Kylmäkäynnin rakennusaineet Ei voi sanoa Ei |

Jotkut sanovat, että kylmäpuhelu on kuollut, joten monet uudet yrittäjät ovat kyllästyneet kokeilemasta.

Tekniikka saa usein huonoa rapia, koska s ja myyjät eivät Älä anna aikaa ja vaivaa valmistautua ja toimittaa kylmä puhelut tehokkaasti. Tämä on häpeä, koska se voi avata ovia päätöksentekijöille ja aloittaa liikesuhteet positiivisella ja tuottavalla muistiinpanolla.

Jos etsit kannattavia ja kustannustehokkaita tapoja siirtää johtajia yrityksen myyntisuppilon kautta, don Älä jää kylmäpuheluihin. Olen nähnyt sen toimivan hyvin sekä uusille että vakiintuneille yrityksille monilla eri aloilla. Mutta kylmä kutsuminen töihin vaatii oikean lähestymistavan.

Kylmän kutsuminen kylmästä kutsumisesta

Kylmäpuhelujen pitäisi todellisuudessa olla mitään muuta kuin "kylmää". Heidän on vedettävä lämpöä ja yhteydenpitoa vastaanottava puoli - ja se vaatii jonkin verran keskittynyttä työtä ja valmistautumista.

Kuinka voit tehdä kylmäkäynnistesi tehokkaan työkalun myyntivoittojen luomiseen? Kaikki alkaa siitä, että ymmärrät, mitä sinun tarvitsee tehdä auttaakseen heitä menestymään. Jos etsit luovia tapoja löytää uusia asiakkaita, muista tarkistaa seuraava artikkeli ja jatka lukemista, jotta voit oppia tekemään kylmäpuheluja tehokkaasti.

7 tapaa lämmittää kylmäpuheluja ja avata ovet yrityksellesi

1. Varmista, että olet valmis

Ennen kuin edes harkitsette näkymien puhelinnumeroiden valitsemista, tee kotitehtäväsi. Ymmärrä tarkasti näkymienne teollisuus ja aivoriihi joitain mahdollisia haasteita. Tutki myös sitä, mitä näkymienne yritykset tekevät, asiakkaita, joita he palvelevat, heidän työntekijöidensä määrää ja heidän ensisijaisia ​​kilpailijoita.

Suosittelen myös LinkedInin käyttämistä oppiaksesi kunkin kohdekonsolin roolista organisaatiossa. Kyllä, tämä on paljon työtä, mutta se antaa sinulle mahdollisuuden ymmärtää, miten yrityksesi ratkaisut täyttävät tyhjän aukon ja tarjoavat arvoa. Minun on varottava, ettet ole liian asetettu olettamuksillesi.

Vaikka valmistelu on tärkeää, pidä avoin mielessä. Kylmän puhelun aikana oppitut voivat joko tukea näitä oletuksia tai todistaa, että osa niistä on pätemättömiä. Valmistus on välttämätön osa prosessia, mutta se ei voi vastata kaikkiin kysymyksiisi.

2. Hyvin järjestetty käsikirjoitus

Vaikka et halua lukea sitä sanatarkasti ja ääntä jäykästi ja pehmeästi, loogisesti järjestetty skripti auttaa ohjaamaan keskusteluja oikeaan suuntaan. Sinun näkymiesi aika on heille arvokas, joten sinun täytyy pitää puhelut pisteeseen.

Vaikka käyttämäsi komentosarja riippuu erityisistä olosuhteista, tässä on yleinen rakenne, joka palvelee eniten myyntiä kylmäpuhelun skenaarioita hyvin:

• Johdanto (kuka sinä olet, mistä yrityksestä olet, miksi kutsut)
• pistokkeiden liittäminen (mitä huomasit heidän yrityksestään, joka on pyytänyt sinua soittamaan heitä)
• Vahvistus, sopiva aika (ja vannon kunnioittaa aikaa)
• Pyydä tietoja haasteistaan ​​
• Kerätä haasteistaan ​​
• Selitä yrityksesi ratkaisuja ratkaisemaan haasteensa
• Seuraavat vaiheet

hyppää itsesi edessä ja saa liian rakeita alusta alkaen. Oletetaan esimerkiksi, että soitan kylmällä kutsulla yritykseni puolesta.

Jos aloitan keskustelun jotain, "Hei! Tämä on Gregg Schwartz strategisesta myynnistä ja markkinoinnista. Olen täällä tarjoamaan johtavan sukupolven ratkaisu, joka auttaa yritystäsi keskittymään ydinliiketoimintaan, lisäämään myyntiä ja voittoa, kehittämään uutta johdannaisliikettä, vähentämään työntekijöiden koulutuskustannuksia, hallitsemaan pääomakustannuksia jne., "I "todennäköisesti olla hangup vastaanottava pää. Se oli liian nopea.

Parempi aloitus olisi, "Hei! Tämä on Gregg Schwartz strategisesta myynnistä ja markkinoinnista. Tarjoamme tärkeitä B2B-johdannaispalveluja ohjelmistoyrityksille. "Tämän tyyppinen lähestymistapa mahdollistaa helpon vuoropuhelun helpottamisen, joten et hukata näkymiä.

Kun olet kylmäkäynnistyksenne muotoillut peruskomponentit, jotka ovat järkeviä tilanne, lihas jokaisen segmentin ulos lauseita, jotka virtaavat luonnollisesti. Jälleen, saat riskin kuulostavan fake, jos luet komentosarjan sana sanalle. Sen sijaan tutustu tarkasti käsikirjallesi, joten käytä sitä vain ohjeena, jotta voit käsitellä prosessin jokaisen vaiheen.

3. Pidä toimituksesi alaspäin

Muista, että rivin toisella puolella oleva henkilö on vain se - todellinen henkilö. Käytä keskustelevaa ja rentoa sävyä, joka auttaa näkymiäsi helposti.

Käytä kylmäkäynnistyskriptiota, kuten ehdotin kohdassa # 1, mutta älkää tullut orjaksi sille. Anna persoonallisuutesi lähteä rakentamaan rapport. Ole varovainen, tietenkään, ettet saa liian rentoa käyttämällä slangia tai vahingossa antamalla kirous sanoja irti - pyrkivät olemaan sekä lähestyttäviä että ammattimaisia.

4. Luo mahdollisuus löytöksi

Lisää vähemmän puheluja ja kuuntele enemmän kylmäpuheluita. Keskity kysymysten avoimiin kysymyksiin pikemminkin kuin vain "kyllä" tai "ei" vastauksista. Sinun tavoitteena on antaa mahdollisuudet puhua.

Mitä enemmän annat heille mahdollisuuden jakaa haasteita ja kipuja, sitä paremmin ymmärrät mitä tuotteita ja palveluita voit tarjota, jotta heitä voittaisi.

5. Varmista, mitä olet kuullut, tarkista ymmärrys ja näytä, että olet kuunnellut

Älä koskaan unohda tiivistää ymmärrystä mahdollisuuksiasi ja tarpeisiisi kylmän puhelun aikana.

Muista, mitä näkymät ovat jakaneet sinun on osoitettava, että olet kuunnellut intensiivisesti. Jos ohitat tämän vaiheen, menetät tärkeän tilaisuuden rakentaa luottamusta ja saada asiakkaiden luottamusta.

6. Antaa tietoja, jotka saavat heidän huomionsa

Nyt sinun vuorosi on loistaa! Jaa, miten uskot, että voit auttaa näkymiä tarjoamalla yhteenvedon siitä, miten ratkaisusi on auttanut asiakkaita samankaltaisissa ongelmissa. Kehittämällä arvoasi tällä tavoin voit välttää kuulostavaa työntövoimaa - ja se auttaa näkymiäsi näkemään, kuinka voit palvella heitä.

Saatat ihmetellä: "Mutta Gregg, miten voin tietää, mitä esimerkkejä käytetään, kun olen ensimmäinen oppiminen näkemykseni haasteista puhelun aikana?

Se on hieno kysymys. Avain on ylläpitää hyvää osaamista yrityksen menestystarinoista. Ehkä sinulla on tapaustutkimuksia, jotka osoittavat, miten voit ratkaista sellaisten ongelmien tyypit, joiden näkymät kohtaavat. Kun puhutat mahdollisuuksista, jotka käsittelevät jotain näistä erityisistä haasteista, voit helposti liittyä johonkin niihin sovellettaviin tapaustutkimusskenaarioihin.

7. Koordinoi seuranta

Anna näkemyksesi tietää, miten ja milloin seuraat heidän kanssaan, ja jakaa, mitä he voivat odottaa sinulta, kun teet. Lähetätkö heille linkin lisätietoihin heti puhelun lopettamisen jälkeen? Lähetätkö postille esitteen? Soitteko ensi viikolla koskettamaan basea? Tämä asettaa vaiheen keskustelun jatkamiseksi.

Kun teet seurantaa, näytät luotettavuuden ja luotettavuuden. Lupausten antaminen antaa mahdollisuuksille syy uskoa yrityksenne kykyyn täyttää lupauksensa.

Älä juo Kool-Aidia ja vakuuttaa itsellesi, että kylmäpuheluilla ei ole enää liiketoimintaa. Toki, kuten muutkin myyntitekniikat, ne voivat epäonnistua, jos niitä ei toteuteta kunnolla. Mutta kun ne koostuvat oikeista tavaroista, jotka toimitetaan oikealla tavalla, voit onnistua.

Valmistelun ja suunnittelun avulla kylmäpuhelut voivat toimia tarpeellisina rakennuspalikoina, joiden avulla voit luoda vahvoja suhteita yrityksellesi.