Voiko Netflix palauttaa yhdestä suurimmista markkinointivirheistä vuonna 2011?

Kuva Wikipediaan

Voiko Netflix-merkki koskaan elpyä?

Markkinointiasiantuntijat katsovat parasta ja huonointa 2011: n brändäyskampanjoissa on todennäköistä, että Netflix - ja tämän hetken pahamaineisen parin ponnisteluista - tullaan äänekkäästi merkitsemään erittäin pahimman luokan mukaan.

Vaikka se on edelleen tärkeä toimija elokuvamarkkinoilla, Netflix ja toimitusjohtaja Reed Hastings voi vain ihmetellä, mitä olisi ollut, elleivät he avata tulipesät parhaillaan tuhoisien suhdetoimintojen liikettä viime kesänä. Niille, jotka haluavat aloittaa pienyrityksen, suosittelen, että he panevat merkille, kuinka Netflix onnistui menettää asiakkaidensa kuukausia hyvin lyhyessä ajassa.

New Uudessa-Seelannissa, Hastings oli auki ja keskusteltiin siitä, miten yhtiö, jonka kuuluisa punainen logo oli pääosin ruuhkautunut.

Netflix tunsi itsensä hyvältä itsekseen

Hastingsin mukaan "Teimme niin paljon vaikeita asioita tänä vuonna, saimme overconfident. Meidän iso pakkomiemme vuosi oli streaming, idea, että "ei kuole DVD-levyjen kanssa." "

Vaikka Netflix ei kuollut vuonna 2011, varmasti pannaan itselleen suolaiseksi sanomaan vähiten parin pahan liikettä, mikä menettää yli miljoona kuukausittaista kuukausittaista asiakasta alle kuukausi

Samaan aikaan Netflixin osakkeet ovat laskeneet 74 prosenttia viimeisten kuuden kuukauden aikana, eikä mikään yhtiön pääjohtaja tai sen sijoittajat halua kuulla. Tarkasteltaessa sitä toisesta näkökulmasta Netflixin kanta nousi takaisin heinäkuussa lähes 300 dollariin osakkeelta, kun taas tänään se on lähellä $ 70-merkkiä.

Ensin yritys julkisti ajatuksen veloittaa DVD-levyjen erilliset maksut -mail ja suoratoisto-ohjelmat. Vaikkei tämä olisi ollut haastavaa taloutta, se seurasi negatiivista ilmoitusta siitä, että se aikoo jäljentää DVD-palvelunsa tunnetuksi nimellä Qwikster.

Kaksi väkivaltaa ja olet poissa?

Näillä kahdella ensimmäisellä iskulla Netflix näki pian, että asiakkaat ottivat sosiaaliseen mediaan ja muihin paikkoihin ilmaisemaan törkeää näkemystä suunnitelmista, jolloin Hastings ja muut yhtiön virkamiehet pääsemään spin-vyöhykkeeseen yrittäen maalata kuvan, jonka mukaan hinnankorotuksia tarvitaan, kun taas uusi palvelu olisi parempi asiakkaille ajan myötä.

Kuten Hastings lopulta myöntää, yritys siirtyi liian nopeasti suunnitelmissaan, ei täysin ajattelemalla mahdollisia haittatekijöitä.

Hastingsin mukaan streaming on tulevaisuus, joten hän ja muut eivät olleet koskettamatta, kun haluavat käyttää energiaa ja resursseja elokuva-alan viihdetoiminta-alueeseen. "Streamingissa olemme kaapeliverkko oikeuksista, joita Hastings huomautti." Yksi tällainen ennuste on, että Netflixin suoratoiston sisällön lisensointipalkkiot nousevat edellisvuoden pelkästään 180 miljoonasta dollarista huomattaviin 2 miljardiin Yhdysvaltain dollariin seuraavien 12 vuoden aikana. kuukausi.

Mitä tämä kaikki merkitsee yritykselle, joka näytti siltä, ​​että yritykset, kuten Hollywood Video ja Blockbuster, katsoivat, että verhot putosivat tuotantoaan?

Netflix siirtyy eteenpäin ja on edelleen osa verkko-suoratoistoa ja kotia DVD-elokuvakeskustelu, muut kilpailijat jatkavat painostusta Hastingsille ja hänen kumppaneilleen.

Toinen slip jopa matkan varrella saattaa lopettaa brändäys Netflixin uusimman Hollywood Video tai Blockbuster; Ainoa aika kertoo.

Dave Thomas, joka kattaa mm. kotipohjaiset työpaikat, kirjoittaa laajasti Business.com, kaikenkokoisille yrityksille niiden tuotteiden ja palveluiden etsiminen, löytäminen ja vertaaminen niiden tarpeisiin.