyisimmät autovakuutusmaksut, joissa asut ja mahdollisesti säästät satoja palkkioissasi.

Alex Glenn on henkilökunnan kirjailija Investmentmatomeissa, henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivuilla. Sähköposti: [email protected].

Tämä artikkeli on kirjoittanut Investmentmatome ja julkaistiin alun perin USA Today.

Kuva iStockin kautta.