Choke the Churn: Miten estää työntekijöiden liikevaihto Startup-yrityksissä |

Vietin vuosina johtajana aloitusyrityksessä. Ajankohtani opin noin kaksi kertaa työntekijöiden vaihtuvuuden estämisen tärkeydestä. Riippumattomat tehtävät, joiden avulla potentiaaliset työntekijät voidaan tutkia, haastatellaan ja palkataan työntekijöitä uudelleen, palkataan ja vaihdetaan työntekijät ovat kalliita.

Keskimäärin se maksaa lähes kolme kertaa työntekijän palkan korvata heidät. Tämä kustannus sisältää rekrytoinnin, menetetyn tuottavuuden ja menetetyt mahdollisuudet.

Varallisuuden voimakas liikevaihto ja varastosignaalin menestys yritykselle, mutta korkeat työntekijöiden vaihtuvuus voivat haitata yrityksen perustamista. On tärkeää kehittää säilytyssuunnitelma heti lepakosta, jotta pienyrityksesi työntekijöiden vaihtuvuus pysyisi erittäin kalliina ja pahentavana kustannuksena. Näin voit tehdä sen.

1. Vuokraa oikeat ihmiset

Tämä voi tuntua itsestään selvältä, mutta kannattaa mainita: paras tapa varmistaa, että työntekijät eivät jätä uutta yritystä on palkata oikeita ihmisiä aluksi.

Ennen kuin käytät rahaa ja aika yrittää palkata työn paras henkilö, ensiksi varmista, että on sopiva aika palkata - että sinulla on varaa maksaa heille ja että rooli ei ole sellainen, joka voitaisiin täyttää ilman kokopäiväistä henkilöä.

Kokemukseni mukaan käynnistysyrityksen työntekijät edustavat yrityksen tulevaisuutta ja kasvot. Päällikkönäni huomasin, että useimmat uudet yritykset hakevat työtä rakastivat ajatusta kovasta työstä rakentamaan jotain alusta lähtien. Jotkut piti haasteen, että käynnistys voi tarjota ja haluaa olla enemmän mukana yrityksessä, joka tarjosi tilaisuuden vaikuttaa suoraan.

Muistan ensimmäisen päivän alusta lähtien, kun työskentelin melko elävästi. Minut palkattiin suorittamaan vähittäiskauppaa ja havaitsin nopeasti, että tehtävieni ulottui paljon lippulaivan ovista. Minua pyydettiin pakkaamaan ja toimittamaan tuotteita verkkokauppamme kautta, keksimään markkinointikampanjoita, valvomaan ja luomaan budjetteja ja auttamaan toimitusjohtajaa. Se ei ollut sitä, mitä minua palkattiin tekemään, mutta se vapautti. Mielestäni kuka tahansa, joka haluaa aloittaa starttiyrityksen, pitäisi olla valmis tekemään mitä tahansa, mitä tarvitaan menestymään.

Jos haastattelet henkilöä, joka on työskennellyt käynnistykseen ennen, sinun ei todennäköisesti tarvitse ilmaista ajatus siitä, että "muut tehtävät, jotka on annettu", ovat olennainen osa heidän rooliaan ainakin aluksi.

On kuitenkin todennäköistä, että suurin osa vuokraamistasi henkilöistä ei ole käynnistyskokemusta. Varmista, että ehdokas ymmärtää, että heillä on asioita, jotka heidän on täytettävä ilman muuta apua, yksinkertaisesti siksi, että ei ole muuta apua - heidän on oltava itsensä starter ja suuri ongelma ratkaisija. Jos aloitat varmistamalla, että potentiaalinen työntekijä tietää alusta lähtien startup-yrityksen työtä koskevat vaatimukset, olette halukkaampia palkkaamaan oikea henkilö. Joten jos työ on kova ja tuntia on pitkiä, älä sokerilla päällystä.

2. Tuli, kun sinun täytyy

Sen kääntöpuolella, älä pelkää ampua ihmisiä, jotka eivät sovi yrityskulttuuriin. Jokainen on yksi vaikeimmista asioista työnantajana. Se voi olla emotionaalinen kokemus molemmille puolille, mutta viime kädessä on tärkeää rakentaa suuri joukko ja toteuttaa käynnistysnäkymä, johon laitat kaiken energiasi.

Joskus, vaikka noudatat kaikkia palkkausneuvontaa maailmassa ja luotat sinun suolistasi, sinulla on vielä työntekijä, joka vain ei sovi kulttuuriin. Riippumatta siitä, kuinka tehokkaita he ovat todellisessa työssäsi, työntekijä, joka on huono yrityksesi moraaliin, on yrityksesi kannalta huono.

Jos sinulla on tiimi, neljä, ja yksi heistä ei pysty saamaan työtä tehnyt tai ei ole mukana osuutensa panoksesta, sillä voi olla suuri vaikutus yritykseesi. Perustajana, tiedä, että se on O.K. ampua henkilöitä, jotka eivät sovi.

Hyvät syyt antaa joku lähteä startupyhtiöltä ovat: he ovat epärehellisiä tai epäeettisiä; ne luovat ympäristön, jota sinä ja muut tiimin jäsenet eivät nauti työskentelystä; he eivät ota toistuvasti palautetta näistä asioista; tai vietät enemmän aikaa huolta uuden työntekijän hallinnasta kuin muusta työstä.

Jos olet vielä suhteellisen uusi käynnistys, tämä on ensimmäinen kerta, kun sinun on annettava joku mennä. Anna työntekijälle konkreettisia havaittuja käyttäytymismalleja, joita ei voida hyväksyä. Anna heille mahdollisuus tehdä korjaus itse. Jos näin ei tapahdu, sinun on annettava työntekijän mennä yrityksen suureksi hyödyksi.

Varmista, että keskustele asianajajan kanssa saadaksesi neuvoja ja vinkkejä siitä, miten paras tapa ampua henkilöä, sekä tietoja kaikista asiakirjoista, jotka sinun on lopetettava. Käynnistykset, jotka ovat kiireisiä sellaisina kuin ne ovat, pitäisi ottaa aikaa määrittelemään kurinpitoprosessin peruspolitiikat ja mitä käyttäytymistä ja suorituskykyä ei hyväksytä.

Kun annat työntekijän mennä, ole ystävällinen, mutta luottavainen syistäsi jotta he voisivat mennä. Kiitokset heille, joita he ovat tehneet yritykselle tähän asti. Selvitä, että heidän irtisanomisuutensa ovat välittömästi voimassa, äläkä anna heidän pysyä kiinni päästäkseen löysät päät. Tällä voi olla kielteinen vaikutus moraaliin.

Kun olet löytänyt työntekijän, keskustele jäljellä olevan tiimisi kanssa siitä. Kerro heille syyt poltteluun - mutta älä mene yksityiskohtiin. Sinulla on laillisia velvoitteita yksityisyyden suhteen. Älä anna joukkueen asettua yksityiskohtiin. Vakuuta heille, että päätös irtisanomisesta ei ole otettu kevyesti ja että prosessi, joka johtaa siihen, oli oikeudenmukainen. Ongelmajäsenten poistaminen on investoinnin arvoista korvaamaan ne pitkällä aikavälillä.

3. Harjoittele kunnolla

On olemassa tehokas koulutusohjelma uusien työntekijöiden liittämiseksi, mutta koska rakennat yrityksen ja politiikkasi alusta lähtien, ei ehkä ole mahdollista saada täydellistä koulutusohjelmaa ensimmäiset palkkaavat. Sinun on kuitenkin löydettävä tapa kouluttaa uusia työntekijöitä perusteellisesti ja tehokkaasti niiden rooleihin, joita he aikovat ryhtyä.

Koska olet yhä vauvasyritys suuressa liiketoimintamaailmassa, on hyvä tehdä virheitä. Jos sinulla ei ole asianmukaista koulutusta tai mentorointiohjelmaa, älä huoli. Sen sijaan keskitytään yrityskulttuurin luomiseen, jossa työntekijöille on turvallista esittää kysymyksiä ja saada neuvoja paitsi teiltä myös muilta työntekijöiltä. Löydä tehokas online-koulutusohjelma, joka auttaa uutta työntekijääsi hankkimaan taitoja, joita heillä ei ole.

Vakiotoimintamenettelyn (SOP) luominen, jota voit muokata kouluttaessasi, auttaa sinua mittaamaan ajan mittaan, mikä toimii ja mikä ei. Tässä asiakirjassa määritetään, mitkä koulutusnäkökohdat ovat tehtävää varten ja että ne ovat selkeitä ja ytimekkäitä. Koulutuksen työntekijät vahvistavat yrityksen arvoa ja auttavat heitä asettamaan ja saavuttamaan tavoitteet. Investoimalla työntekijöiden koulutukseen voit odottaa parempaa työn suorituskykyä ja parempaa kannattavuutta yrityksellesi.

Perustajana voit tavoittaa ammatilliset yhteydet neuvoja siitä, mikä on aiemmin toiminut heille koulutus. Opi muilta yrityksiltä tekemistä virheistä, jotta vältät saman yrityksen tekemisen.

4. Työskentele johtamistaitoissasi

Yksi salaisuuksista, joiden avulla voit pitää tähtitaitosi, parantaa hallintataitojasi. Vahvistamalla heikkoutesi hallinnoijana on ensimmäinen askel parantumiseen. Totuus on, että työntekijät eivät jätä yrityksensä - he jättävät johtajilleen. Joten keskity, miten voit olla paras johtaja ja muokata taitoja tarpeen mukaan.

Uusilla johtajilla on runsaasti resursseja, joilla parannetaan (tai luodaan) heidän johtamistaitojaan. Tutustu kirjoihin, kuten "Auta heitä kasvattamaan tai katsomaan heitä", "Bossin tekeminen: uudet säännöt uusille sukupolville johtajille" ja "Työskenteleminen onnellisille: mitä suuret pomoit tietävät". Kiireisessä maailmassa on tärkeää keskittyä hyvien hallintotapojen hankkimisesta ja säilyttämisestä käynnistyksen vuoksi.

Jos sinulla ei yksinkertaisesti ole aikaa lukea kirjaa, katsokaa podcasteja kuten TheAskGaryVee Show, jossa Gary Vaynerchuk puhuu monista aiheista, kuten liikkeenjohdon, johtamisen ja itsensä aloitusvihjeistä. Jesse Laheyllä on myös hieno podcast nimeltä "Engaging Leader", jossa hän omistaa aikansa johtamis- ja viestintäperiaatteille, jotka molemmat ovat erittäin tärkeitä, kun he työskentelevät johtamistaitoja.

Kokemukseni johtajana huomasin, että tärkein taito, jonka tarvitsin kehittää, oli vain kuunteleminen. Kun työntekijilleni oli huolenaihe työstä tai yrityksestä, minun piti kuunnella hyvin ja antaa sitten palautetta vastaavasti. Luottamuksellisen kulttuurin edistäminen työntekijöidesi kanssa on tärkeätä yrityksesi pitkän aikavälin menestykselle.

5. Tarjoa kiitosta (ja etuja)

Kukaan ei tule työskentelemään yrityksellesi ilmaiseksi, mutta startupyhtiönä voi olla vaikeaa tarjota työntekijöille kilpailukykyisiä taloudellisia etuja.

Ennen kuin lähetät työpaikan, hoitaa rahoitustasi. Varmista, että voitte korvata työntekijänne asianmukaisesti. Jos et voi tarjota jotain työntekijän markkinakorompaan palkkaa, sinun pitäisi lykätä vuokrausta, kunnes et voi. Vaihtoehtoisesti voit harkita vuokrasopimusta tai projektipohjaisia ​​freelancereita pitämään yläpuolella olevan työntekijän kustannukset alhaisina.

Jos tehtävät, joihin olet palkannut, ovat mielekkäitä ja auttavat sinua siirtymään suurempaan kannattavuuteen, niin mene sitten! Mutta jos uusien työntekijöiden kustannukset tulevat aiheuttamaan irtisanomisia tulevaisuudessa, vältä kouristuksia pysäyttämällä se ennen kuin sillä on edes mahdollisuus aloittaa.

Koska etuudet ja palkat muodostavat niin suuren osan työnantajan kustannuksista, se on O.K. tarjota muita kuin rahaetuuksia. Joustavat työrakenteet saattavat vaikuttaa suuresti työntekijän työ- ja perhe-elämän tasapainoon. joustavuus voi olla mitä tahansa tarjota offsite-työpäiviä, jotta he voivat tehdä tunteja, jotka he ovat menettäneet hoitaakseen lastenhoito- tai terveystyöntekijöitä.

Kun olet suorittanut projektin tai tavoittanut tärkeän yrityksen tavoitteen, lähetä "hyvä työ ! "Sähköpostilla työntekijöiden tuntemisen tuntuiseksi. Työntekijöiden tyytyväisyys ei ainoastaan ​​hyödytä heitä, vaan se hyödyttää sinua ja yritystäsi. Kerro työntekijöillesi siitä, miten heidän työnsä edistävät suoraan yrityksen menestystä.

Kilpailukykyiset palkat, palkkiot, terveyttä koskevat suunnitelmat ja maksetut työajat ovat työntekijöille tärkeitä ja heidän on oltava organisaation kannalta tärkeitä. Tämäntyyppiset hyödyt voivat kuitenkin olla äärimmäisen verotuksellisia käynnistyksen taloudellisissa olosuhteissa. Tarjoa mitä etuja voit aloittaa yrityksessä pysymään kilpailukykyisinä työmarkkinoilla.

Jos et voi tarjota tiettyjä etuja, kuten maksetun loman, yritä tarjota työpaikka-asema, jossa kaksi osa-aikaista työntekijää jakaa kokopäiväisen asentoon. Tämä antaa jokaiselle työntekijälle enemmän aikaa jatkaa lomaa unelmansa heidän vapaapäivinä. Jos et voi tuottaa etuja, kuten lukukausimaksuja, harkitse neljän päivän työviikkoa antamaan joukkueesi aikaa opiskella itsenäisesti. Jos voit, tarjoa työntekijöilleen optio-oikeuksia. Tämäntyyppiset mahdollisuudet voivat auttaa lisäämään henkilöstön omistussuhteita, mikä lisää heidän sijoittamistaan ​​asemaansa ja yritykseen.

6. Ole avoin työntekijöiden kanssa

Viestintä on tärkeä näkökohta mistä tahansa suhteesta, mutta erityisesti käynnistysyrityksessä. Riippumatta siitä, kuinka suuri tai pieni yrityksesi on, tehokas kommunikointi kaikkialla on tärkeää uskottavuuden rakentamisessa ja säilyttämisessä. Sinun ei tarvitse olla parhaita ystäviä työntekijöidesi kanssa, mutta antaa heille aikaa ilmaista huolenaiheita tai mielipiteitä.

On todennäköistä, että yrityksessäsi on pieni määrä työntekijöitä. Työntekijän sisällyttäminen päätöksentekoprosesseihin auttaa sinua pysymään avoimina yrityksessä ja samalla antamaan henkilökunnalle mahdollisuuden löytää ratkaisuja ja ideoita. Pidä heidät ajan tasalla taloudellistasi ja anna heidän antaa neuvoja. Työntekijöiden pitäminen auttaa heitä näkemään yrityksesi tulevaisuudessa. Ja jos asiat eivät mene niin hyvin, työntekijänne voi todennäköisesti tuntea sen. Jos et käsittele elefanttia huoneessa, saatat huomata, että työntekijät ovat hermostuneita ja etsivät muualta.

Aloittaminen, jonka työskentelin, kokoontui kerran viikossa koko tiiminä keskustelemaan siitä, miten päätökset tehtiin. Jos he menisivät positiivisessa suunnassa, keskustelimme siitä, mikä toimi ja miten niitä voitetaan. Jos emme saavuttaneet odottamiaan tuloksia, toimitusjohtajamme antoi työntekijän kritiikit.

Pyytämällä ja luomaan turvallisen ympäristön työntekijöille, jotka jakavat mielipiteitä tai kritiikkiä, voit tehdä parempia päätöksiä yrityksellesi. Ole avoin ovipolitiikka käynnistysliiketoiminnassa. Työntekijät arvostavat mahdollisuutta saada suoria ja mielekkäitä keskusteluja ja puheenvuoroja.

On olemassa monia liiketoiminnan osa-alueita, jotka vaativat huomiosi perustajaksi, mutta työntekijät ovat tärkeä osa yrityksesi onnistumista. Kun on aika laajentaa tiimiä, on tärkeää luoda työntekijän säilyttämissuunnitelma liikevaihdon rajoittamiseksi ja kuristaa kouru ennen kuin se alkaa.