Asiakas on aina oikeassa, mutta asiakas ei välttämättä |

Eilen aamulla huomasin Econsultancyin Viisi asiakasta, jotka sinun pitäisi välttää, kuten rutto, joka kuulostaa minulle totta.

Erityisesti tämä osa esittelystä:

Yksi oppimista kokemuksen kautta: kannattavuudella on usein paljon enemmän tekemistä väärän asiakkaita kuin löytää uusia asiakkaita loputtomasti.

Rehellisesti sanottuna en tiedä, että menisin niin pitkälle. Mutta nämä tyyppiluettelot ovat hauskoja, ja vaikka olenkin jo vuosia siitä lähtien, kun olen tehnyt tällaista neuvontaa, tunnen varmasti kaikki viisi tyyppiä. Jos olet selviytynyt asiantuntijayrityksestä milloin tahansa, voit havaita ne. Katso, mitä mieltä olet:

• Kalastaja .
• Mime-taiteilija. Tämä oli hieman vähemmän ilmeinen minulle, mutta kun luet tämän lainauksen: "viestintä on olennainen osa jokaista asiakasta suhde ", se on hyvin selkeä.
• Ilkivaltainen . Se on "asiakas, joka haluaa sinun rakentavan sivuston, joka yhdistää Facebookin, YouTuben, Flickrin, Diggin, Napsterin ja kaikkiin muihin vuodesta 1998 lähtien rakennettuihin suosittuihin sivustoihin …"
• Aviopuoliso . He "odottavat hieman liikaa. Sinulla on todennäköisesti jonkin verran kokemusta näistä asiakkaista: he lähettävät sähköpostiviestejä lähettämällä sähköpostia, esimerkiksi puhelimesi muutaman kerran päivässä vain nähdäksesi, miten asiat ovat menossa ja haluat tavata usein paikan päällä, koska he "pitävät" vuorovaikutus "(Hei, antavat puolisolle paha nimi täällä Jos olisin tekijän puoliso, olisin hullu, minä nimittäisin tämän tyyppisen kirkon tai jotain vastaavaa.)
• The cheapskate .

Tämä lista muistuttaa minua josta kuulin muutama vuosi sitten, unohdan, missä, se teki minusta erittäin viisas.

Asiakas voi olla aina oikeassa, mutta asiakas ei ole.

(Vihjeitä hattuun Duct Tape Marketingille tästä.)