Asiakaskeskeisyys ja johdonmukaisuus: Avaimet voimakkaalle brändärakennukselle

innokas saada yrityksensä pois kentältä, monet nuoret aloittajat tekevät brändäilyvirheitä, koska he eivät ymmärrä oikeita markkinointiviestejä.

Oletko määrittänyt markkinointiviestejäsi? Voit muokata markkinointiviestejä säännöllisesti, tai sinulla saattaa olla erilaisia ​​viestejä eri yleisöille, mutta keskittyä jotain alusta lähtien ja olla johdonmukaisia. Seuraavassa on muutamia ohjeita, jotka palvelevat sinua hyvin:

Ole ytimekäs

Älä sisällytä kaikkea, mitä sinun on tiedettävä yrityksesi markkinointimateriaaleissasi. Mikä tekee sinusta erilainen kuin kaikki muut markkinat? Tämä on tärkeä osa markkinointiviestejäsi. Erota väkijoukosta ja anna ihmisille syy olla tekemisissä liikenteen kanssa kilpailijan sijaan.

Ole johdonmukainen

Älä sekoita ihmisiä liian monilla asioilla, äläkä muuta viestiä usein. Jatkuva viesti on helpompi muistaa. Viesti kestää jonkin aikaa, jotta se murtuu ja kuulet. Jos haluat, että viestisi resonoi, sinun on toistettava sama viesti uudelleen ja uudelleen. Ole kärsivällinen.

Keskity asiakkaaseen

Luo aina markkinointiviestejä, jotka liittyvät asiakkaaseen, eikä tuotteeseen tai palveluun. Se on mitä kutsutaan yleisesti nimellä WIFM-mitä minulle on.

Oletetaan esimerkiksi, että olet autokauppias ja auto, jonka yrität myydä, on varustettu huippuluokan lukkiutumattomilla jarruilla joka voi estää sinut onnettomuudesta. Sen sijaan, että kerrot asiakkaalle jarrujärjestelmän tekniset ominaisuudet, jaa tarina. Luonnollisesti jarrut ovat turvallisuustekijä, kun tienveto on vaikeaa. Varmista siis asiakkaan huoli turvallisuudesta. Voisit selittää, kuinka asiakkaasi perhe ei ole vaarassa, jos tämäntyyppisen ajoneuvon huippuluokan lukkiutumattomien jarrujen takia on suuri lumimyrsky.

Katso ero? Kuten aiemmin mainitsin, keskeiset viestisi voivat olla erilaisia ​​eri yleisöille. Kuten yrityksen omistaja ja ensisijainen myyntiedustaja, kuuntelet ja opi mitä jokainen yleisö haluaa ja sitten kohdistaa viestisi vastaavasti.

Toimitan lupauksissasi

Älä koskaan takaa jotain markkinointimateriaaleissasi, ellei ole ehdottoman myönteistä, voit toimittaa että lupaus joka kerta. Odotusten luominen markkinoillesi ja ei eläisi heitä haittaavat maineasi nopeasti. Huonoa palvelua koskevat uutiset kulkevat nopeasti.

Varmista, että kaikki markkinointiviestisi vastaavat toimenpidesi. Tätä kutsutaan brändin eheydeksi. Monet liike-elämän tuotemerkit tekevät kauhean virheen sanomalla jotain markkinointiviesteissään ja tekemällä jotain muuta tuotteidensa tai palveluidensa toimittamiseksi.

Jos kerrot ihmisille markkinointikampanjastasi, että asiakaspalvelu on ensiarvoisen tärkeää, mutta sinulla on organisaatiosi ihmiset, jotka eivät ota valituksia tai eivät toimita tilauksissa, vähennät markkinointitoimintasi tehokkuutta.

Keskustele puhetta ja kävele kävellä. Pysy keskittymässä asiakkaalle ja ole johdonmukainen.