Haastattelu Braintreen toimitusjohtajan Bill Readyn kanssa: Joten haluat olla yrittäjä?

Toimitusjohtaja Bill Ready on aloituspaikan veteraani - Braintree on hänen neljäs varhaisvaiheinen yritys. Braintree tarjoaa online- ja mobiilimaksusteknologiaa yrityksille, kuten OpenTable, Fab.com, Airbnb, Uber, Angry Birds ja Living Social. Meillä oli mahtavaa Billin saaliista, jotta voisimme vetäytyä hänen yrittäjyyteen.

Kerro meille hieman urallasi tähän mennessä.

BR: Aloitin urani insinöörinä. Olin tietojenkäsittelytieteilijä Louisville-yliopistossa, ja hänestä tuli pankki-ohjelmiston käynnistämisen ensimmäinen insinööri Netzee. Netzee lopulta julkistui marraskuussa 1999, keskellä dot com boom. Myöhemmin liittyi emphesys, digitaalinen terveydenhuollon suunnitelma yritys, joka fuusioitiin vuonna 2002 Humana. Silloin otin taukoa yrittäjämäiseltä maailmalta menemällä Harvard Business Schooliin, terävöittää penniini hieman ja saada älykkäämpiä. HBS: n jälkeen liittyin McKinseyyn. Mutta minä silti rakastin varhaisvaiheessa ja jätin McKinseyn kolmen vuoden kuluttua iPay Technologiesin, pankkipalkkatoimittajan, ennen yrityksen myymistä. IPayn jälkeen liittyi Acceliin asuinvalvojana, ja kun he investoivat Braintreeen, tuli toimitusjohtajaksi.

Vau - se on melko ura tähän mennessä. Mitä HBS: n ja McKinseyn kokemukset lisäävät yrittäjyyden työkalupakkiin?

BR: Ennen kuin menin HBS: ään, olin kunnollinen insinööri ja hyvä tuote-kaveri. Olin ollut romahtanut ja kekseliäs, ja nämä piirteet olivat auttaneet minua menestymään. HBS ja McKinsey auttoivat luomaan jäsennellyn lähestymistavan katsomaan yritystä ja ajattelemalla kasvusuunnitelmien avulla tarkemmin ja analyyttisesti. Analyysit eivät yksin riitä menestymään - sinun on oltava halukkaita hilseillesi rakentaa hyvää liiketoimintaa, mutta ilman HBS: tä olisin ollut hyvä tuote ja insinöörikaveri sen sijaan, että voisin tulla joku, joka voi harjoittaa liiketoimintaa.

Ennen Accel-investointia Braintree oli ollut bootstrapped. Kerro meille, mitä etuja ja haittoja kannustinjärjestelmää vastaan ​​käytetään sijoittajien rahoja vastaan.

BR: Bootstrapping ohjaa sinua harkitsemaan tehokkaampia tapoja kasvattaa liiketoimintaa, esim. käyttämällä virusperäistä vs. perinteistä kallista markkinointia. Kun sinulla on rahoitusta välittömästi, voit viivästyttää tai unohtaa kaupallistamisen. Mutta jos sinulla on suuri idea tai tilaisuus, rahoitus voi todella nopeuttaa edistymistäsi. Accel-investointi toi molemmat resurssit ja erinomainen kumppani Braintreeen. Accel on ollut erittäin avulias rekrytoinnissa ja auttaa meitä rakentamaan joukkue. Houkutteleva ajattelutapa, johon liittyy resursseja ja erinomainen kumppani, on kuin yrittäjähenkeä, johon liittyy HBS / McKinsey-harjoittelun ahtaus. Se maksimoi mahdollisuutesi menestykseen.

Braintree ottaa melko kunnianhimoisen tavoitteen yrittäessään irrottaa PayPalin verkkokaupan maksutavaksi. Mitkä ovat tärkeimmät ominaisuudet, jotka erottavat tuotteesi?

BR: Paras tapa ajatella tätä on käyttää mitä tapahtui mobiililaitteessa analogisena. Ennen kuin iOS- ja Android-alustat tulivat sinuun voisi rakentaa mobiilisovelluksen, se oli vain paljon monimutkaisempi, koska sen tekemiseksi sinun oli käsiteltävä telekommunimallin taustalla olevaa monimutkaisuutta. Kun iOS ja Android tulivat, 2 kaverit autotalliin voisivat rakentaa jotain, joka käytti monimutkaisia ​​GPS-toimintoja ilman tietää mitään solisignaaleista. Ja 2 kaverit autotallissa käyttävät täsmälleen samaa alustaa, jota suuret yritykset, kuten Facebook, käyttävät rakentaakseen mobiilisovelluksiaan. Alustan avulla voit poimia taustalla olevan monimutkaisuuden.

Maksutilassa, jos olet käynnistynyt, käyt PayPalin kanssa, koska missään muualla ei ole. PayPal aloitti maksujesi ratkaisuna eBay-myyjille, joten se on tarkoitettu pienyrityksille. Oletetaan, että aloitat enemmän tilavuutta tai haluat hallita enemmän kassaprosessia. Sitten siirryt Authorize.net-sivustoon, joka omistaa maksut keskimarkkinoilla. Yrityksesi kasvaa sitten enemmän, ja haluat kyvyn aloittaa kansainväliset maksut. Sitten siirryt Cybersourtiin tai Paymentechiin, jotka ovat sekä suuryritysten (Visa ja Chase) omistuksessa, eivätkä yleensä puhu sinulle, ellei tietyn koon yläpuolella ole. Braintree-konsernissa emme usko, että työkalusi käyttöoikeuden tulisi olla yrityksen kokoa vastaava - ei pitäisi tarvita useita siirtoja. Tarjoamme nopean asennuksen, jonka PayPalilla on, suurempien järjestelmien ominaisuuksilla. Ja sitten yhdistämme sen Zapposin kaltaiseen asiakastukeen. 95% ongelmistamme ratkaisemme paremman ohjelmiston avulla ja viimeisen viiden prosentin aikana huolehdimme poikkeuksellisesta palvelusta, koska kun petosongelma on ongelma, haluat puhua todellisen henkilön kanssa!

Sinulla on ollut paljon menestystä yrittäjäuralle. Mitä neuvoja sinulla on ihmisille, jotka alkavat?

BR: milloin yrittää jotain yritystoimintaa, aiot ottaa mielekkää riskiä ja saada aikaan säännöllisen palkallisen työn mahdolliset kustannukset. Sinun on varmistettava, että olet intohimoinen mahdollisuudesta - jos et voi nukkua yöllä, koska et aio harjoittaa sitä, silloin ryhtyy sukeltamaan. Koska on paljon ylä-ja alamäkiä ja epäonnistumisia käsitellä. Ei ole "varma asia". Sinun täytyy vaivaa haasteita päästä sinne.Minulla on ollut joitain onnistumisia, mutta käsiteltiin vaikeita aikoja - dotcom-kupla puhkesi pian Netzeen julkistamisen jälkeen. Syyskuun 11. päivän hyökkäykset sattui pian liittymisen jälkeen, ja aloitin iPayn, joka myy pankkeja tammikuussa 2008, juuri ennen rahoituskriisiä. Jos olet vakuuttunut siitä, mitä teet, se helpottaa säällä ylä-ja alamäkiä.