Miten löytää valituksia vakuutusyhtiöiltä

Vakuutusyhtiötä vastaan ​​tehtyjen kanteluiden esittely ennen politiikan hakemista voi kertoa teille paljon, ja se voi jopa vaikuttaa päätökseesi.

Vakuutusneuvos Kansallinen yhdistys kerää valtioiden vakuutusyhtiöiltä valituksia koskevia tietoja ja jakaa nämä tiedot verkkosivuillaan. Voit selvittää, miten yrityksen valitukset ovat verrattavissa muihin saman kokoisia vakuutuksenantajiin ja mihin valitukset koskevat.

Valitukset NAIC: n sivustosta ovat:

• Autovakuutus henkilökohtaiseen (yksityiseen matkustajaan) tai kaupalliseen käyttöön
• Homeowners vakuutus
• Henkivakuutus, joko yksilöllinen tai ryhmäpolitiikka
• Sairausvakuutus, joko yksilölliset suunnitelmat tai ryhmävakuutus työnantajan kautta

Näin löydät valituksia vakuutuksenantajasta.

Vaihe 1: Hae vakuutusyhtiön nimen mukaan

1. Siirry NAIC: n kuluttajatulolähteeseen.
2. Kirjoita oikealle vakuutusyhtiön nimi ja valitse "elämä / onnettomuus / terveys" tai "omaisuus / onnettomuus", joka sisältää auto- ja kotivakuutuksen. Käyttämällä "kaikkia" voit palauttaa paljon ylimääräisiä tuloksia, joten on parasta olla tarkka täällä.
3. Valitse "Etsi yritys".

Vaihe 2: Valitse oikea tytäryhtiö

Sivusto voi näyttää sinulle useita samankaltaisia ​​nimiä olevia yrityksiä. Tässä on muutamia vinkkejä oikean yrityksen nimen selvittämiseen:

• Jos käytät jo käytössä olevaa vakuutusyritystä, etsi erityinen tytäryhtiön nimi jostakin vakuutusasiakirjasta
• NAIC: llä on luettelo kunkin tytäryhtiön pääkonttorista. Listalla olevan oikean tytäryhtiön tulisi olla sama kuin vakuutuksenantajan osoite vakuutusasiakirjoissa tai sen verkkosivuilla.
• Jotkin vakuutuksenantajat julkaisevat NAIC-yhtiön numerot verkkosivuillaan. Tämän pitäisi vastata hakutulossasi lueteltua numeroa.

Kun löydät haluamasi tytäryhtiön nimen, valitse "suljetut valitukset".

Vaihe 3: Valitse valitusraportti

NAIC tarjoaa neljänlaisia ​​valitusraportteja. Nämä kaksi ovat todennäköisesti hyödyllisimpiä:

• Suljettu kantelu laskee koodin mukaan: Tämä näyttää tiedot, mukaan lukien valitusten syyt.
• Suljettu valitusaste -raportti: Tämä osoittaa, että vakuutuksenantajan valitusaste on luku, joka ilmaisee markkinaosuuden oikaistut valitukset. Suuremmat vakuutusyhtiöt voivat saada enemmän valituksia heidän suuremman asiakaskunnan perusteella.

Tarkastelemalla suljettuja valituksia lasketaan koodin mukaan

Valitsemalla "Suljetut valitukset laskee koodin mukaan" tuo sinut näyttöön, jossa on pudotusvalintoja.

1. Valitse tila ensimmäisessä luettelossa tai "kaikki", jos haluat kansallisen raportin.
2. Valitse toinen valikosta "Vakuutettu".
3. Valitse vuosi. Kärki: Viime vuoden raportin valitseminen antaa sinulle viimeisimmät koko vuoden tiedot ja paremman käsityksen yleisestä valituksesta kuin kuluvana vuonna.

Valitse "Luo raportti" ja saat kolme tyyppistä luetteloa:

• Valitukset tyypin mukaan
• Kantelujen perustelut
• Kanteluja koskevat lopulliset päätökset

Tarkastellaan suljettua valitussuhdesuositusta

Kun valitset "suljetun valitussuhteen raportin", kun olet valinnut tytäryrityksen, saat käsityksen siitä, miten vakuutuksenantaja vertaa muiden saman kokoisten vakuutusyhtiöiden kanssa.

1. Valitse sen vakuutustyypin tyyppi, jolle haluat nähdä raportin. Se ei ehkä ole itsestään selvää. Esimerkiksi "yksityinen matkustaja" on henkilökohtainen autovakuutus.
2. Jos etsit terveys-, tapaturmavakuutus- tai henkivakuutusraportteja, valitse "ryhmä", jos saat vakuutuksen työnantajalta tai "yksityishenkilöltä", jos ostat käytännöt omasta.
3. Valitse viimeisin koko vuoden käytettävissä oleva vuosi.
4. Kun valitset "Luo raportti", näet sivun, jossa on kaksi taulukkoa ja kaavio. Joitakin asioita, jotka on huomioitava tästä sivusta:

• Ensimmäisen taulukon oikeassa alakulmassa oleva punainen numero on vakuutuksenantajan valitusaste tämän vakuutustyypin osalta.
• NAIC: n "median valitusaste" on aina 1,00, joten puolet vakuutuksenantajista on suhteessa yli 1,00 ja puolet on suhde alempana.
• Numerot, joiden arvo on alle 1,00, ovat parempia. Korkeammat numerot merkitsevät enemmän valituksia kuin mediaani.

Valtiossasi voi olla myös valituksen tietoja

Valtion vakuutusosastolla voi olla myös valitustiedot vuodessa. Viimeaikainen Investmentmatome-tutkimus luokittelee valtion vakuutuslaitokset sen perusteella, kuinka hyödyllisiä he ovat. Voit siirtyä kyseisen sivun tilaan, jos haluat lisätietoja, jos se tarjoaa valituksia koskevia tietoja verkossa ja napsauttaa tilisi vakuutusosaston verkkosivustoa. Voit myös tehdä omaa valitusasi valtion vakuutusosastosi kanssa tai tarkistaa, onko vakuutuksenantajilla ja asiamiehillä lisensoitu.

Vakuutusyhtiöitä koskevat yhteiset kantelut

Sen lisäksi, että vakuutuksenantajan erityiset valitussuhteet ja laskelmat ovat saatavilla, NAIC julkaisee myös tilastotietoja alan yleisimmistä valituksista. Nämä raportit ovat saatavilla tärkeimmän kuluttajan tietolähteen sivulta. Kolme raporttia ovat:

• Syyt valitukseen
• Valitukset vakuutustyypin mukaan
• Syrjintä, tai mitä tapahtui valitusten kanssa

Terveys- ja autovakuutusyhtiöt saavat enemmän valituksia kuin muuntyyppisten vakuutusten myyjät, NAIC: n mukaan, ja jokainen vastaanottaa vuosittain yleensä 30-40 prosenttia kaikista valituksista.

" VERTAILLA: Autovakuutuskorot

Kaikissa vakuutustyypeissä kärsivälliset valitukset koskevat:

1. Viivästykset vaatimusten käsittelyssä
2. Kielletyt väitteet
3. Epätyydyttävät korvausvaatimukset

Muita yleisiä valituksia ovat esimerkiksi seuraavia ongelmia:

• Vakuutuksenantajat kumoavat toimintatavat tai eivät uudista niitä
• lisämaksut
• Vakuutukset tai laskutus
• Kysymykset, joihin vastataan riittämättömästi, viivästyvät tai niitä ei koskaan vastata lainkaan
• Palautushakemukset

Lacie Glover on Investmentmatomein, henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivuston henkilökunta. Sähköposti: [email protected] . Viserrys: @LacieWrites .