Tietokoneiden korjaus liiketoimintasuunnitelma Esimerkki - hallinta yhteenveto
tietokoneen korjausta
Sisällysluettelo:
Management Summary
PC-korjaus on Jack Hackerin omistuksessa ja hallinnassa. Jackilla on 10 vuoden kokemus teknisen tuen, verkostoitumisen, tietokoneen koulutuksen ja korjauksen aloilta. Jack on viettänyt viimeisen kolmen vuoden ajan tietokonelaitteiden ja -korjaamojen johtajana ja ymmärtää pienyritysten tietotekniikka-tarpeet. Jack on taitava hallita aikansa ja reagoida nopeasti useisiin asiakaspuheluihin ja tarpeisiin.
Jack on vastuussa kaikesta liiketoiminnasta kolmen ensimmäisen kuukauden ajan. Kolmannella kuukaudella, kun toinen tekniikka on palkattu, Jack siirtää osan energiastaan suoraan vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin, kouluttamaan ja hallitsemaan muita tekemään tämän työn tehokkaasti. Jack ylläpitää suoraa valvontaa varaston tilaamisesta ja kirjanpidosta ja yrittää tehdä itseään niin paljon paikan päällä kuin mahdollista. Osa brändin tunnistamisstrategiasta on tunnistaa PC korjaus Jackin tehokkuudella, ystävällisyydellä ja teknisellä asiantuntemuksella. Helpoin tapa liittää nämä kaksi on, että Jack on merkittävä osa monien asiakkaiden kokemuksia kanssamme. Hän siirtää tekniset korjaukset myöhemmin vuoden kuluessa vuokrattujen toimistotilojen työskenteleville ja kouluttaa heitä myös suorassa puhelintukijärjestelmässä.
Jack on työskennellyt laajasti tietotekniikan ja tukihenkilöstön kanssa aiemmin, ja tietää, että he työskentelevät parhaiten, kun heidät annetaan vapaasti, osana yhteisesti sovittuja ohjeita. Ensimmäisen viikon jokaisen tekniikan työllistämisessä on omistettu auttamaan heitä ymmärtämään PC Repairin ohjeita:
- asiakas tarvitsee apua, ja olemme täällä auttamassa heitä;
- asiakas on turhautunut, järkyttynyt tai hämmentynyt - ei aiheuta asiakkaalle ongelmaa,
- asiakas tarvitsee varmuutta ja ratkaisuja.
Tekniikan ammattilaiset pystyvät ratkaisemaan asiakkaan ongelman parhaalla mahdollisella tavalla - Jack ei ole mikro-johtaja.
6.1 Henkilöstösuunnitelma
Jack Hacker on ainoa työntekijä ensimmäisten kuukausien aikana; hänen palkkansa liittyy suoraan yrityksen menestykseen, eikä koskaan ylitä 18% liikevaihdosta. Kolmannessa kuussa siirrymme vuokrattuun toimistotilaan ja palkkaamme toisen työntekijän, ja kolmas vuokraus on suunniteltu elokuussa, jos ennusteet ovat kohteena. Aiomme palkata lisää osa-aikaisia työntekijöitä toisena vuonna, jotta voimme hoitaa entistä parempaa myyntiä.
Työntekijämme ovat osaavia ammattilaisia, joilla on yhtä vahva tekninen ja ihmisten taito. Jackille on erittäin tärkeää, että heille maksetaan palkkoja, jotka vastaavat heidän kykyjään ja omistautumistaan - onnellisia teknisiä tukipalveluja, joita ihmiset tekevät onnellisille asiakkaille. Tästä syystä kokopäivätoimisilta työntekijöiltämme saa terveydenhuollon etuudet (työntekijän ja PC-korjauksen väliset palkkiot), palkalliset lomaajat ja sairausajan.
| Vuosi 2 | |||
| Vuosi 3 | Omistaja | 33 000 dollaria | |
| 38 000 dollaria | 40 000 dollaria | Tech1 | $ 21,600 |
| $ 30,000 | $ 30,000 | Tech2 | 14,400 dollaria |
| 30 000 dollaria | 30 000 dollaria | Osa-aika | 0 $ |
| 12 000 dollaria | 15 000 dollaria < | 3 | 5 |
| 5 | Payroll | $ 69,000 | $ 110,000 |
| $ 115,000 | Tarvitsetko todellisia rahoituksia? | Suosittelemme LivePlanin käyttämistä helpoimmin automaattinen rahoitus omalle liiketoimintasuunnitelmallesi. | Luo oma liiketoimintasuunnitelma |
